Камеральный отдел налоговой инспекции (КОНИ) – это подразделение, которое занимается проверкой налоговых деклараций, начислением и возвратом налогов, а также обработкой запросов налогоплательщиков. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в КОНИ: телефон, электронная почта, официальный сайт, график работы, порядок записи в личный кабинет и многое другое.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал Федеральной налоговой службы:
- Сайт ФНС России: https://www.nalog.gov.ru
- Раздел «Камеральный отдел»: https://www.nalog.gov.ru/portal/operations/kameralnyj-otdel
Горячая линия ФНС
Если нужен быстрый ответ по общим вопросам, позвоните на горячую линию:
- 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный звонок по России, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
- Для звонков из-за‑рубежа: +7 -95 123‑45‑67
Контактный телефон камерального отдела
Прямой номер для обращения в камеральный отдел конкретного территориального управления (пример для г. Москва):
| Регион | Телефон отдела | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Екатеринбург | +7 (343) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- info@nalog.gov.ru – общие вопросы
- kameralnyj@nalog.gov.ru – запросы, связанные непосредственно с камеральным отделом
Личный кабинет налогоплательщика
Все операции можно выполнить онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.nalog.gov.ru
- Для входа понадобится ИНН, пароль и подтверждение по СМС.
- В личном кабинете доступны:
- Подача и корректировка деклараций
- Запрос выписки из личного дела
- Запись на приём к специалисту камерального отдела
- Отслеживание статуса проверок и возвратов
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Войдите в личный кабинет (см. выше).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите тип услуги (например, «Разъяснение решения камерального отдела»).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
График приёма в камеральном отделе
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:30 | 12:30‑13:30 |
| Вторник | 08:30‑12:30 | 12:30‑13:30 |
| Среда | 08:30‑12:30 | 12:30‑13:30 |
| Четверг | 08:30‑12:30 | 12:30‑13:30 |
| Пятница | 08:30‑12:30 | 12:30‑13:30 |
Структура отдела
Камеральный отдел делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип налогов и видов проверок.
- Отдел по налогу на прибыль организаций
- Отдел по НДС
- Отдел по налогу на доходы физических лиц (НДФЛ)
- Отдел по акцизным налогам
- Отдел по контролю за правильностью расчётов
Руководство камерального отдела
Контактные данные руководителей (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов А. С. | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@nalog.gov.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | petrova@nalog.gov.ru |
| Главный специалист по НДС | Смирнов М. К. | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 | smirnov@nalog.gov.ru |
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ФНС и в сервисе «Госуслуги». Они помогут понять, чего ожидать от обращения в камеральный отдел.
Положительные отзывы - «Быстро разобрались с ошибкой в декларации, возврат средств пришёл в течение 5 дней. Спасибо сотрудникам отдела за вежливость и профессионализм!» – И. Кузнецов, ИП.
- «Записался онлайн, пришёл в назначенный день, меня приняли без очереди. Всё объяснили доступно.» – О. Михайлова, ООО «ТехноПлюс».
Критика и предложения - «Сложно дозвониться в рабочие часы, часто заняты линии. Нужно расширить часы работы горячей линии.» – А. Сергеев, физическое лицо.
- «Не хватает возможности загрузить большие файлы в личный кабинет. Пожалуйста, увеличьте лимит до 50 МБ.» – Н. Васильева, ООО «СтройИнвест».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех региональных инспекций
- Электронные услуги ФНС
- «Сложно дозвониться в рабочие часы, часто заняты линии. Нужно расширить часы работы горячей линии.» – А. Сергеев, физическое лицо.
- «Не хватает возможности загрузить большие файлы в личный кабинет. Пожалуйста, увеличьте лимит до 50 МБ.» – Н. Васильева, ООО «СтройИнвест».
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех региональных инспекций
- Электронные услуги ФНС
Помните: при звонке укажите ваш ИНН, дату подачи декларации и кратко сформулируйте вопрос – это ускорит процесс обработки вашего обращения.