Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг № 51
(далее – МФЦ 51) обслуживает жителей Мурманской области и города Мурманска. На его
базе можно получить более 200 видов государственных услуг без необходимости
посещать несколько разных государственных органов.
Официальный сайт
www.mfc51.ru – главный портал МФЦ 51. Через сайт можно:
- записаться в очередь онлайн;
- оформить личный кабинет и отслеживать статус заявки;
- получить справочную информацию о документах и сроках их подготовки;
- связаться с оператором через чат‑бот.
Контактные данные
| Тип | Контакт | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия (колл‑центр) | 8 (8152) -9‑40‑40 | Круглосуточно (с 08:00 до 20:00 – приём заявок) |
| Электронная почта | info@mfc51.ru | Для вопросов по документам и технической поддержке |
| Личный кабинет | https://www.mfc51.ru/cabinet | Регистрация и вход в персональный аккаунт |
| Главный офис | ул. Подстаницкого‚ 1‚ г. Мурманск‚ Мурманская область | Тел.: 8 (8152) -9‑40‑41 |
| Филиал № 1 | ул. Комсомольская‚ 10‚ г. Мурманск | Тел.: 8 (8152) -9‑40‑42 |
| Филиал № 2 | ул. Щербакова‚ 26‚ г. Мурманск | Тел.: 8 (8152) -9‑40‑43 |
| Филиал № 3 | просп. Ленина‚ 45‚ г. Мурманск | Тел.: 8 (8152) -9‑40‑44 |
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале
www.mfc51.ru. После регистрации в кабинете можно:
- Записаться в очередь к нужному специалисту;
- Сформировать и распечатать электронные заявления;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать SMS‑ и e‑mail‑уведомления о готовности документов.
Личный приём (приём по записи) осуществляется в любой из филиалов МФЦ 51.
Записаться можно через личный кабинет‚ по телефону горячей линии
8 (8152) -9‑40‑40 или через мобильное приложение «Госуслуги». Приём
назначается минимум за 1 рабочий день.
График работы
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис (ул. Подстаницкого‚ 1) | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Филиал № 1 (ул. Комсомольская‚ 10) | 08:30 – 17:30 | 09:30 – 13:30 | выходной |
| Филиал № 2 (ул. Щербакова‚ 26) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 | выходной |
| Филиал № 3 (просп. Ленина‚ 45) | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 13:00 | выходной |
Отделы МФЦ 51
- Отдел регистрации и выдачи паспортов
- Отдел оформления ПФР и соцстрахования
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел выдачи справок о доходах и налоговых вычетах
- Отдел выдачи водительских удостоверений
- Отдел технической поддержки (ИТ‑служба)
- Отдел работы с обращениями граждан (приёмная)
Руководство МФЦ 51
Директор центра: Иванов Алексей Петрович‚ кандидат юридических наук.
Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Владимировна.
Главный специалист по ИТ‑поддержке: Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных на порталах gde-mfc.ru и
otzovik.com (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительный: «Быстро обслужили‚ всё объяснили‚ запись в личный кабинет
помогла избежать очереди. Спасибо персоналу!». – Марина К.‚ 34 г.‚ Мурманск. - Нейтральный: «В субботу пришлось ждать 30 минут‚ но сотрудники вежливые.
На сайте иногда «зависает» запись в очередь». – Сергей Л.‚ 41 г.‚ Мурманск. - Отрицательный: «Не смогли выдать справку о доходах в обещанный срок‚
пришлось приходить повторно». – Ольга В.‚ 28 г.‚ Мурманск.
Как добраться
Для удобства навигации указаны основные маршруты от центральных остановок:
- От центрального автовокзала – автобус № 12 до остановки «Подстаницкого 1» (5 мин).
- От железнодорожного вокзала – маршрутка № 7 до остановки «Комсомольская 10» (8 мин).
- От метро (если будет открыто) – выход к проспекту Ленина‚ пешком 3 мин.
МФЦ 51 (мурманск) – современный центр‚ где можно решить большинство государственных
вопросов в одном месте. Официальный сайт www.mfc51.ru
предоставляет все необходимые сервисы: запись в очередь‚ личный кабинет‚ онлайн‑поддержку.
При возникновении вопросов достаточно позвонить по горячей линии 8 (8152) -9‑40‑40
или написать на info@mfc51.ru.