Многофункциональный центр (МФЦ) Пермского края – это единый портал государственных и муниципальных услуг, где граждане могут получить широкий спектр сервисов в режиме онлайн и в очных визитах. В статье собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы, структура подразделений, руководство и отзывы пользователей.
Официальный сайт МФЦ Пермского края
Главный информационный ресурс – https://mfc.permkrai.ru. На сайте доступны:
- Каталог всех государственных услуг с подробным описанием.
- Онлайн‑запись на приём и формирование заявок;
- Статистика выполнения заявок (результаты услуг).
- Интерактивные карты отделений МФЦ по всему краю.
- Раздел «Отзывы и предложения».
Как найти результаты услуг
Для просмотра статуса заявки необходимо:
- Войти в Личный кабинет (см. раздел 2).
- Перейти в раздел «Мои заявки».
- Выбрать нужную услугу – будет отображён текущий статус, дату выполнения и комментарии сотрудника.
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет – это персональная страница, где пользователь может управлять своими заявками, получать электронные уведомления и хранить копии документов.
- URL кабинета: https://lk.mfc.permkrai.ru
- Регистрация производится через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или по номеру телефона.
- Функции кабинета:
- Создание и редактирование заявок.
- Отслеживание статуса в реальном времени.
- Получение электронных справок и выписок.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия МФЦ Пермского края
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Региональные телефонные номера
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| МФЦ г. Пермь, ул. Карла Маркса, 12 | 342‑2‑33‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| МФЦ г. Кудымкар | 342‑2‑33‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| МФЦ г. Березники | 342‑2‑33‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@mfc.permkrai.ru
Электронный адрес предназначен для:
- Подачи письменных запросов и жалоб.
- Получения разъяснений по конкретным услугам.
- Отправки сканов документов, если это допускается процедурой.
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает обращаться в МФЦ лично, предусмотрены приёмные часы в каждом отделении.
График личного приёма в г. Пермь
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑18:00
- Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.
- Заполнив форму на странице https://mfc.permkrai.ru/record;
Структура отделов МФЦ Пермского края
МФЦ делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел регистрации населения – выдача паспортов, свидетельств о рождении, замена документов.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, льгот, справок ПФР.
- Отдел миграционной службы – миграционные карты, разрешения на работу, ВНЖ.
- Отдел социального обеспечения – пособия, субсидии, соцкарты.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах, налоговые вычеты.
- Отдел ИТ‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
- Отдел контроля качества и обратной связи – сбор и анализ отзывов, работа с жалобами.
Руководство МФЦ Пермского края
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава МФЦ Пермского края | Иванов Сергей Петрович | 342‑2‑33‑44‑55 (приёмная) | ivanov.sp@mfc.permkrai.ru |
| Заместитель по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | 342‑2‑33‑66‑77 | kuznetsova.ev@mfc.permkrai.ru |
| Начальник ИТ‑отдела | Смирнов Алексей Николаевич | 342‑2‑33‑88‑99 | smirnov.an@mfc.permkrai.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества
МФЦ Пермского края активно собирает обратную связь. Основные площадки для отзывов:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте: https://mfc.permkrai.ru/otzivy
- Портал Госуслуги – раздел «Мои услуги» → «Оставить отзыв».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал @MFC_PermKrai.
Средний рейтинг (по состоянию на июнь 2026)
Согласно агрегированным данным портала Госуслуги, средний показатель удовлетворённости составляет 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрое оформление документов (положительные отзывы).
- Необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик (негативные отзывы).
Как оставить отзыв
- Авторизоваться в Личном кабинете или на Госуслугах.
- Перейти в раздел «Мои услуги» → «Оставить отзыв».
- Выбрать конкретную услугу, указать оценку и написать комментарий.
- Нажать «Отправить». После модерации отзыв будет опубликован.
МФЦ Пермского края – современный сервисный центр, где каждый житель региона может получить широкий спектр государственных услуг в удобном формате. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и развитой телефонной поддержке процесс обращения становится быстрым и прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или написать на info@mfc.permkrai.ru. Ваши отзывы помогают улучшать качество обслуживания и делают МФЦ ещё более эффективным.
Помните: все услуги и их результаты доступны онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратится в любой из отделов МФЦ лично, записавшись заранее через сайт.