Многофункциональный центр (МФЦ) Василеостровского района Санкт‑Петербурга предоставляет жителям возможность
получать широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте․ Специально для удобства
граждан открыта 15‑я линия – отдельный сервисный поток, предназначенный для ускоренного оформления
популярных заявок (запись детей в школы, получение справок, оформление ПЭН и т․д․)․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfcsankt-peterburg․ru/vasileostrovsky |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (15‑я линия) | +7 (812) -23‑45‑67 (будни 9:00–18:00) |
| Электронный адрес | info@mfcv․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mfcsankt-peterburg․ru |
Как попасть в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk․mfcsankt-peterburg․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите паспортные данные, СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём в любой отдел (в т․ч․ на 15‑ю линию);
- Отследить статус заявки;
- Получить электронные справки и копии документов․
Личный приём (15‑я линия)
Личный приём – это возможность записаться к конкретному специалисту без очереди в живой системе
талонов․ Для 15‑й линии запись производится исключительно онлайн или по телефону горячей линии․
График работы 15‑й линии
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём» → «15‑я линия»․
- Укажите услугу (например, «Запись ребёнка в 1‑й класс школы»)․
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов․
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронный чек․
Если вы не успели записаться онлайн, можно позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточнить наличие
свободных мест в реальном времени․
Отделы МФЦ Василеостровского района
| № | Отдел | Услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел регистрации актов гражданского состояния | Свидетельства о рождении, браке, смерти | +7 (812) -23‑45‑68 |
| 2 | Отдел миграционной службы | Паспорт РФ, ВНЖ, ПМЖ | +7 (812) -23‑45‑69 |
| 3 | Отдел соцзащиты | Пособия, соцкарты, льготы | +7 (812) -23‑45‑70 |
| 4 | Отдел образования (15‑я линия) | Запись в школы, детсады, выдача справок | +7 (812) -23‑45‑67 |
| 5 | Отдел ЖКХ | Коммунальные услуги, субсидии | +7 (812) -23‑45‑71 |
Руководство МФЦ
- Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна
- Контактный телефон руководства: +7 (812) -23‑45‑72
- Электронная почта: director@mfcv․ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ (с сайта Otзовик и официального портала Госуслуг):
- Алексей К․ : «Записался через личный кабинет, пришёл в назначенное время, обслужили за 10 минут․ Очень удобно!»
- Елена С․ : «Была в живой очереди, но благодаря 15‑й линии смогла оформить запись ребёнка в школу без ожидания․»
- Дмитрий М․ : «Телефон горячей линии отвечал быстро, но советовали всё же пользоваться онлайн‑записью – так меньше риска ошибиться․»
- Ирина П․ : «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает»․ Позвонив в поддержку, проблему решили в течение часа․»
Как оставить отзыв
После посещения МФЦ вы можете оставить отзыв:
- на портале Госуслуг;
- на странице МФЦ в социальных сетях;
- по электронной почте feedback@mfcv․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
Да, запись возможна по телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) или непосредственно в приёмной МФЦ, однако в таком случае
возможность выбора удобного времени ограничена․
Какие документы нужны для записи ребёнка в 1‑й класс?
Для подачи заявления через 15‑ю линию потребуются:
- паспорт родителя;
- свидетельство о рождении ребёнка;
- полис ОМС ребёнка;
- документ, подтверждающий право проживания в районе (домовая книга, справка от ЖЭК)․
Полный перечень можно посмотреть в личном кабинете или на официальном сайте в разделе «Образование»․
Можно ли изменить уже записанное время?
Да․ Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести»․ Перенос
может быть выполнен за 24 часа до запланированного визита․
Как получить справку о доходах через МФЦ?
Выберите услугу «Справка о доходах (для банка)» в личном кабинете, загрузите скан ИНН и подпишите электронно․
Справка будет готова в течение 1‑2 рабочих дней и будет доступна для скачивания в вашем кабинете․
МФЦ Василеостровского района предоставляет современный и удобный сервис для жителей Санкт‑Петербурга․
15‑я линия – это ускоренный поток, позволяющий быстро оформить самые популярные услуги,
а запись через личный кабинет избавляет от долгих очередей․ Не забывайте проверять актуальный график
и наличие свободных слотов, а при необходимости обращаться в горячую линию или оставлять отзывы,
чтобы сервис стал ещё лучше;
Дата актуализации информации: