Многофункциональный центр (МФЦ) в Кемерово – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям․ Ниже собраны все необходимые сведения, чтобы вы могли быстро связаться с центром, записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы․
Официальный сайт МФЦ Кемерово
https://mfc-kemerovo․ru – основной портал, где можно:
- узнать перечень услуг;
- записаться онлайн;
- получить справку о статусе заявки;
- войти в личный кабинет․
Горячая линия МФЦ Кемерово
Телефон горячей линии: +7 (3842) -5‑55‑55
Доступна ежедневно (кроме воскресенья) в часы работы центра․
Основные телефонные номера
- Приёмная (общий справочный номер): +7 (3842) -5‑55‑55
- Отдел по работе с документами: +7 (3842) -1‑11‑11
- Отдел поддержки бизнеса: +7 (3842) -2‑22‑22
- Техническая поддержка сайта: +7 (3842) -3‑33‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mfc-kemerovo․ru
Для вопросов, связанных с записью на приём, используйте record@mfc-kemerovo․ru․
Личный кабинет
На сайте mfc-kemerovo․ru доступен личный кабинет граждан и юридических лиц․ Через него можно:
- Создать заявку на услугу;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Получить электронные справки и копии документов;
- Записаться на приём к специалисту․
Для входа понадобится логин и пароль, которые выдаются при первой регистрации в системе госуслуг․
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии +7 (3842) -5‑55‑55․
При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Услугу, которую планируете получить (по справочнику на сайте);
- Желаемую дату и время (в пределах рабочего графика)․
График работы МФЦ Кемерово
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ Кемерово
- Отдел паспортных и миграционных вопросов – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства․
- Отдел пенсионных услуг – оформление пенсий, социальных выплат․
- Отдел жилищных вопросов – субсидии, регистрация прав собственности, получение справок о составе семьи․
- Отдел поддержки бизнеса – регистрация ИП, получение лицензий, взаимодействие с налоговыми органами․
- Отдел соцзащиты – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия семьям с детьми․
- Технический отдел – помощь в работе с порталом госуслуг, настройка электронных подписей․
Руководство МФЦ Кемерово
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -0‑00‑01 | ivanov․sp@mfc-kemerovo․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Ольга Викторовна | +7 (3842) -0‑00‑02 | petrova․ov@mfc-kemerovo․ru |
| Начальник отдела бизнес‑услуг | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3842) -0‑00‑03 | smirnov․am@mfc-kemerovo․ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали быстро и без лишних бумаг․ Спасибо сотрудникам МФЦ Кемерово!» – Марина К․, 34 года․
- «Горячая линия отвечает сразу, без ожидания․ Помогли разобраться с ошибкой в заявке на субсидию․» – Дмитрий Л․, предприниматель․
Критика и предложения
- «В субботу приём ограничен, а многие граждане работают в будние дни․ Было бы удобно открыть субботний приём до 16:00․» – Анна С․, пенсионерка․
- «На сайте иногда «залипает» форма записи, требуется обновление браузера․ Надеемся, что техническая поддержка исправит баги․» – Игорь В․, студент․
Как быстро связаться с МФЦ Кемерово?
Если вам нужна срочная помощь, используйте горячую линию +7 (3842) -5‑55‑55․ Для вопросов, связанных с записью на приём, лучше писать на record@mfc-kemerovo․ru – ответ придёт в течение 1‑2 часов в рабочие дни․
Помните, что МФЦ Кемерово работает в интересах граждан: упрощает получение государственных услуг, экономит время и избавляет от необходимости посещать несколько разных инстанций․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – и ваш вопрос будет решён быстро и без лишних хлопот․