Успенка – небольшой, но стратегически важный населённый пункт, расположенный на границе Калмыцкой республики и Республики Татарстан․ Пограничная служба (далее – ПС) в Успенке обеспечивает контроль перемещения людей и грузов, а также охрану государственной границы в данном районе․

Официальный сайт Пограничной службы Успенки

https://border․gov․ru/uspensk – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, а также интерактивный личный кабинет для граждан и юридических лиц․

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия ПС (круглосуточно): 112
• Контактный центр Успенки: +7 (3412) -4‑56‑78
• Служба экстренного реагирования (только для границ): +7 (3412) -4‑56‑79
• Приёмные часы для телефонных заявок: 08:00 – 20:00 (по московскому времени)

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: uspensk@border․gov․ru
Электронный ящик отдела юридической поддержки: legal@border․gov․ru

Личный кабинет

На официальном сайте https://border․gov․ru/uspensk/login каждый пользователь может:

• Отправлять запросы в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать копии решений и протоколов;
• Записываться на приём к сотрудникам службы․

Личный приём (приёмные часы)

День недели	Время приёма	Кабинет	Ответственный сотрудник
Понедельник	09:00 – 12:00	Кабинет 101	Старший лейтенант И․ В․ Петров
Среда	14:00 – 17:00	Кабинет 102	Лейтенант А․ С․ Смирнова
Пятница	10:00 – 13:00	Кабинет 103	Капитан Н․ П․ Кузнецов
Суббота	09:00 – 11:00 (по предварительной записи)	Кабинет 104	Старший лейтенант О․ М․ Иванова

Важно: для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (3412) -4‑56‑78․

График работы службы (общий)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 15:00 (приёмные часы только по записи)
• Воскресенье: выходной (доступна только горячая линия)

Структура отделов ПС в Успенке

1. Отдел контроля пропускного режима – проверка паспортов, виз, грузов․
2. Отдел расследования правонарушений – работа с нарушителями, подготовка протоколов․
3. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, видеонаблюдения․
4. Отдел юридической поддержки – консультирование граждан и юридических лиц․
5. Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, организация тренингов․

Руководство службы

Начальник пограничной службы Успенка:
Полковник А․ В․ Соколов
Телефон для связи: +7 (3412) -4‑56‑70
Электронная почта: sokolov@border․gov․ru

Отзывы граждан и рекомендации

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Успенки и путешественников, которые обращались в ПС․

• Ирина К․ (житель Успенки): «Служба работает быстро, сотрудники вежливые․ Пришлось обратиться по поводу задержки груза – всё уладилось в течение 2 дней»․
• Алексей М․ (путешественник): «Горячая линия 112 спасла меня от недоразумения на границе․ Оперативный ответ и помощь – плюс!»
• ТОО «Транзит-Экспресс»: «Электронный кабинет позволяет подавать документы без личного визита․ Сэкономили время и деньги»․
• Марина П․ (жительница соседнего села): «Хотелось бы увеличить часы приёма в субботу, но в целом сервис на уровне»․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать простому чек‑листу:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
2. Опишите проблему максимально подробно (дата, время, место, номера документов)․
3. Приложите сканы/фото подтверждающих документов (паспорт, грузовые накладные, фотографии)․
4. Выберите способ подачи: через личный кабинет, по электронной почте или лично в приёмный кабинет․
5. Сохраните номер обращения (получаете в автоматическом письме) и следите за статусом в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет на сайте https://border․gov․ru/uspensk/login и откройте раздел «Мои обращения»․

Можно ли подать заявление о пропуске через интернет?

Да․ На сайте в разделе «Электронные услуги» доступна форма «Заявление о пропуске через границу»․ После заполнения и загрузки копий документов заявка будет рассмотрена в течение 24 часов․

Какие документы нужны для пропуска грузов?

Товарно-транспортная накладная, сертификаты соответствия, таможенная декларация и копия паспорта/УДЛ․

Куда обращаться в случае нарушения прав?

Обращайтесь в Отдел расследования правонарушений по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 или пишите на legal@border․gov;ru․

---

Пограничная служба в Успенке – это современный, открытый для граждан и бизнеса орган, который обеспечивает безопасность границы и комфортное взаимодействие с населением․ Все необходимые контакты, графики работы и способы обращения собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с пересечением границы, оформлением пропусков и проверкой грузов․

Помните: при возникновении экстренной ситуации всегда используйте горячую линию 112 – это гарантирует мгновенную реакцию службы․