Многофункциональный центр (МФЦ) в городе Макеевка – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, зарегистрировать автомобиль, оформить субсидию и решить множество других вопросов без необходимости посещать несколько разных учреждений.
Общая информация о МФЦ Макеевка
Адрес: Украина, Донецкая область, г. Макеевка, ул. Советская, 12
Рабочие часы: пн‑пт — 08:30‑17:30, сб — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной
Форма собственности: государственное учреждение, подчиняется администрации Макеевского городского совета
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-makeevka.gov.ua
- Горячая линия МФЦ: +38 (056) -89‑01‑23 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (общие вопросы) — +38 (056) -89‑01‑24
- Отдел регистрации граждан, +38 (056) -89‑01‑25
- Отдел социального обеспечения — +38 (056) -89‑01‑26
- Техническая поддержка сайта — +38 (056) -89‑01‑27
- Электронный адрес: info@mfc-makeevka.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы сократить время ожидания в очереди, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://mfc-makeevka.gov.ua/cabinet.
- Зарегистрируйтесь, указав номер телефона и электронную почту.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Онлайн‑записи на приём;
- Отслеживанию статуса заявки;
- Получению электронных справок;
- Чату с оператором горячей линии.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в МФЦ предусмотрена система личного приёма. Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет (см. пункт 3).
- По телефону +38 (056) -89‑01‑24, указав ФИО, документ, который требуется оформить, и удобное время.
График личного приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб |
|---|---|---|
| Регистрация граждан | 08:30‑12:00 / 13:30‑17:30 | 09:00‑13:00 |
| Социальное обеспечение | 09:00‑12:30 / 14:00‑17:00 | — |
| Трудоустройство и миграция | 08:30‑12:00 / 13:30‑16:30 | — |
| Электронные услуги (КЦ) | 09:00‑17:30 | 09:00‑14:00 |
Отделы МФЦ Макеевка
- Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, справок о регистрации, ВНЖ и др.
- Отдел социального обеспечения – субсидии, пособия, льготы, пенсионные выплаты.
- Отдел трудоустройства и миграции – регистрация безработных, выдача разрешений на работу, миграционные карты.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение к водоснабжению, электроэнергии, получение справок о задолженности.
- Касса (КЦ) – оплата государственных пошлин, штрафов, налогов.
Руководство МФЦ
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Ольга Викторовна
- Главный специалист по электронным услугам: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Контактный телефон директора — +38 (056) -89‑01‑28
Как записаться онлайн (пошагово)
- Откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Записаться на приём».
- Выберите нужный отдел и тип услуги (например, «Выдача паспорта»).
- Укажите дата и время, удобные для вас.
- Заполните обязательные поля: ФИО, номер телефона, электронную почту, номер документа.
- Подтвердите запись, получив SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
- В день приёма придите в МФЦ с оригиналом документа и копией.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы посетителей МФЦ Макеевка, собранные через форму обратной связи сайта.
- Андрей, 34 года: «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
- Елена, 28 лет: «Горячая линия помогла уточнить список необходимых документов. Оператор вежливый, всё объяснил подробно.»
- Виктор, 45 лет: «В пятницу был большой наплыв, но благодаря личному кабинету я смог записаться на следующий день и не ждать.»
- Светлана, 62 года: «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Сотрудники профессиональны и доброжелательны.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить паспорт в МФЦ?
Стандартный срок выдачи – 10 рабочих дней. При наличии всех документов и записи онлайн срок может сократиться до 5 дней.
Можно ли оплатить государственную пошлину онлайн?
Да. На сайте в личном кабинете есть раздел «Оплата услуг», где можно оплатить банковской картой или через электронный кошелёк.
Что делать, если я опоздал на запись?
Свяжитесь с горячей линией (+38 (056) -89‑01‑23) и уточните возможность переноса записи на ближайший свободный слот.
МФЦ Макеевка стремится сделать взаимодействие граждан с государственными органами максимально простым и удобным. Благодаря горячей линии, личному кабинету и системе онлайн‑записи можно избежать длинных очередей и получить нужную услугу в удобное время. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.