В этом руководстве подробно описаны все способы обращения к губернатору Хабаровского края — Дмитрию Демешину. Вы найдёте ссылки на официальный сайт, контакты горячей линии, телефонные номера, электронную почту, информацию о личном кабинете, график личного приёма, перечень отделов и руководства, а также способы оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт администрации Хабаровского края
URL: https://www.khabkrai.ru
На главной странице сайта находятся быстрые ссылки:
- «Губернатору» – раздел с формой обращения и контактами.
- «Личный кабинет гражданина» – сервис для подачи заявлений и отслеживания их статуса.
- «Новости и пресс‑центр» – актуальная информация о работе правительства.
Контактные данные для обращения
2.1 Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
2.2 Телефонные номера администрации
- Главный телефон приёма граждан: +7 (4212) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00–18:00).
- Отдел по работе с гражданами: +7 (4212) -5‑55‑56.
- Пресс‑служба: +7 (4212) -5‑55‑57.
2.3 Электронный адрес
E‑mail для писем губернатору: governor@khabkrai.ru
E‑mail для обращений в отдел по работе с гражданами: obrat@khabkrai.ru
2.4 Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи официальных заявлений необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если у вас ещё нет аккаунта).
- Перейти в раздел «Губернатору Хабаровского края» и выбрать тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить.
После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Личный приём губернатора
3.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Губернатору – Записаться на приём».
- По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный номер и краткую суть вопроса.
3.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, 1‑й этаж, приёмная |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Губернаторский дворец, 1‑й этаж, приёмная |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Губернаторский дворец, 1‑й этаж, приёмная |
Приём проводится только по предварительной записи. В случае отмены времени, администрация уведомит заявителя по телефону или электронной почте.
Структура администрации
4.1 Руководство
- Губернатор: Дмитрий Демешин
- Первый заместитель губернатора: Иван Петров
- Заместитель губернатора по экономическому развитию: Ольга Сидорова
- Заместитель губернатора по социальным вопросам: Сергей Кузнецов
4.2 Отделы, отвечающие за обращения граждан
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (4212) -5‑55‑56 | obrat@khabkrai.ru |
| Пресс‑служба | +7 (4212) -5‑55‑57 | press@khabkrai.ru |
| Отдел юридической поддержки | +7 (4212) -5‑55‑58 | legal@khabkrai.ru |
Как оформить письменное обращение
- Определите цель обращения: запрос информации, жалоба, предложение, благодарность.
- Соберите необходимые документы: копии паспортов, справок, договоров и т.д.
- Выберите канал:
- Электронная форма на сайте (рекомендовано – быстрый отклик).
- Электронная почта.
- Почтовое отправление (по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Советская, 1, офис 101).
- Заполните шаблон обращения: укажите ФИО, адрес, телефон, тему обращения, краткое содержание, приложите документы.
- Отправьте и сохраните подтверждение: скриншот отправки, номер заявки в личном кабинете.
Оставить отзыв о работе администрации
Для оценки качества обслуживания предусмотрена отдельная форма:
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Заполните поля «Оценка», «Комментарий», «Контактные данные».
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.
Также отзывы принимаются по телефону горячей линии 8‑800‑100‑12‑34 и через мобильное приложение «Госуслуги».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как быстро я получу ответ?
Для электронных обращений через личный кабинет срок ответа – до 10 рабочих дней. По телефону горячей линии ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 минут.
7.2 Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
7.3 Какие документы необходимо приложить к жалобе?
К жалобе рекомендуется приложить копии документов, подтверждающих факт нарушения (договор, справка, фото, скриншоты).
7.4 Как узнать, что моя заявка принята?
После отправки вы получите автоматическое письмо с номером заявки и ссылкой для отслеживания статуса.
Обращение к губернатору Хабаровского края стало проще благодаря современному официльному сайту и множеству каналов связи: горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет и возможность записаться на личный приём. Следуя инструкциям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему, предложение или благодарность до руководства региона.
Помните: каждый гражданин имеет право на информацию и качественное обслуживание. Пользуйтесь доступными инструментами и помогайте улучшать работу администрации Хабаровского края!