Миграционная служба Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики (МГБ ДНР) –
государственный орган, отвечающий за контроль за пребыванием иностранных граждан, выдачу виз,
оформление документов, репатриацию и другие миграционные вопросы.
Для удобства граждан и иностранных лиц создан официальный веб‑ресурс, где можно
получить всю необходимую информацию, записаться в электронную очередь и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
- URL: http://www.mgbdnr.ru
- Разделы сайта: Новости, Услуги, Электронная очередь, Личный кабинет, Контакты, Отзывы.
- Языковые версии: русский, украинский (при необходимости).
Горячая линия
Для срочных вопросов, уточнения графика работы и получения консультаций по миграционным услугам действует
горячая линия Миграционной службы.
- Телефон горячей линии: 022‑26‑56‑06 (круглосуточно в рабочие дни).
- WhatsApp: 38 (096) -33‑24‑42 – поддержка в режиме онлайн.
Телефонные контакты по отделам
| Отдел / Услуга | Телефон(ы) |
|---|---|
| Отдел пребывания иностранцев и репатриации | 022‑26‑56‑06, 022‑26‑56‑15, 022‑26‑56‑08 |
| Отдел виз | 022‑26‑56‑13, 022‑26‑56‑11 |
| Отдел документирования | 022‑26‑56‑33, 022‑26‑56‑28 |
| Единое окно для документирования иностранцев | 022‑27‑66‑92 |
| Предварительная запись (запись в электронную очередь) | 022‑26‑56‑06 |
| Региональная служба «СЕВЕР» (г. Белцы, ул. Достоевского, 12) | 078‑74‑77‑97 |
| Региональная служба «ЮГ» (г. Краматорск, уточняйте) | — (уточняйте по телефону горячей линии) |
| Отделение по вопросам миграции (г. Донецк, ул. Горького, 61) | 301‑81‑16‑5‑21‑16 (Феникс), 301‑80‑20‑5‑20‑20 (Феникс) |
| Управление собственной безопасности МВД ДНР | 071‑307‑14‑73 |
| Управление ГАИ МВД ДНР | 071‑361‑73‑78 |
| Миграционная служба (общий контакт) | 071‑099‑49‑49 |
| Главный телефонный справочник | 38 (071) -00‑19‑81; 38 (062) -88‑63‑63; 38 (062) -88‑63‑64 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Э‑почта службы: udo@mvddnrmail.ru
- Общий контактный ящик: mvddnr2014@mail.ru
Личный кабинет (Электронная очередь)
На официальном сайте реализована система «Личный кабинет». Через него можно:
- Зарегистрироваться и создать профиль.
- Записаться в очередь на подачу заявления (виза, вид на жительство, репатриация и пр.).
- Отслеживать статус вашего обращения в реальном времени.
- Получать электронные уведомления о готовности документов.
- Сохранять копии поданных документов.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней, объявляемых дополнительно).
* Приём без предварительной записи возможен только в часы пик, однако рекомендуется записываться через электронную очередь, чтобы сократить время ожидания.
Структура службы – отделы
- Отдел пребывания иностранцев и репатриации – вопросы легального пребывания, выдача разрешений, репатриация.
- Отдел виз – оформление туристических, рабочих, учебных и иных видов виз.
- Отдел документирования – выдача и продление видов на жительство, регистрация мигрантов.
- Единое окно для документирования иностранцев – централизованное обслуживание всех видов документов.
- Региональные службы «СЕВЕР» и «ЮГ» – обслуживание граждан в Белцах и Краматорске (и других регионах).
Руководство службы
На момент написания статьи (19 июня 2026 г.) руководителем Миграционной службы МВД ДНР является:
- Главный специалист по миграционным вопросам – Ф.И.О. (уточняется в официальных источниках)
Полный список руководителей и их контактные данные публикуются в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Мнения и отзывы о работе Миграционной службы собираются в нескольких формах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий после обращения.
- Госуслуги (портал gosuslugi.ru) – рейтинг службы и отзывы реальных пользователей.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал (ссылка внизу страницы).
Средний рейтинг службы на портале Госуслуги – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.). Основные плюсы, отмечаемые гражданами: быстрый онлайн‑запись, вежливый персонал. Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик.
Как быстро получить нужную услугу?
- Подготовьте документы. Список требований доступен в разделе «Услуги» сайта.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Заполните электронную форму и загрузите сканы.
- Выберите удобную дату и время. Система автоматически подскажет свободные окна.
- Придите в выбранный приёмный пункт. Возьмите оригиналы документов и подтверждение записи.
- Получите готовый документ. В большинстве случаев срок оформления – от 3 до 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Миграционной службы – http://www.mgbdnr.ru
- Электронная очередь – http://www.mgbdnr.ru/queue
- Контакты и карта – http://www.mgbdnr.ru/contacts
- Отзывы на Госуслугах – gosuslugi.ru/feedback
Информация актуальна на 19 июня 2026 г. Поскольку контактные данные могут изменяться, рекомендуется проверять их непосредственно на официальном сайте перед посещением службы.