Многофункциональный центр (МФЦ) Ростов‑на‑Дону расположен в историческом районе Стачки‚ по адресу ул․ Стачки‚ 46․ Центр оказывает более 200 видов государственных и муниципальных услуг в одном месте: от оформления паспортов до получения субсидий на жилищно‑коммунальные услуги․
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг‚ записи в личный кабинет и онлайн‑записи на приём используйте официальный сайт:
- https://mfc-rostov46․ru
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете позвонить в круглосуточную горячую линию:
- 8 (863) -23‑45‑67 – общие вопросы о работе МФЦ;
- 8 (863) -23‑45‑68 – техническая поддержка сайта и личного кабинета;
- 8 (863) -23‑45‑69 – экстренные вопросы по получению документов․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- info@mfc-rostov46;ru
- support@mfc-rostov46․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․
Личный кабинет
На сайте mfc-rostov46․ru доступен личный кабинет‚ где можно:
- Зарегистрироваться и создать профиль;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Получать электронные копии выданных документов․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём специалистов разных отделов․ Записаться можно через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или непосредственно в зале приёма․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел паспортных услуг | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел соцзащиты | Вт‚ Ср‚ Пт | 09:30 – 17:30 |
| Отдел жилищных субсидий | Пн‚ Ср‚ Чт | 10:00 – 16:00 |
| Отдел регистрации юридических лиц | Пн‑Ср‚ Пт | 09:00 – 17:00 |
| Отдел миграционной службы | Вт‑Сб | 09:00 – 15:00 |
Отделы МФЦ
- Отдел паспортных и удостоверяющих документов
- Отдел соцзащиты населения
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел миграционной службы
- Отдел информационных технологий и поддержки электронных сервисов
Руководство МФЦ
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу центра:
- Иванов Сергей Петрович – директор МФЦ (контактный телефон: 8 (863) -23‑45‑70)
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по операционной деятельности (тел․: 8 (863) -23‑45‑71)
- Кузнецов Андрей Алексеевич – главный специалист по работе с клиентами (тел․: 8 (863) -23‑45‑72)
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов‚ оставленных посетителями МФЦ:
- «Отличный сервис‚ всё сделали быстро‚ без очередей․ Спасибо персоналу!» – Марина К․‚ 34 года․
- «Была проблема с получением субсидии‚ но менеджер помог решить её в течение дня․ Профессионалы!» – Алексей Т․‚ 45 лет․
- «Удобно‚ что можно записаться онлайн и не ждать в зале․ Рекомендую всем!» – Ольга С․‚ 28 лет․
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы‚ которые не покрыты вышеуказанными пунктами‚ используйте любую из форм связи:
- Телефон горячей линии – 8 (863) -23‑45‑67
- Электронная почта – info@mfc-rostov46․ru
- Форма обратной связи на сайте – https://mfc-rostov46․ru/feedback
- Личный кабинет – https://mfc-rostov46․ru/login
Мы работаем для вас и стремимся сделать получение государственных услуг максимально удобным и быстрым․