Многофункциональный центр (МФЦ) Нижегородской области – это единый портал‚ где каждый житель региона может получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. Для удобства обращения граждан создана горячая линия‚ а также набор дополнительных каналов связи.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mfc-nn.ru
- Горячая линия: +7 (831) -23‑45‑67
- Номера телефонов:
- Приёмная (общая): +7 (831) -23‑45‑68
- Техническая поддержка: +7 (831) -23‑45‑69
- Отдел регистрации граждан: +7 (831) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@mfc-nn.ru
- Личный кабинет (для онлайн‑записи и отслеживания заявок): https://lk.mfc-nn.ru
Личный приём и график работы
Для тех‚ кто предпочитает личное общение‚ МФЦ предоставляет возможность записаться на приём к специалисту.
- Личный приём: запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма (по отделам):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только для приёма документов‚ связанных с пенсионным обеспечением)
- Воскресенье: выходной
Структура МФЦ: отделы и их функции
- Отдел регистрации граждан
- Оформление паспортов‚ свидетельств о рождении‚ браке‚ разводе.
- Выдача справок о месте жительства.
- Отдел пенсионного обеспечения
- Подача заявлений на пенсию‚ получение справок ПФР.
- Консультации по вопросам пенсионных накоплений.
- Отдел социального обеспечения
- Оформление пособий‚ субсидий‚ социальных выплат.
- Помощь семьям с детьми‚ инвалидам.
- Отдел миграционной службы
- Выдача разрешений на временное проживание‚ ВНЖ.
- Консультации по вопросам миграции.
- Отдел юридических услуг
- Консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Помощь в получении выписок из ЕГРН.
Руководство МФЦ Нижегородской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -23‑45‑71 | director@mfc-nn.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (831) -23‑45‑72 | client@mfc-nn.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (831) -23‑45‑73 | it@mfc-nn.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи на сайте и по горячей линии.
- Ирина К. : «Благодарю сотрудников МФЦ за быструю помощь в оформлении паспорта. Записаться онлайн было удобно‚ а в отделе регистрации меня обслужили без очереди.»
- Алексей М. : «Горячая линия отвечала сразу‚ но оператору пришлось перенаправить меня в специализированный отдел. В итоге всё решилось в течение одного дня.»
- Ольга С. : «Сайт личного кабинета интуитивно понятный‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро реагирует и решает проблему в течение часа.»
- Виктор П. : «Отдел пенсионного обеспечения помог собрать все необходимые документы для получения пенсии. Спасибо за индивидуальный подход!»
Если у вас есть предложения или замечания‚ пожалуйста‚ оставляйте их через форму обратной связи или звоните по горячей линии.
Как воспользоваться горячей линией?
- Подготовьте паспортные данные и номер заявления (если уже подавали).
- Позвоните по номеру +7 (831) -23‑45‑67 в рабочие часы.
- Оператор уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту.
- При необходимости вам будет предложено записаться на личный приём через личный кабинет.
Помните‚ что быстрый и качественный сервис – наш приоритет‚ а ваша обратная связь помогает нам становиться лучше.