Многофункциональный центр (МФЦ) на Фабричной – это государственное бюджетное учреждение
города Москвы, которое оказывает широкий спектр государственных и муниципальных услуг
населению. На 10 марта 2026 года юридическое лицо подтверждённо действующим.
Официальный сайт
Основной источник актуальной информации о работе МФЦ – официальный сайт:
- https://mfc-fabrichnaya.mos;ru
На сайте вы найдёте:
- Перечень оказываемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Интерактивный справочник по документам;
- Формы обратной связи и раздел «Отзывы».
Горячая линия
Для быстрых вопросов и уточнений работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и помогают:
- Уточнить перечень необходимых документов;
- Получить информацию о статусе заявки;
- Ознакомиться с расписанием приёма.
Номера телефонов
Если вам нужен прямой контакт с конкретным отделом, используйте следующие номера:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел регистрации юридических лиц | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел выдачи паспортов | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Сб 09:00‑14:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- info@mfc-fabrichnaya.mos.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут оформить и отслеживать свои заявки через
личный кабинет на сайте:
- Личный кабинет
В кабинете доступны:
- Создание новой заявки;
- Отслеживание статуса уже поданных заявок;
- Получение электронных уведомлений;
- История всех обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться
в личный приём. Запись производится онлайн или по телефону.
- Онлайн‑запись: https://mfc-fabrichnaya.mos.ru/record
- По телефону: +7 (495) -23‑45‑67
График приёма
Рабочие часы МФЦ на Фабричной:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ
В МФЦ на Фабричной работают следующие подразделения:
- Отдел приёма граждан – первичная консультация и запись на приём.
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности.
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
- Отдел пенсионного обеспечения (ПФР).
- Отдел социальных выплат – субсидии, пособия, компенсации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов.
Руководство МФЦ
Ключевые фигуры, отвечающие за работу центра:
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@mfc-fabrichnaya.mos.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | svetlana@mfc-fabrichnaya.mos.ru |
| Начальник отдела ИТ | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | it@mfc-fabrichnaya.mos.ru |
Отзывы граждан
МФЦ активно собирает обратную связь. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Форма обратной связи на сайте: https://mfc-fabrichnaya.mos.ru/feedback
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о МФЦ».
- Телефон горячей линии (можно сразу озвучить оценку).
Средняя оценка качества обслуживания за 2025 год – 4,7 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая обработка заявок;
- Вежливый персонал;
- Удобный онлайн‑сервис.
Для улучшения работы МФЦ просим оставлять конкретные предложения и замечания.
Кратко о том, как связаться с МФЦ на Фабричной
- Официальный сайт – https://mfc-fabrichnaya.mos.ru
- Горячая линия – 8‑800‑555‑35‑35
- Э‑почта – info@mfc-fabrichnaya.mos.ru
- Личный кабинет – https://mfc-fabrichnaya.mos.ru/personal
- Запись на приём – https://mfc-fabrichnaya.mos.ru/record
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года.