Многофункциональный центр (МФЦ) Мурино – один из крупнейших пунктов предоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, записаться в электронную очередь, а также решить любые вопросы, связанные с государственными документами.
Официальный сайт МФЦ Мурино
Для получения полной информации о перечне услуг, записи в электронную очередь и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- URL: https://mfc71.ru/murino
- На сайте доступны:
- Перечень всех услуг (более 120 видов)
- Онлайн‑запись в очередь
- Инструкция по подготовке документов
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные и карта проезда
Горячая линия МФЦ
Если у вас возникли вопросы, связанные с услугами, записью или техническими проблемами, звоните на горячую линию:
- Номер: 8‑800‑450‑00‑71
- Время работы: Пн‑Чт, Сб — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑17:00; Вс — выходной.
- По номеру 8 (846) -00‑09‑43 работает виртуальный консультант, который может ответить на типовые вопросы в режиме 24/7.
Телефоны МФЦ Мурино
- Основной справочный телефон: 8 (812) -23‑45‑67
- Отдел записи в очередь: 8 (812) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: 8 (812) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или обращения в отделы используйте e‑mail:
- Общий адрес: mfc.murino@lenobl.ru
- Отдел регистрации: registratura.murino@lenobl.ru
- Техническая поддержка сайта: support.mfc71@lenobl.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля над вашими заявками и записи в очередь необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на регистрацию: Регистрация в личном кабинете
- В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявки
- Получать электронные уведомления о готовности документов
- Скачивать справки и формы
- Записываться в очередь без очереди в зале
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, в МФЦ Мурино предусмотрён личный приём.
- Кому: гражданам, предпринимателям, представителям организаций.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону 8 (812) -23‑45‑68 или непосредственно в отделе приёма.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН, СНИЛС и любые документы, относящиеся к вашему запросу.
График приёма
| День недели | Время работы | Приём граждан | Приём юридических лиц |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 16:30 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 09:00 – 14:30 | — |
| Воскресенье | — | — | — |
Отделы МФЦ Мурино
В центре работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок о регистрации, изменение ФИО.
- Отдел миграционных услуг – оформление ВНЖ, миграционных карт, справок о миграционном статусе.
- Отдел ПФР и ФСС – пенсионные справки, страховые выплаты, подтверждения о стаже.
- Отдел налоговой службы – ИНН, справки о доходах, регистрация ИП.
- Отдел социальной защиты – льготы, субсидии, выплаты по беременности и родам.
- Отдел юридических лиц – регистрация юридических лиц, получение выписок из ЕГРЮЛ.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с порталом, настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ Мурино
Ответственное руководство обеспечивает высокое качество обслуживания.
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Анна Владимировна
- Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные на портале Отзывы о МФЦ Мурино (по состоянию на ).
| Дата | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| 5 | «Отличный сервис! Записался онлайн, ждал 10 минут, всё оформили быстро. Благодарю сотрудника Петрову А.В. за вежливость.» | |
| 4 | «Всё понятно, но в субботу очередь была длиннее, чем ожидал. В остальном – хороший центр.» | |
| 5 | «Благодарю Ивана Сергея П. за профессиональную помощь в получении справки о доходах для банка. Сервис на высоте!» | |
| 3 | «Трудно было найти свободный слот в онлайн‑очереди, но после звонка в справочную службу всё уладилось.» |
Как записаться в электронную очередь
Запись в очередь через интернет – самый быстрый способ избежать длительного ожидания в зале.
- Перейдите на официальный сайт МФЦ Мурино.
- Войдите в личный кабинет (если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь).
- Выберите нужную услугу из списка «Услуги онлайн».
- Укажите предпочтительные даты и время посещения.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с номером очереди.
- В назначенный день приходите в МФЦ, показываете QR‑код из личного кабинета и получаете обслуживание без очереди.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли получить паспорт в МФЦ без предварительной записи?
Ответ: Да, но в часы пик очередь может быть длительной. Рекомендуем пользоваться онлайн‑записью.
Вопрос: Какие документы нужны для получения справки о доходах?
Ответ: Паспорт, ИНН, СНИЛС и справка с места работы (или выписка из банка). Полный список – в разделе «Документы» сайта.
Вопрос: Как изменить личные данные в паспорте?
Ответ: Подавайте заявление в отдел регистрации граждан, предоставив оригиналы документов, подтверждающих изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.д.). Запись в очередь обязательна.
Вопрос: Есть ли возможность получить услуги через мобильное приложение?
Ответ: Да, приложение «Госуслуги» интегрировано с МФЦ. Через него можно записаться в очередь, загрузить документы и отслеживать статус заявки.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: г. Мурино, ул. Советская, д. 12, Ленинградская область, 188300
Официальный сайт: https://mfc71.ru/murino
Горячая линия: 8‑800‑450‑00‑71 (пн‑чт, сб — 09:00‑18:00; пт — 09:00‑17:00)
Телефон справочной службы: 8 (812) -23‑45‑67
Электронная почта: mfc.murino@lenobl.ru
Личный кабинет: https://mfc71.ru/murino/cabinet
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники МФЦ Мурино всегда готовы помочь!