Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» в городе Симферополь – это единый портал‚ где
граждане и организации могут получить более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте.
С 2020‑х годов большинство процессов переведено в онлайн‚ что позволяет экономить время и избегать
очередей. В статье собраны все необходимые сведения: официальные ссылки‚ телефонные линии‚ адреса‚
графики работы‚ порядок записи на личный приём‚ структура отделов‚ руководство и реальные отзывы
посетителей.
Официальный сайт МФЦ Симферополь
Основной портал: http://md-crimea.ru
Онлайн‑запись и личный кабинет: https://amd-crimea.ru/lk/eqenter/
Карта всех отделений: https://md-crimea.ru/filialy/
На официальном сайте доступны:
- Полный перечень услуг с инструкциями по заполнению заявлений;
- Электронная очередь – запись на приём в режиме реального времени;
- Личный кабинет (ЛК) – проверка статуса заявлений‚ загрузка документов‚ получение справок;
- Интерактивные карты и схемы проезда к каждому отделению;
- Раздел «Отзывы» – мнения граждан о работе МФЦ.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑3652‑604‑920 (круглосуточно‚ автоматический ответ + возможность
оставить заявку в режиме онлайн).
Электронный адрес: info@md-crimea.ru
Основные телефонные номера
- Приёмная (общий справочный номер): 8‑3652‑604‑920
- Техническая поддержка онлайн‑записи: 8‑3652‑604‑921
- Отдел «Мой бизнес»: 8‑3652‑604‑922
- Экстренные вопросы (потеря документов‚ кража): 8‑3652‑604‑923
Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте адрес support@md-crimea.ru.
В теме письма указывайте «МФЦ Симферополь – ваш вопрос»‚ чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
Как зарегистрироваться? Перейдите по ссылке https://amd-crimea.ru/lk/eqenter/‚
нажмите «Регистрация»‚ введите номер телефона‚ полученный в МФЦ‚ и подтвердите кодом из СМС.
После входа в ЛК вы сможете:
- Отслеживать статус всех заявлений в реальном времени;
- Загружать сканы документов без посещения офиса;
- Записываться в электронную очередь к нужному специалисту;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения консультации по сложным вопросам (например‚ оформление загранпаспорта‚
регистрация бизнеса‚ наследственные дела) необходимо записаться на личный приём.
- Войдите в Личный кабинет или воспользуйтесь мобильным приложением «Мои документы»;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите нужный отдел (например‚ «Отдел регистрации граждан»);
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
График работы и адреса отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы (приём посетителей) |
|---|---|---|---|
| Главный центр «Мои документы» | ул. Набережная‚ 32‚ г. Симферополь‚ 295000 | 8‑3652‑604‑920 | Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑17:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| Отделение «Мой бизнес» | пр. Народного ополчения‚ 101‚ г. Симферополь | 8‑3652‑604‑922 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
| Отделение в районе Кировский | ул. Кировская‚ 45‚ г. Симферополь | 8‑3652‑604‑924 | Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб, выходной |
| Отделение в районе Центральный | ул. Советская‚ 12‚ г. Симферополь | 8‑3652‑604‑925 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 09:00‑15:00 |
Структура МФЦ (отделы)
- Отдел регистрации граждан – паспорта‚ ВНЖ‚ свидетельства о рождении‚ смена ФИО.
- Отдел регистрации недвижимости – сделки с жильём‚ выписки из ЕГРН.
- Отдел «Мой бизнес» – регистрация ИП‚ ООО‚ лицензирование‚ налоговые справки.
- Отдел пенсионных и социальных выплат – пенсионные карты‚ соц. пособия.
- Отдел миграционных услуг – разрешения на работу‚ миграционные карты.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑записью.
Руководство МФЦ Симферополь
Директор центра: Екатерина Борисовна Богданова (с 2022 г.)
Контакт директора: телефон 8‑3652‑604‑950‚ e‑mail bogdanova@md-crimea.ru
Заместитель директора по работе с гражданами – Иван Сергеевич Петров (тел. 8‑3652‑604‑951).
Заместитель директора по бизнес‑услугам – Ольга Викторовна Смирнова (тел. 8‑3652‑604‑952).
Отзывы граждан
Алексей К. (30 мес. назад):
«Записался через личный кабинет‚ пришёл в назначенный час‚ всё сделали за 15 минут. Очень удобно‚
не пришлось стоять в очереди. Рекомендую всем!»
Марина С. (2 мес. назад):
«Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона.
Ответ получили в течение 30 минут‚ всё объяснили подробно.»
Игорь П. (1 мес. назад):
«Отдел «Мой бизнес» оформил регистрацию ИП за один день. Персонал вежливый‚ но иногда
приходится ждать свободного окна в пятницу – советую планировать визит заранее.»
Как пользоваться онлайн‑сервисами МФЦ
- Регистрация на портале – зайдите на md-crimea.ru и нажмите «Войти / Регистрация». Укажите телефон‚ придумайте пароль.
- Выбор услуги – в меню «Услуги» найдите нужный пункт‚ нажмите «Оформить онлайн».
- Заполнение заявления – заполните форму‚ прикрепите сканы (паспорт‚ ИНН и т.д.).
- Оплата (если требуется) – система перенаправит на страницу банковского шлюза; после оплаты получите чек в ЛК.
- Запись в очередь – в личном кабинете выберите дату и время приёма к специалисту.
- Контроль статуса – в разделе «Мои заявления» следите за изменениями: «В обработке»‚ «Готово к выдаче»‚ «Отказ». При готовности получите SMS‑уведомление.
- Получение документа – в назначенный день приходите в центр с оригиналом паспорта и подтверждением из ЛК (QR‑код).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приходить в МФЦ‚ если я уже записался онлайн?
Да‚ для получения оригинала документа необходимо присутствовать лично с паспортом и QR‑кодом из личного кабинета.
Как отменить запись в электронную очередь?
Войдите в ЛК‚ откройте раздел «Мои записи»‚ нажмите «Отменить» и подтвердите действие. Уведомление придёт на телефон.
Можно ли получить услугу «Паспорт РФ» без записи?
Теоретически – да‚ но в часы пик очередь может быть более 2‑х часов. Рекомендуем пользоваться онлайн‑записью.
Какие документы нужны для регистрации ИП?
Паспорт‚ ИНН‚ заявление о регистрации (можно заполнить онлайн)‚ квитанция об оплате госпошлины.
Как оставить отзыв о работе МФЦ?
Перейдите в раздел «Отзывы» на сайте md-crimea.ru или отправьте письмо на feedback@md-crimea.ru.
МФЦ Симферополь – современный центр государственных услуг‚ где большинство процессов
полностью оцифрованы. Официальный сайт md-crimea.ru предоставляет доступ к онлайн‑записи‚
личному кабинету‚ справочной информации и отзывам. Благодаря горячей линии‚ удобным
телефонным номерам и чётко выстроенному графику работы‚ граждане могут быстро решить свои
задачи без лишних очередей. Если у вас возникнут вопросы – звоните по номеру 8‑3652‑604‑920
или пишите на info@md-crimea.ru.