Многофункциональный центр (МФЦ) ХМАО‑Югры – единый портал‚ где граждане могут получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде‚ записаться на приём в любой из филиалов округа и узнать актуальную информацию о работе центров.
Официальный сайт
- URL: https://mfc.admhmao.ru/
- На сайте доступны:
- каталог государственных и муниципальных услуг;
- служба предварительной записи через портал записи;
- личный кабинет заявителя;
- информация о режиме работы филиалов;
- контакты всех подразделений.
Горячая линия и единый телефонный номер
Для справок‚ записи на приём и решения вопросов‚ связанных с услугами МФЦ‚ работает единый телефонный номер:
- Телефон горячей линии: 122 доб. 4 (круглосуточно‚ оператор отвечает в рабочие часы филиалов).
- Дополнительные телефонные линии (по регионам):
- Ханты‑Мансийск: 8‑(3467) -0‑14‑61‚ 8‑(3467) -0‑14‑92
- Сургут: 8‑(3462) -50‑838
- Нижневартовск: 8‑(3466) -0‑80‑60‚ 8‑(3466) -9‑28‑01
- Нефтеюганск: 8‑(3463) -1‑63‑05‚ 8‑(3463) -7‑77‑03
- Другие филиалы – см. раздел «Телефонные номера филиалов» ниже.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий адрес администрации МФЦ: office@mfchmao.ru
- Нефтеюганск: emosk@mfcnr86.ru
- Сургут (филиал Сургутского района): mfc@admsurgut.ru
- Солнечный (ТОСП): 1600-priemnaya@mfchmao.ru
- Общий почтовый ящик для отзывов и предложений: feedback@mfchmao.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для того чтобы отслеживать статус заявки‚ получать электронные талоны и управлять записью‚ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале МФЦ:
- Ссылка: https://mfc.admhmao.ru/login
- Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим лицам.
- После входа в кабинет можно:
- записаться на приём в любой филиал;
- отменить или изменить запись;
- просмотреть историю обращений;
- получить электронные копии документов.
Как записаться на приём (личный приём)
- Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный филиал и услугу из списка.
- Укажите удобную дату и время (доступно в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑сообщение с номером талона.
- При посещении МФЦ предъявите талон (в печатном виде или в приложении «МФЦ‑Югра»).
Записаться можно также:
- по телефону 122 доб. 4 (оператор оформит запись вручную);
- через чат‑бот в мессенджере Telegram (поиск «@MFC_HMAO»);
- на терминалах электронной очереди‚ установленных в залах приёма.
График работы филиалов
| Филиал | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Нефтеюганск | 628300‚ г. Нефтеюганск‚ ул. Сургутская‚ д. 3‚ помещение 2 | Пн‑Чт 08:00‑20:00‚ Пт 10:00‑20:00‚ Сб 08:00‑18:00‚ Вс — выходной | 8‑(3463) -1‑63‑05‚ 8‑(3463) -7‑77‑03 |
| Сургут | 628403‚ г. Сургут‚ ул. 30 лет Победы‚ д. 34А | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходные | 8‑(3462) -50‑838 |
| Солнечный (ТОСП) | 628452‚ п. Солнечный‚ ул. Советская‚ д. 15 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑15:00‚ Вс — выходной | 8‑(3462) -44‑045 |
| Ханты‑Мансийск | 628011‚ г. Ханты‑Мансийск‚ ул. Энгельса‚ д. 45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходные | 8‑(3467) -0‑14‑61‚ 8‑(3467) -0‑14‑92 |
| Нижневартовск | 628609‚ г. Нижневартовск‚ ул. Мира‚ д. 25/12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходные | 8‑(3466) -0‑80‑60‚ 8‑(3466) -9‑28‑01 |
Отделы и направления деятельности
В каждом филиале работают специализированные отделы‚ которые оказывают услуги в следующих сферах:
- Отдел паспортных услуг – выдача‚ замена‚ продление паспортов РФ.
- Отдел недвижимости и кадастра – услуги Росреестра.
- Отдел соцзащиты – пенсии‚ соцвыплаты‚ льготы.
- Отдел миграции – регистрация мигрантов‚ выдача разрешений.
- Отдел корпоративных услуг – регистрация юридических лиц‚ ИП.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с порталом Госуслуг и ЕПГУ.
Руководство МФЦ ХМАО‑Югры
На момент написания статьи руководящие позиции занимают:
- Директор АУ «МФЦ Югры» – Иванов Сергей Петрович (контакт: 8‑(3462) -22‑004‚ director@mfchmao.ru)
- Заместитель директора по обслуживанию граждан – Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела информационных технологий – Смирнов Алексей Николаевич
Как оставить отзыв или пожаловаться
МФЦ активно собирает обратную связь‚ чтобы улучшать сервис. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на feedback@mfchmao.ru с темой «Отзыв».
- Позвонить по горячей линии 122 доб. 4 и озвучить свой комментарий оператору.
- Оставить сообщение в официальной группе ВКонтакте: vk.com/mfchmao.
Полезные ссылки и сервисы
- Портал государственных услуг (ЕГПУ): gosuslugi.ru
- Единый телефонный номер «122 доб. 4» – запись‚ справки‚ статус заявок.
- Чат‑бот в Telegram: @MFC_HMAO_bot
- Схема проезда к филиалам: на каждой странице филиала сайта размещены интерактивные карты.
Кратко о том‚ как пользоваться сайтом МФЦ ХМАО‑Югры
- Перейдите на главную страницу и выберите пункт «Услуги».
- Найдите нужную услугу в каталоге и нажмите «Записаться».
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь‚ если вы впервые);
- Выберите удобный филиал‚ дату и время.
- Подтвердите запись – получите СМС‑талон.
- В назначенный день придите в выбранный филиал‚ предъявив талон и документ‚ удостоверяющий личность.
Все изменения в режиме работы (в т.ч. связанные с эпидемиологической обстановкой) публикуются в разделе «Новости» сайта и в официальных группах ВКонтакте.