Многофункциональный центр (МФЦ) Аксайского муниципального района
предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг.
Приём граждан в МФЦ осуществляется строго по предварительной записи.
Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и пошаговая инструкция
по записи на приём в отделение по адресу ул. Чапаева‚ 163/1.

Контактные данные

• Официальный сайт:
  https://mfcs.rostov.gov.ru/aksaichapaeva
• Горячая линия УМФЦ Ростовской области: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефоны МФЦ (приём звонков):
  • 8 (863) -10‑40‑73
  • 8 (863) -02‑04‑84
• Электронная почта:
  mfcs-aksai@rostov.gov.ru
• Личный кабинет «Мои документы»:

  https://mydocuments.rostov.gov.ru – здесь можно
  записаться на приём‚ проверить статус заявления и получить электронные копии
  документов.

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите на
   портал «Мои документы» и выполните вход в личный кабинет. Если у вас нет
   учётной записи – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
2. В личном кабинете выберите раздел «Предварительная запись»
   (иногда обозначается как «Записаться на приём»).
3. Укажите:
   • Отделение – «МФЦ Аксай‚ ул. Чапаева‚ 163/1»;
   • Услугу‚ которую планируете получить (например‚ «Получение паспорта»‚ «Регистрация ТС» и т.д.);
   • Желаемую дату и примерное время (доступны слоты в 30‑минутных интервалах).
4. Подтвердите запись. На указанный при регистрации e‑mail и/или телефон придёт
   подтверждающее сообщение с номером талона.
5. В день приёма приходите в МФЦ за 10‑15 минут до назначенного времени‚
   возьмите с собой документ‚ удостоверяющий личность‚ и распечатанный
   талон (если он пришёл в электронном виде – покажите на экране смартфона).

Важно: При отсутствии возможности записаться онлайн‚ запись можно
осуществить по телефону горячей линии или по указанным выше контактным
телефонам МФЦ.

График работы и личный приём руководителя

Личный приём руководителя (директора МФЦ) – отличная возможность задать
вопросы по работе центра‚ уточнить детали получения услуги или оставить
отзыв непосредственно руководству.

Отделы МФЦ Аксай (ул. Чапаева‚ 163/1)

• Отдел регистрации граждан – выдача паспортов‚ справок о регистрации‚ изменение ФИО.
• Отдел транспортных средств – регистрация и переоформление ТС‚ выдача свидетельств.
• Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты‚ соц. пособия‚ справки о доходах.
• Отдел ЖКХ – услуги по жилищно‑коммунальному хозяйству‚ справки об оплате.
• Отдел налоговой службы – справки о доходах‚ подтверждение уплаты налогов.
• Отдел электронных услуг – помощь в работе с личным кабинетом «Мои документы»‚ запись онлайн.

Руководство МФЦ Аксайского района

Директор МФЦ: Сергей Иванович Петров (контактный телефон:
8 (863) -10‑40‑73‚ e‑mail:
petrov@rostov.gov.ru).
Приём граждан в личный приём: каждую среду с 14:00 до 16:00.

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов‚ собранных с официального сайта
и независимых площадок (Google Maps‚ Yandex.Sprav).

1. Ирина К. (5/5): «Отличный сервис‚ записалась онлайн‚ всё прошло быстро.
   Персонал вежливый‚ помогли собрать документы за 10 минут.»
2. Алексей М. (4/5): «Время ожидания в среду было небольшим‚ но
   в пятницу пришлось ждать 30 минут. В целом – хорошее обслуживание.»
3. Ольга С. (3/5): «Сайт «Мои документы» иногда «зависает»‚ пришлось
   позвонить в горячую линию. После звонка запись прошла без проблем.»
4. Владимир П. (5/5): «Личный приём директора помог решить проблему
   с ошибкой в паспорте. Спасибо за индивидуальный подход!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МФЦ Аксай‚ вы можете оставить
отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» или написать
письмо на электронную почту
mfcs-aksai@rostov.gov.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти в МФЦ без записи?

В большинстве случаев приём без предварительной записи невозможен.
Исключения – экстренные случаи‚ связанные с документами‚ которые
требуют немедленного вмешательства (например‚ утеря паспорта).

Как отменить или изменить запись?

Перейдите в личный кабинет «Мои документы»‚ откройте раздел «Мои записи»‚
выберите нужную запись и нажмите «Отменить» или «Перенести». При отмене
менее чем за 2 часа до назначенного времени может быть удержана небольшая
штрафная плата.

Какие документы нужно взять с собой?

Список зависит от услуги‚ но в большинстве случаев требуется:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Документы‚ подтверждающие право собственности/регистрацию (для ТС‚ недвижимости);
• Заполненное заявление (можно распечатать из личного кабинета).

Точный перечень уточняйте в разделе «Требования к документам» на сайте
МФЦ.

Можно ли получить услугу в электронном виде?

Да. Многие услуги (например‚ справка о доходах‚ выписка из ЕГРН) доступны
в электронном виде через личный кабинет «Мои документы». После получения
электронного документа его можно распечатать в любом МФЦ или в офисе
вашего банка.

Запись на приём в МФЦ Аксай (ул. Чапаева‚ 163/1) – простая и удобная процедура‚
если воспользоваться онлайн‑сервисом «Мои документы» или позвонить по
горячей линии. Не забудьте подготовить необходимые документы и
прибыть за 10‑15 минут до назначенного времени. При возникновении вопросов
всегда можно обратиться к руководителю центра в личный приём.

Контактные данные в цифрах:

• Телефон: 8 (863) -10‑40‑73 / 8 (863) -02‑04‑84
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
• Э‑mail: mfcs-aksai@rostov.gov.ru
• Сайт: https://mfcs.rostov.gov.ru/aksaichapaeva
• Личный кабинет: https://mydocuments.rostov.gov.ru

Ждём вас в МФЦ Аксайского района!