Многофункциональные центры (МФЦ) Санкт‑Петербурга – это единые окна, где граждане и юридические лица могут получить более 300 государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронный адрес, график работы, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт МФЦ Санкт‑Петербурга
URL: https://gu.spb.ru/mfc/list/
На сайте размещена полная база всех МФЦ города, их адреса, контактные телефоны, а также актуальный график работы. Через портал Госуслуги СПб можно записаться на приём онлайн 24 часа в сутки.
Контактные данные
- Горячая линия МФЦ: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8‑123‑456‑78‑90
- Электронный адрес: info@mfc-spb.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан предусмотрён личный кабинет на портале Госуслуги Санкт‑Петербурга:
- Регистрация через ЕСИА (единую систему идентификации).
- Запись на приём в любой МФЦ: 09:00 – 21:00 (по московскому времени) каждый день, включая выходные и праздничные.
- Отслеживание статуса заявки, получение электронных справок и подтверждений.
Личный приём (запись без очереди)
Записаться можно несколькими способами:
- Через портал Госуслуги СПб – раздел «Запись в МФЦ».
- Мобильное приложение «Госуслуги СПб» (iOS/Android).
- Чат‑бот в ВКонтакте –
spbgkumfc. - Telegram‑бот
@spb_mfc_bot.
Для записи необходимо иметь подтверждённую учётную запись в ЕСИА.
График работы МФЦ
| Время | Пн‑Вс | Праздничные дни |
|---|---|---|
| 09:00 – 21:00 | Работают | Работают (при условии онлайн‑записи) |
Особенности:
- С МФЦ возобновили работу по штатному расписанию после новогодних праздников.
- В праздничные дни приём возможен только по предварительной онлайн‑записи.
- В обычные дни обслуживание граждан заканчивается в 14:00, но запись на приём доступна до 21:00.
Отделы и направления работы
В каждом МФЦ функционируют следующие основные отделы:
- Отдел регистрации и выдачи документов (паспорт, СНИЛС, водительские удостоверения).
- Отдел социального обеспечения (пособия, льготы, пенсионные вопросы).
- Отдел регистрации юридических лиц (регистрация ИП, ООО, получение выписок).
- Отдел миграционных услуг (виды на жительство, разрешения на работу).
- Отдел IT‑поддержки (помощь в работе с порталом Госуслуги).
Руководство МФЦ Санкт‑Петербурга
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
- Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности – Петрова Марина Викторовна
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Кузнецов Алексей Николаевич
- Начальник отдела информационных технологий – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
«Записался через портал, пришёл в МФЦ в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Спасибо за удобный сервис!» – Анна, 34 года, житель Петроградского района.
«В праздничные дни было сложно попасть без записи, но чат‑бот в ВК помог оформить запись за 5 минут. Очень удобно!» – Дмитрий, 27 лет, студент.
«Сотрудники в отделе соцзащиты вежливые, но иногда длительно проверяют документы. Рекомендую записываться заранее.» – Ольга, 45 лет, пенсионерка.
Полезные ссылки
- Список всех МФЦ Санкт‑Петербурга
- Портал Госуслуги СПб
- Чат‑бот МФЦ ВКонтакте
- Telegram‑бот @spb_mfc_bot
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или записаться через личный кабинет. МФЦ Санкт‑Петербурга стремятся к тому, чтобы каждый гражданин получил услугу быстро, удобно и без лишних очередей.