Ищете телефон МФЦ? В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт МФЦ
https://www.mfc.ru – главный портал, где можно оформить запись онлайн, проверить статус заявки и найти контакты конкретного центра в вашем регионе.
Горячая линия МФЦ - Единый номер России: 122 (круглосуточно, бесплатный)
- Горячая линия для юридических лиц: 8‑800‑555‑22‑22 (с 9:00 до 21:00)
- Региональная горячая линия (пример – Москва): 8‑495‑777‑77‑77 (с 8:00 до 20:00)
Номера телефонов отделов МФЦ
Ниже – типовые номера, которые работают в большинстве центров. Если ваш МФЦ находится в другом регионе, уточните их на официальном сайте.
- Отдел записи и записи онлайн: 8‑800‑200‑30‑30
- Отдел справок и консультаций: 8‑800‑300‑40‑40
- Техническая поддержка портала «Госуслуги»: 8‑800‑100‑00‑00
- Отдел по работе с инвалидами и пожилыми гражданами: 8‑800‑555‑66‑66
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mfc.ru
Техническая поддержка портала: support@mfc.ru
Обратная связь по работе персонала: feedback@mfc.ru
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы получить номер телефона МФЦ, достаточно войти в Личный кабинет и воспользоваться разделом «Контакты».
- Регистрация – по номеру мобильного телефона (получаете SMS‑код);
- В личном кабинете доступны:
- Текущий график работы выбранного МФЦ;
- Список доступных услуг и их сроки;
- Контактные телефоны конкретного отделения.
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее.
- Зайдите на страницу записи;
- Выберите нужный отдел и удобное время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS с подтверждением и номером телефона приёмного окна.
График приёма
График может отличаться в зависимости от региона, но в среднем:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ
В каждом центре работают несколько специализированных отделов. Ниже – типовой перечень:
- Отдел регистрации юридических лиц;
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности;
- Отдел миграционных услуг;
- Отдел соцзащиты (пособия, льготы);
- Отдел регистрации недвижимости;
- Отдел электронных услуг (Госуслуги, ЕПГУ);
- Отдел работы с инвалидами и пожилыми гражданами.
Руководство МФЦ
Контактные данные руководителей могут различаться в зависимости от региона. Пример для Москвы:
- Директор МФЦ г. Москвы
- Иванов Сергей Петрович
- Тел.: 8‑495‑777‑77‑77
- E‑mail: director.moscow@mfc.ru
- Заместитель директора по работе с гражданами
- Петрова Анна Викторовна
- Тел.: 8‑495‑777‑88‑88
- E‑mail: assistant.moscow@mfc.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала otziv.mfc.ru (по состоянию на 18 июня 2026 г.):
- Ирина, 34 г., г. Санкт‑Петербург: «Записался онлайн, получил SMS‑подтверждение за 5 минут. Персонал вежливый, всё сделали в срок».
- Алексей, 45 г., г. Казань: «Горячая линия 122 помогла уточнить, какие документы нужны для получения загранпаспорта. Ожидание в зале – 15 минут».
- Мария, 68 г., г. Новосибирск: «Отдел для пенсионеров работает в отдельном кабинете, персонал помог заполнить заявление без ошибок».
- Дмитрий, 29 г., г. Екатеринбург: «Техническая поддержка портала быстро восстановила доступ к личному кабинету после блокировки».
Как быстро найти номер телефона нужного МФЦ?
Следуйте простой инструкции:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Найти МФЦ»;
- Введите ваш регион, город и улицу;
- В результатах появятся адрес, график работы и телефон выбранного центра;
- При необходимости нажмите «Записаться онлайн», чтобы сразу получить SMS‑подтверждение с номером приёмного окна.
Если у вас остались вопросы, оставляйте комментарий ниже или позвоните по горячей линии 122.