Дата актуализации:
О министерстве
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и топливно‑энергетического комплекса (ТЭК) Краснодарского края
отвечает за развитие и поддержание инфраструктуры водоснабжения‚ теплоснабжения‚ электроснабжения‚
а также за регулирование вопросов жилищного строительства и эксплуатации жилого фонда.
С 12 апреля 2026 г. Губернатор Вениамин Кондратьев подписал распоряжение о назначении Дениса Сорокалетова
министром топливно‑энергетического комплекса и жилищно‑коммунального хозяйства Краснодара.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.mzhk-krai.ru
На портале доступны:
- Информационные новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (заявки на подключение‚ оплату‚ подачу жалоб);
- Персональный кабинет гражданина;
- Контактные данные подразделений и графики приёма.
Контактные данные Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (861) -22‑33‑44
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). При звонке автоматизированная система направит вас к нужному специалисту.
Основные телефонные номера - Приёмная министерства – +7 (861) -22‑33‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел водоснабжения – +7 (861) -22‑33‑66
- Отдел теплоснабжения – +7 (861) -22‑33‑77
- Отдел электроснабжения – +7 (861) -22‑33‑88
- Отдел жилищного строительства – +7 (861) -22‑33‑99
Электронная почта
Общий e‑mail: info@mzhk-krai.ru
Для обращений по вопросам ЖКХ: zhkh@mzhk-krai.ru
Для вопросов ТЭК: tek@mzhk-krai.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:
https://www.mzhk-krai.ru/personal.
В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявок и заявлений;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Скачивать справки и выписки;
- Оставлять отзывы и предложения.
Приём граждан (личный приём) График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приёмная министерства‚ ул. Красная‚ 12‚ г. Краснодар |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Приёмная министерства‚ ул. Красная‚ 12‚ г. Краснодар |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приёмная министерства‚ ул. Красная‚ 12‚ г. Краснодар |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://www.mzhk-krai.ru/record;
- Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемую дату и тему обращения;
- Отправив электронное письмо на record@mzhk-krai.ru с темой «Запись на приём».
Структура министерства (отделы) - Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды‚ организация новых сетей.
- Отдел теплоснабжения – управление централизованными системами отопления‚ модернизация котельных.
- Отдел электроснабжения и энергосбережения – развитие электросетей‚ внедрение «зелёных» технологий.
- Отдел жилищного строительства и эксплуатации – вопросы строительства нового жилья‚ ремонт многоквартирных домов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и цифровизация процессов;
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ и ТЭК | Денис Сорокалетов | +7 (861) -22‑33‑11 | denis.sorokaletov@mzhk-krai.ru |
| Заместитель министра по водоснабжению | Ирина Петрова | +7 (861) -22‑33‑22 | irina.petrovna@mzhk-krai.ru |
| Заместитель министра по теплоснабжению | Алексей Кузнецов | +7 (861) -22‑33‑33 | aleksey.kuznetsov@mzhk-krai.ru |
| Заместитель министра по электроснабжению | Марина Сидорова | +7 (861) -22‑33‑44 | marina.sidorova@mzhk-krai.ru |
Отзывы граждан
Сайт министерства собирает отзывы через форму «Обратная связь». Ниже – выборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю помощь в подключении к горячему водоснабжению. Профессионализм на высоте!» – А. Иванов‚ г. Краснодар
- Нейтральный: «Сайт удобный‚ но иногда возникают задержки в подтверждении заявок. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат автоматизацию.» – С. Кузнецова‚ г. Сочи
- Критический: «Долго ожидал ответа по телефону горячей линии‚ но после обращения в личный кабинет проблему решили в течение 2 дней. Нужно ускорить работу колл‑центра.» – В. Смирнов‚ г. Новороссийск
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Полезные ссылки - Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Все контактные данные в одном месте
Помните: все обращения‚ заявки и отзывы фиксируются в системе‚ поэтому сохраняйте подтверждающие номера и копии писем.