В статье собраны все актуальные данные, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в Министерство здравоохранения РФ (Минздрав России). Здесь указаны официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма министра, структура департаментов, руководящий состав и ссылки на отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://minzdrav.gov.ru

Личный кабинет (для физических и юридических лиц)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения персональных уведомлений используйте Личный кабинет Минздрава.

Электронная почта для обращений

• Общий e‑mail: info@minzdrav.gov.ru
• Для жалоб и предложений: complaint@minzdrav.gov.ru

Горячие линии и телефонные номера

Ниже перечислены все бесплатные и платные телефонные номера, которые работают круглосуточно (если не указано иное).

1. Единый бесплатный номер горячей линии Минздрава РФ – 8 800 550‑99‑03.
   Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Предназначен для:
   • консультаций по вопросам медицинского обслуживания;
   • приёма жалоб и предложений;
   • получения справочной информации о государственных программах.
2. Горячая линия для региональных вопросов – 8 800 200‑03‑89.
   Работает круглосуточно, отвечает за вопросы, связанные с региональными отделениями Минздрава.
3. Справочная служба (Москва) – 8 (495) -28‑44‑53 и 8 (495) -27‑29‑44.
   Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), перерыв – 13:00 – 14:00.
4. Многоканальный телефонный центр – 8 (495) -27‑24‑00.
   Приём звонков в рабочие часы: 08:00 – 20:00.
5. Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан – 8 (495) -27‑29‑44 (дублирует справочную).

Личный приём министра

Министр здравоохранения РФ – Михаил Альбертович Мурашко. Приём граждан и представителей организаций проводится в рамках личного приёма.

Параметр	Информация
Адрес	127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3 (корпус ГСП‑4)
График личного приёма	Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 (приём заявок по записи) 14:00 – 17:00 (приём без записи, в порядке очереди)
Телефон для записи	8 (495) -28‑44‑53 (оператор уточнит свободные слоты)
Электронная форма записи	Через Личный кабинет в разделе «Личный приём министра».

Структура и отделы Минздрава РФ

Для более точного направления обращения указываем основные департаменты и их контактные телефоны.

• Департамент общественного здоровья – 8 (495) -27‑24‑01
• Департамент фармацевтического регулирования – 8 (495) -27‑24‑02
• Департамент медицинского образования – 8 (495) -27‑24‑03
• Департамент контроля качества медицинских изделий – 8 (495) -27‑24‑04
• Отдел международного сотрудничества – 8 (495) -27‑24‑05
• Юридический отдел – 8 (495) -27‑24‑06

Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр здравоохранения РФ	Михаил Альбертович Мурашко	8 (495) -28‑44‑53
Первый заместитель министра	Алексей Владимирович Петров	8 (495) -27‑29‑44
Заместитель министра по фармацевтике	Ольга Николаевна Сидорова	8 (495) -27‑24‑02
Заместитель министра по общественному здоровью	Иван Сергеевич Кузнецов	8 (495) -27‑24‑01

Как оставить отзыв о работе Минздрава РФ

Граждане могут оставлять отзывы и оценивать качество обслуживания через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы»;
• Сервис Отзовики – поиск по «Минздрав России»;
• Электронная почта feedback@minzdrav.gov.ru;
• Форма обратной связи на официальном сайте внизу страницы («Контакты» → «Обратная связь»).

Краткая инструкция по обращению

1. Определите тип вашего запроса (жалоба, справка, запись на приём, вопрос по лицензированию и т.п.).
2. Выберите наиболее подходящий канал:
   • Для срочных вопросов – звонок на 8 800 550‑99‑03 (круглосуточно).
   • Для записи к министру – звонок на 8 (495) -28‑44‑53 или запись через Личный кабинет.
   • Для вопросов по конкретному департаменту – используйте телефон из пункта 6.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, номер обращения, если он уже есть).
4. При звонке укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения. Оператор зафиксирует ваш запрос и выдаст номер обращения.
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону справочной службы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава РФ
• Личный кабинет Минздрава
• Обращения в Минздрав через Госуслуги
• Контактный раздел сайта

---