Министерство торговли Российской Федерации (часть Министерства промышленности и торговли РФ) отвечает за развитие внутреннего и внешнего товарооборота, поддержку отечественных производителей, регулирование розничных рынков и защиту прав потребителей.
Официальный сайт
https://minpromtorg.gov.ru – главный портал Министерства промышленности и торговли, где размещён раздел «Торговля». На сайте доступны новости, нормативные документы, статистика и сервисы для бизнеса.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия для граждан и предпринимателей: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России, 24 ч в сутки).
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑10‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Факс: +7 (495) -71‑10‑01.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@minpromtorg.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Торговля – ваш вопрос», чтобы оно было направлено в соответствующий отдел.
Личный кабинет (ЛК)
Государственные услуги в сфере торговли доступны через личный кабинет:
- Перейдите на https://lk.minpromtorg.gov.ru.
- Войдите с помощью ЕСИА (единой системы идентификации).
- В ЛК можно подать заявления, отслеживать статус проверок, получать справки и электронные подписи.
Личный приём министра и приёмные часы
| Тип приёма | Место | График | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Личный приём министра Дениса Мантурова | Москва, ул. Тверская, д. 6, 119021 | Пн‑Пт 09:00‑12:00 (по предварительной записи) | Секретарь‑референт: А. И. Смирнова, тел. +7 (495) -71‑10‑22 |
| Приёмные часы отделов | Главный офис, 2‑й этаж, приёмная | Пн‑Пт 10:00‑17:00 (без обеда) | Старший специалист: В. П. Кузнецов, тел. +7 (495) -71‑10‑33 |
Структура и основные отделы
Министерство состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый аспект торговли.
- Департамент внешней торговли – регулирование экспорта‑импорта, участие в международных торговых соглашениях.
- Департамент внутренней торговли – контроль за розничными сетями, лицензирование торговых точек.
- Департамент защиты прав потребителей – работа с жалобами, проведение проверок.
- Департамент развития малого и среднего предпринимательства – программы субсидий, грантов и консультаций.
- Департамент нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Департамент аналитики и статистики – публикация данных о товарообороте, исследования рынка.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр промышленности и торговли РФ (в т.ч. торговли) | Денис Мантуров | +7 (495) -71‑10‑00 |
| Заместитель министра – внешняя торговля | Алексей В. Кузнецов | +7 (495) -71‑10‑44 |
| Заместитель министра – внутренний рынок | Ирина С. Лебедева | +7 (495) -71‑10‑55 |
| Начальник пресс‑службы | Сергей Н. Горбунов | press@minpromtorg.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе министерства
Граждане могут оставить обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://minpromtorg.gov;ru/feedback.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Электронная почта feedback@minpromtorg.gov.ru (укажите тему «Отзыв о работе отдела торговли»).
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение.
Полезные ссылки - Раздел «Торговля» на официальном сайте
- Госуслуги – отзывы о министерстве
- Нормативные акты и документы
- Новости и пресс‑релизы
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её непосредственно на официальном сайте.