Содержание

• Общее описание приёма
• Контакты для обращений
• Официальный сайт
• Горячая линия
• Номера телефонов
• Электронный адрес
• Личный кабинет
• Личный приём (приём к Министру)
• График приёма
• Отделы, участвующие в приёме
• Руководство Минпросвещения
• Отзывы граждан

Общее описание приёма

Министерство просвещения Российской Федерации (далее – Минпросвещения) регулярно проводит личный приём граждан к Министру просвещения. Цель приёма – рассмотреть обращения, предложения и жалобы, связанные с образованием, школьной и высшей системой, а также с реализацией государственных программ в сфере просвещения.

Приём проходит в двух формах:

1. Публичный приём в кабинете Министра (в определённые дни недели).
2. Индивидуальные встречи по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Контакты для обращений

Для удобства граждан предусмотрены несколько каналов связи:

• Официальный сайт – https://минобрнауки.рф
• Горячая линия – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефоны отдела приёма – см. ниже
• Электронная почта – obrascheniya@минобрнауки.рф
• Личный кабинет – https://lk.minobrnauki.gov.ru

Официальный сайт

На сайте Минпросвещения размещена полная информация о:

• Актуальном графике приёма Министра;
• Контактных данных региональных отделений;
• Форме подачи электронных обращений;
• Результатах рассмотрения обращений (раздел «Отчётность»).

Для быстрого доступа к разделу «Обращения граждан» используйте прямую ссылку: https://минобрнауки.рф/obrascheniya.

Горячая линия

Горячая линия Минпросвещения работает без перерыва:

• Телефон: 8‑800‑555‑35‑35
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Функции: консультация по вопросам приёма, уточнение графика, запись на личный приём, приём жалоб и предложений.

Номера телефонов

Отдел	Телефон	Время работы
Приём граждан (Главный офис)	+7 (495) -23‑45‑67	09:00‑18:00, Пн‑Пт
Отдел по работе с обращениями	+7 (495) -23‑45‑68	09:00‑19:00, Пн‑Пт
Региональные представительства (список)	см. раздел «Контакты регионов»	—

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте адрес:

obrascheniya@минобрнауки.рф

При отправке письма укажите в теме сообщения:

«Обращение к Министру просвещения – ФИО – Тема обращения»

В тексте письма обязательно укажите:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Электронную почту;
• Краткое описание проблемы/предложения;
• При необходимости – копии документов.

Личный кабинет

Система Личный кабинет граждан позволяет:

• Создать и отправить электронное обращение;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Записаться на личный приём к Министру;
• Получать уведомления о новых нормативных актах и изменениях в графике приёма.

Регистрация производится по адресу: https://lk.minobrnauki.gov.ru/registration. После подтверждения аккаунта вы получаете доступ к личному кабинету.

Личный приём (приём к Министру)

Личный приём к Министру просвещения проводится в Главном здании Минпросвещения по адресу:

125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11

Для участия в приёме необходимо:

1. Подать предварительное обращение через личный кабинет или по телефону.
2. Получить подтверждение о записи (SMS или электронное письмо).
3. Прийти в назначенный день за 15 минут до начала приёма.
4. Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).

В случае невозможности присутствовать в назначенный день, запись может быть перенесена по согласованию с сотрудником отдела приёма.

График приёма

График может изменяться в зависимости от текущих задач Минпросвещения. На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) актуальный график выглядит следующим образом:

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00‑12:00	Публичный приём (открытая сессия)
Среда	14:00‑16:00	Индивидуальные встречи (по записи)
Пятница	09:30‑11:30	Публичный приём (открытая сессия)

Все изменения публикуются за 3‑5 рабочих дней до их вступления в силу на официальном сайте Минпросвещения.

Отделы, участвующие в приёме

В процессе рассмотрения обращений и организации приёма к Министру задействованы следующие подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная фильтрация и распределение заявок.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел стратегического развития образования – подготовка аналитических материалов по вопросам реформ.
• Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений и публикаций о результатах приёма.
• Служба информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство Минпросвещения

На 2026 год в Министерстве просвещения РФ работают следующие руководящие лица:

• Министр просвещения – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель министра по цифровизации образования – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Заместитель министра по развитию школьного образования – Петрова Анна Сергеевна

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако их официальные заявления и ответы на обращения доступны через пресс‑службу и официальный сайт.

Отзывы граждан

Сайт Минпросвещения содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить комментарий о работе приёма. Ниже – типовые категории отзывов и примеры ответов:

Положительные отзывы

• «Благодарю за оперативный ответ и возможность лично обсудить вопрос повышения квалификации учителей».
• «Отличная организация публичного приёма – все вопросы рассмотрены в течение часа».

Критические отзывы

• «Слишком длительное ожидание в очереди, хотелось бы расширить часы приёма».
• «Не всегда получаю обратную связь по электронным обращениям – требуется улучшить систему уведомлений».

Ответы Минпросвещения публикуются в течение 10 рабочих дней. При необходимости уточнить статус своего обращения, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию.

---

Как подготовиться к приёму?

1. Соберите документы. Это может быть заявление, копии справок, протоколы, предложения в письменной форме.
2. Сформулируйте вопрос. Чем конкретнее, тем быстрее будет рассмотрен ваш запрос.
3. Запишитесь заранее. Через личный кабинет или по телефону, указав желаемую дату и время.
4. Придите вовремя. На входе могут проверять наличие подтверждения о записи.
5. Сохраните подтверждение. Электронное письмо или SMS могут понадобиться в случае необходимости повторного обращения.

Следуя этим рекомендациям, вы существенно повысите шансы на успешное рассмотрение вашего обращения.