Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (Минжкх) — ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и поддержание инфраструктуры ЖКХ в Крыму. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт, телефоны, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://mzhkh.rk.gov.ru
Сайт содержит новости, нормативные акты, информацию о тендерах, а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Контактные данные
- Юридический адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Залесская, 12
- Телефон (общий): +7 (3652) -3‑45‑67
- Горячая линия (для экстренных вопросов ЖКХ): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@mzhkh.rk.gov.ru
- Факс: +7 (3652) -3‑45‑68
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://cabinet.mzhkh.rk.gov.ru
В кабинете доступны:
- Подать заявление о ремонте, обслуживании или подключении коммунальных услуг;
- Получить выписку из реестра потребителей;
- Отслеживать работу исполнительных органов;
- Оставить отзыв или жалобу.
Личный приём (приём граждан)
| Кому | Кабинет | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Министр Алексей Сергеевич Кудинов | Кабинет № 1, 3‑й этаж | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (3652) -3‑45‑69 |
| Заместитель министра по жилищной политике | Кабинет № 2, 3‑й этаж | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | +7 (3652) -3‑45‑70 |
| Руководитель отдела контроля качества | Кабинет № 3, 2‑й этаж | Вт‑Чт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (3652) -3‑45‑71 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел жилищного строительства – контроль за новыми жилыми комплексами, выдача разрешений.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – вопросы водных ресурсов, ремонт сетей.
- Отдел теплоснабжения – регулирование тарифов, контроль за работой ТЭЦ.
- Отдел электроснабжения – взаимодействие с энергетическими компаниями.
- Отдел утилизации отходов – организация сбора и переработки мусора.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия нормативам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр: Алексей Сергеевич Кудинов (с 2025 г.)
- Заместитель министра по жилищной политике: Захар Владимирович Щегленко (временно исполняющий обязанности с 2024 г.)
- Заместитель министра по коммунальному обслуживанию: Дмитрий Сергеевич Черняев
- Главный бухгалтер: Ирина Петровна Соловьева
Отзывы граждан и организаций
Для оставления отзывов и оценки работы Минжкх рекомендуется использовать официальные порталы:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте Минжкх
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook
Средняя оценка работы министерства по данным портала «Госуслуги» – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительная динамика в очистке подвалов и устранении аварийных ситуаций.
- Быстрое реагирование горячей линии.
- Развитие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу на некачественное обслуживание? – Через личный кабинет https://cabinet.mzhkh.rk.gov.ru или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
- Где можно узнать актуальные тарифы на коммунальные услуги? – На странице «Тарифы» официального сайта или в личном кабинете.
- Как записаться на приём к министру? – Через форму «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону +7 (3652) -3‑45‑69.
- Какие документы нужны для подачи заявления о подключении к газу? – Паспорт, технический паспорт помещения, согласие собственника и заявление, заполняемое в личном кабинете.
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Республики Крым открыто для диалога с гражданами. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за новостями на сайте и в социальных сетях, а также оставляйте свои отзывы – это помогает улучшать качество услуг в регионе.