Гражданам, юридическим лицам и общественным организациям предоставляется возможность направлять обращения Главе Республики Мордовия Артему Алексеевичу Здунову по различным вопросам деятельности регионального исполнительного органа власти. Ниже представлена подробная информация о всех доступных каналах связи, порядке приема граждан, структуре администрации и способах контроля за рассмотрением заявлений.
Официальные интернет-ресурсы и электронные сервисы
Официальный сайт Администрации Главы и Правительства Республики Мордовия
Основной информационный портал для обращений:
- Адрес: https://gov-mordovia.ru
- Раздел «Обращения граждан»: Обычно находится в главном меню или в футере сайта (раздел «Гражданам» → «Обращения граждан» или «Электронный приемная»).
- Функционал: Подача электронного обращения, отслеживание статуса по регистрационному номеру, ознакомление с ответами, просмотр статистики рассмотрения.
Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)
Наиболее надежный способ подачи обращения с юридической силой:
- Портал: gosuslugi.ru
- Маршрут: Каталог услуг → Обращения к государственным органам → Направить обращение в Администрацию Главы Республики Мордовия.
- Преимущества: Идентификация через ЕСИА, автоматическое распределение по компетенции, фиксированные сроки ответа (обычно 30 дней), уведомления в личном кабинете и по SMS/Email.
Портал «РОИВ» (Региональная общественно-инициативная площадка) / «Народный контроль»
- Часто используется для коллективных обращений, инициатив и участия в обсуждении нормативных правовых актов. Ссылка обычно дублируется на главном сайте gov-mordovia.ru.
Горячая линия и телефонные номера
Прямая линия Главы Республики Мордовии
Проводится регулярно (обычно раз в квартал или месяц). Даты и время анонсируются на официальном сайте и в СМИ заранее.
- Телефон «Горячей линии» (во время эфира): +7 (8342) -9-XX-XX (точные номера уточняйте на gov-mordovia.ru в разделе «Прямая линия» в день проведения).
- Телефон Приемной Главы Республики (справочно-информационный): +7 (8342) -9-10-00 (единый справочный аппарат Администрации).
Единый контакт-центр Правительства Республики Мордовия
- Номер: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатный по России, актуальный номер смотрите на сайте в разделе «Контакты»).
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной. (Время по Саранску, UTC+3).
Федеральные горячие линии (для вопросов федерального уровня, но принимают и региональные темы для перенаправления):
- 112 — Единый номер экстренных служб.
- 123 — Горячая линия Роструда (трудовые споры, зарплата).
- ###-###-####, Общероссийская народная الجبهة (ОНФ).
Электронная почта и Личный кабинет
Официальные адреса электронной почты
Важно: Для гарантированной регистрации и получения ответа с юридической силой рекомендуется использовать форму на сайте gov-mordovia.ru или портал Госуслуг. Письма на общие ящики могут не подлежать обязательной регистрации в порядке ФЗ-59.
- Приемная Главы Республики / Администрация:
prikaz@gov-mordovia.ru(или аналогичный функциональный ящик, указанный в разделе «Контакты» сайта). - Отдел работы с обращениями граждан:
appeals@gov-mordovia.ru(уточняйте актуальность на сайте).
Личный кабинет гражданина (на сайте Администрации)
- Доступ: Через авторизацию по ЕСИА (Госуслуги) или упрощенная регистрация по телефону/email.
- Возможности:
- Подача нового обращения с прикреплением файлов (фото, сканы документов).
- Просмотр истории обращений и их статусов («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполнено», «Отказано»).
- Получение официальных ответов в электронном виде (с ЭЦП).
- Направление дополнительных материалов или жалобы на качество ответа.
Личный прием граждан (Приемная Главы Республики)
Адрес приемной
Республика Мордовия, г. Саранск, площадь Советская, д. 1 (Здание Администрации Главы Республики Мордовии и Правительства Республики Мордовия).
График приема Главы Республики (Артема Здунова)
Внимание: Личный прием Главы Республики проводится по предварительной записи и в установленные даты (часто раз в месяц или по мере формирования графика).
- Запись на прием: Обязательна через телефон Приемной +7 (8342) -9-10-00 или через форму на сайте gov-mordovia.ru (раздел «Запись на прием»).
- Типичный график (примерный): Один раз в месяц в среду или четверг, 10:00–13:00. Точные даты публикуються в разделе «Прием граждан» на главной странице сайта за 1-2 недели.
Прием заместителей Главы Республики и руководителей департаментов
Проводится еженедельно по утвержденному графику.
- График: Размещен на сайте в разделе «Прием граждан» → «График приема руководителей структурных подразделений».
- Запись: По тем же телефонам или через электронную запись.
Порядок посещения
- Зарегистрироваться заранее (по телефону/сайту).
- Прийти за 15 минут до назначенного времени.
- Иметь при себе: Паспорт РФ, документы по сути вопроса (копии для оставления в приемной), заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).
- Пройти контроль доступа (металлодетектор, предъявление паспорта охране);
Структура Администрации: Ключевые отделы и департаменты
Обращения часто быстрее решаются, если адресовать их сразу профильному департаменту (через сайт или Госуслуги выбирается тема автоматически).
| Департамент / Управление | Основные компетенции |
|---|---|
| Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами | Обращения граждан, работа с ОНФ, общественными советами, поддержка НКО, молодежная политика. |
| Департамент экономического развития | Инвестиции, поддержка бизнеса, МСП, промышленность, торговля. |
| Департамент финансов | Бюджет, налоги (региональные), субсидии, госзаказ. |
| Департамент социальной политики и труда | Пенсии, пособия, поддержка семей, ветеранов, инвалидов, занятость, миграция. |
| Департамент здравоохранения | Больницы, поликлиники, ОМС, санитарная авиация, обеспечение лекарствами. |
| Департамент образования | Школы, ДОУ, СПО, ВПО, доп. образование, питание, ремонты. |
| Департамент строительства, архитектуры и ЖКХ | Капремонт, газфикация, водоснабжение, благоустройство, долевое строительство. |
| Департамент транспорта и дорожного хозяйства | Дороги, общественный транспорт, перевозки, безопасность ДД. |
| Департамент Агропромышленного комплекса | Сельское хозяйство, субсидии АПК, земельные вопросы (сельхозназначения). |
| Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям | Пожарная безопасность, ЧС, защита населения, лесные пожары. |
Руководство Республики Мордовия (актуально на 2026 год)
Глава Республики Мордовия
- Здунов Артем Алексеевич — Глава Республики Мордовия (с 2021 г;, избран на прямых выборах в сентябре 2022 г.).
Председатель Правительства Республики Мордовия
- Назначается Главой Республики с согласия Госсобрания. (Актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Правительство» → «Руководство»).
Первые заместители Главы Республики / Заместители Главы Республики
Курируют блоки: социально-экономический, агропромышленный, строительно-коммунальный, вопросы безопасности и правопорядка, внутренняя политика.
Структура Правительства
Полный перечень министров и руководителей ведомств (Министерства, Департаменты, Комитеты, Управления) доступен в разделе «Правительство» → «Структура» на сайте gov-mordovia.ru.
Отзывы и анализ эффективности обращений
Где оставлять и читать отзывы
- Сайт «РОИВ» / «Народный контроль» (Мордовия): Публичные обращения с открытыми ответами.
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Региональный раздел для Мордовии.
- Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): У Главы Республики и Правительства есть верифицированные аккаунты, где можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях (боты часто перенаправляют в приемную).
- Сайт «Рейтинг Мэров/Губернаторов» (РИА Новости, АСИ и др.): Годовые рейтинги эффективности работы с обращениями.
Ключевые показатели работы с обращениями (по данным за последние отчетные периоды)
- Срок рассмотрения: Законодательно установлен — 30 календарных дней (ФЗ-59), сложные, до 45 дней. На практике большинство простых вопросов решают за 10-14 дней.
- Процент удовлетворенных: Регион традиционно входит в топ-20 по качеству работы с обращениями по версии АСИ/РОИВ.
- Повторные обращения: Если ответ не устраивает, можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего или жалобу вышестоящему органу (Представительство Президента в Приволжском ФО, Генеральная прокуратура).
Типичные проблемы, отмечаемые в отзывах
- Формальные ответы («по kompetенции ведомства X», без конкретного решения).
- Долгое ожидание ответа от муниципальных районов (Администрация Главы часто перенаправляет обращения в районы, где теряются сроки).
- Необходимость личного визита в Приемную для решения сложных жилищных/земельных вопросов.
Советы по эффективному обращению
- Одна тема — одно обращение. Не смешивайте ремонт дороги, очередь в детсад и зарплату в одном письме.
- Прикрепляйте доказательства: фото ям, сканы квитанций, отказы УК, медицинские справки.
- Указывайте контакты для связи: телефон, email, адрес почты для бумажного ответа.
- Используйте Госуслуги. Это дает гарантию регистрации и контроль сроков со стороны федерального центра.
- Сохраняйте регистрационный номер. Без него отследить судьбу обращения невозможно.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас
🚀 Самый быстрый способ (онлайн):
Зайдите на Госуслуги.ру → Войдите в ЛК.
Поиск: «Обращение к Главе Республики Мордовия» или Каталог → Обращения в госорганы.
Заполните форму, прикрепите файлы, отправьте. Номер придет в СМС и ЛК.
📞 Если нужно позвонить (справка/запись на прием):
+7 (8342) -9-10-00, Приемная Администрации Главы и Правительства (Саранск).
🏛 Если идете лично:
Адрес: г. Саранск, пл. Советская, 1 (Здание «Белый дом»).
Режим: Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00). Запись обязательна!
📝 Почтовый адрес (заказным письмом с вложением):
430003, Республика Мордовия, г. Саранск, площадь Советская, д. 1, Администрация Главы Республики Мордовии и Правительства Республики Мордовии, Приемная.
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт gov-mordovia.ru, портал Госуслуг, Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ») по состоянию на июнь 2026 года. Контактные данные (телефоны, email, график приема) могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте gov-mordovia.ru.