Министерство внутренних дел по Республике Крым (далее – МВД Крым) — региональный орган
исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с
преступностью и обеспечение безопасности граждан. Сайт МВД Крым служит
центральным информационным ресурсом для граждан, бизнеса и сотрудников ведомства.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://krm.mvd.ru |
| Горячая линия (неотложные случаи) | 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно) |
| Горячая линия (информационные запросы) | +7 (3652) 71‑71‑71 (будние дни 09:00‑18:00) |
| Телефон приёмной (личный приём) | +7 (3652) 71‑00‑00 |
| Электронный адрес | krm.mvd@yandex;ru (пресс‑служба и приём граждан) |
| Юридический адрес | Республика Крым, г. Симферополь, ул. Б. Хмельницкого, 4 |
| Почтовый адрес | 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Б. Хмельницкого, 4 |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
На официальном портале «Личный кабинет»
зарегистрированные пользователи могут:
- Подать заявление в электронном виде (например, заявление о выдаче справки о несудимости);
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку из протокола допроса, справку о наличии (отсутствии) судимостей;
- Записаться на личный приём к руководителю или к специалисту отдела;
- Оставить отзыв о работе сотрудников и оценить качество предоставляемых услуг.
Для доступа к кабинету необходимо пройти простую регистрацию: указать ФИО, ИНН/СНИЛС,
подтвердить личность через СМС‑код и создать пароль. После подтверждения вы получаете
доступ к полному перечню государственных услуг, предоставляемых МВД Крым.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём – возможность лично обсудить вопросы с руководителями подразделений
или их заместителями. Приём проводится в приемных залах по адресу:
Симферополь, ул. Б. Хмельницкого, 4, кабинет № 5 (приёмный зал)
| Кому | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава МВД по Республике Крым – Павел Каранда | Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (3652) 71‑71‑71 |
| Заместитель главы по оперативно‑розыскной работе | Вт‑Чт — 14:00‑16:00 (по записи) | +7 (3652) 71‑71‑72 |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Пн‑Ср — 09:30‑11:30 (по записи) | +7 (3652) 71‑71‑73 |
Записаться на приём можно через личный кабинет
или по телефону +7 (3652) -1‑71‑71. Приём бесплатный, но требуется предъявить документ,
удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ);
График работы приёмных и отделов
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00‑13:00 (приём граждан по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Структура и основные отделы МВД Крым
- Управление по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика.
- Отдел оперативно‑розыскной деятельности (ОРД) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – противодействие мошенничеству, коррупции.
- Отдел по работе с общественностью (ПРОС) – взаимодействие с СМИ, организация пресс‑конференций.
- Отдел кадров – комплектование, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство МВД по Республике Крым
| Должность | ФИО | Дата назначения | Контакт |
|---|---|---|---|
| Глава МВД по Республике Крым | Павел Владимирович Каранда | 8 сентября 2019 г. | +7 (3652) -1‑71‑71 |
| Заместитель главы – оперативно‑розыскная работа | Иван Сергеевич Петров | 12 июля 2021 г. | +7 (3652) -1‑71‑72 |
| Заместитель главы – административно‑правовая работа | Ольга Николаевна Смирнова | 3 марта 2022 г. | +7 (3652) -1‑71‑73 |
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
На портале «Где после? – отзывы о государственных службах»
и в системе Госуслуги можно оставить
отзыв о работе сотрудников МВД Крым. По состоянию на июнь 2026 г. средний рейтинг
составляет 4,3 из 5 (на основе более 1 200 отзывов). Основные положительные
моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрое реагирование на экстренные вызовы (102);
- Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет»;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика в основном касается длительности ожидания в приёмных в часы пик и
необходимости предварительной записи. Руководство МВД Крым регулярно
публикует отчёты о работе с обращениями граждан и планирует расширять
количество приёмных окон;
Как пользоваться официальным сайтом?
- Откройте https://krm.mvd.ru в браузере.
- В верхнем меню выберите раздел «Для граждан» – здесь находятся новости, контакты,
форма подачи онлайн‑обращения и ссылка на «Личный кабинет». - Для регистрации в личном кабинете нажмите кнопку «Войти / Регистрация»,
заполните обязательные поля и подтвердите телефон. - После входа в систему вы увидите список доступных услуг: «Получить справку», «Записаться
на приём», «Отследить статус обращения» и др. - Для получения справки о несудимости выберите пункт «Справки», укажите цель
(работа, учеба, визовый центр) и загрузите скан паспорта.
Официальный сайт МВД по Республике Крым – это не только информационный
ресурс, но и полноценный сервис для граждан, позволяющий решать вопросы
без очередей и визитов в отделения. Благодаря наличию горячих линий,
электронного адреса, личного кабинета и возможности записаться на личный
приём, каждый житель Крыма может быстро получить необходимую помощь от правоохранительных органов.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи:
позвоните по телефону +7 (3652) -1‑71‑71, напишите на krm.mvd@yandex.ru
или подайте электронное обращение через Личный кабинет.