Важно сразу уточнить: на федеральном уровне в России не существует ведомства с точным названием «Дорожный департамент России». Функции государственного управления в сфере дорожного хозяйства, автомобильного транспорта и дорожной деятельности осуществляет Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс России). В его структуре за данный профиль отвечает Департамент государственной политики в области дорожного хозяйства.

Ниже представлена подробная справочная информация по официальному сайту Минтранса России, контактам федерального ведомства, а также сведения о региональных органах управления (например, Департаменте транспорта Москвы или министерствах областей), к которым часто обращаются граждане по дорожным вопросам.

Описание и официальный сайт

Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс России)

Это главное федеральное исполнительное орган, разрабатывающий государственную политику и нормативно-правовое регулирование в сфере транспорта, включая дорожное хозяйство.

• Официальный сайт: mintrans.gov.ru
• Адрес: 119017, г. Москва, ул. Петровка, д. 3/6.
• Режим работы приемной (справочно): Понедельник – четверг: 09:00–18:00, Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Обязательно уточняйте на сайте перед визитом.

Департамент государственной политики в области дорожного хозяйства (Минтранс России)

Структурное подразделение Минтранса, непосредственно курирующее дорожную отрасль. Директор департамента (на 2024–2026 гг.) — Козлов Алексей Владимирович (с г.).

На сайте Минтранса в разделе «Структура» → «Департамент государственной политики в области дорожного хозяйства» публикуются приказы, отчеты, планы деятельности и нормативные акты по дорогам.

Региональные органы (примеры)

По вопросам конкретных дорог (ремонт, содержание, ПДД на местном уровне) необходимо обращаться к региональным министерствам/департаментам:

• Москва: Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы — transport.mos.ru (Единый транспортный портал).
• Свердловская область: Министерство транспорта и дорожного хозяйства — midural.ru.
• Московская область: Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры — motran.mosreg.ru.
• Приморский край: Министерство транспорта и дорожного хозяйства — mintransprim.ru.

Контакты для обращений (Федеральный уровень — Минтранс России)

Горячая линия / Телефоны справки

• Единая справочно-информационная служба Минтранса: +7 (495) -26-90-90 (работает в рабочее время).
• Телефон доверенного лица по предотвращению коррупции: +7 (495) -26-90-90 (доб. соответствующий).
• Федеральная горячая линия по вопросам транспорта (Ространснадзор/Минтранс): часто интегрирована в общий колл-центр ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Электронные обращения (Основной способ)

Внимание: Согласно информации на официальном сайте, электронные обращения граждан и организаций направляются ТОЛЬКО ПУТЕМ ЗАПОЛНЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ФОРМЫ на официальном сайте Минтранса России в сети Интернет.

• Форма обращения: Раздел «Обращения граждан» → «Направить обращение» на mintrans.gov.ru/appeals.
• Электронный адрес (для официальных запросов ведомств): mintrans@mintrans.gov.ru (для личных писем граждан лучше использовать форму на сайте или Госуслуги).

Почтовый адрес

Личный кабинет и электронные сервисы

Портал Госуслуг (ЕСИА) — основной инструмент

Большинство государственных услуг Минтранса (в т.ч. связанных с дорогами: лицензирование перевозок, выдача разрешений на перевозку нестандартных грузов, реестр дорог) предоставляются через Единый портал госуслуг (Госуслуги).

• Сайт: gosuslugi.ru
• Раздел: Каталог услуг → Министерство транспорта России.

Личный кабинет на сайте Минтранс

На сайте mintrans.gov.ru существует функционал «Личный кабинет» для участников общественных обсуждений проектов нормативных актов, экспертов и представителей организаций, участвующих в ведении реестров. Для обычного гражданина авторизация через Госуслуги является приоритетной.

Специализированные порталы

• Автокоды / Разрешения на перевозку: avtokody.ru (федеральная информационная система).
• Единый транспортный портал Москвы: transport.mos.ru (личный кабинет водителя, оплата парковок, штрафов).

Личный прием граждан

Приемная Минтранса России (Москва)

• Адрес: 119017, г. Москва, ул. Петровка, д. 3/6.
• Телефон для записи на прием: +7 (495) -26-90-90 (справочная).
• График приема руководителями (справочно): Обычно проводится по предварительной записи в определенные дни недели (часто среда или четверг). Точное расписание и запись — только по телефону или через форму на сайте.

Прием в региональных министерствах

График личного приема министров/директоров департаментов регионов публикуется на их официальных сайтах (например, midural.ru, motran.mosreg.ru, transport.mos.ru) в разделах «Обращения граждан» или «Личный прием».

Структура и Отделы (Ключевые направления Минтранса по дорогам)

На сайте mintrans.gov.ru в разделе «Структура» представлен полный перечень; Основные департаменты, связанные с дорожным хозяйством:

1. Департамент государственной политики в области дорожного хозяйства (основной профильный департамент).
2. Департамент государственной политики в области автомобильного транспорта.
3. Департамент безопасности дорожного движения.
4. Департамент капитального строительства и специальных программ (строительство федеральных трасс).
5. Департамент международного сотрудничества (международные дорожные коридоры).
6. Федеральное агентство автомобильного транспорта (Росавтотранс) — подведомственное ведомство.
7. Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) — контрольный орган.

Руководство (Ключевые лица на 2024–2026 гг.)

• Министр транспорта РФ: Романов Роман Викторович (с мая 2024 г.).
• Первый заместитель Министра: Савельев Сергей Павлович.
• Заместители Министра (курируют дорожный блок): Обычно за дорожное хозяйство и строительство отвечает один из замминистров (актуальное распределение обязанностей см. в приказе о распределении обязанностей на сайте).
• Директор Департамента гос. политики в области дорожного хозяйства: Козлов Алексей Владимирович.

Актуальный полный список руководства и их контактные телефоны (рабочие) доступен в разделе «Министерство» → «Руководство» на mintrans.gov.ru.

Отзывы и оценка деятельности

Официальный раздел «Отзывы» на сайте Минтранса отсутствует в формате отзывов о товаре. Обратная связь реализуется через:

• Систему оценки качества госуслуг (на Госуслугах) после получения услуги.
• Общественный совет при Минтрансе России — консультативно-совещательный орган при ведомстве. Состав и протоколы заседаний на сайте.
• Ежегодные отчеты о деятельности (раздел «Деятельность» → «Отчеты»).
• Индексы качества дорог (Росавтодор, ВНИИАС) — независимая аналитика состояния сети.

Где оставлять отзывы/жалобу по конкретной дороге:

1. Госуслуги (Жалоба на качество услуги/состояние объекта) — самый эффективный канал, уходит в профильное ведомство (часто региональное).
2. Народный контроль (ОНФ) — narodnykontrol.ru (раздел «Дороги»).
3. Сайт регионального Минтранса/Дептранса, форма обращения жителя региона.
4. Приложение «Народный контроль» / «Дороги России» (мобильные приложения для фотофиксации ям).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Контакты, графики приема и структура ведомств могут меняться. Перед обращением обязательно проверяйте актуальные данные на официальных сайтах: mintrans.gov.ru (федеральный уровень) и сайте министерства транспорта вашего субъекта РФ.