Статья актуальна на 18 июня 2026 года. Ниже представлена подробная информация о контактах газовой службы в г. Тобольск (Тюменская область), включая аварийные телефоны, контакты газораспределительной организации, график приема граждан, доступ к личному кабинету и другие важные сведения для потребителей.

Описание и общие сведения

На территории г. Тобольска и Тобольского района функции газовой службы выполняет филиал АО «Газпром газораспределение Сибирь» (ранее известный как Тобольскгаз или филиал «Тюменьгаз»). Организация отвечает за:

• Техническое обслуживание и ремонт газораспределительных сетей и внутридомового газового оборудования (ВДГО).
• Аварийно-диспетчерское обслуживание (круглосуточно).
• Подключение новых потребителей к газовым сетям (газификация).
• Коммерческий учет газа (показания счетчиков) и расчеты с абонентами.
• Проведение плановых осмотров газового оборудования в квартирах и домах.

Важно: В случае утечки газа или аварийной ситуации необходимо действовать мгновенно, звонить по единому аварийному номеру.

Контакты для обращений: телефоны горячей линии и диспетчерских

Аварийная газовая служба (Круглосуточно / Без выходных)

Для сообщения об утечке газа, запахе газа, пожаре на газопроводе или поломке оборудования:

• 104, единый аварийный номер для звонков с мобильных телефонов (работает по всей РФ, в т.ч. в Тобольске).
• 04 — аварийный номер для звонков с стационарных (городских) телефонов.
• +7 (3456) -6-XX-XX — прямая линия диспетчерской службы филиала АО «Газпром газораспределение Сибирь» в Тобольске (точный номер уточняйте на сайте или в квитанции, часто используется 26-04-04 или 26-11-04).

Единый контакт-центр (Горячая линия) АО «Газпром газораспределение Сибирь»

Для консультаций по газификации, договорам, начислениям, передаче показаний, записи на осмотр:

• ###-###-#### — федеральная бесплатная горячая линия (звонок по России бесплатный).
• +7 (3452) -9-XX-XX, справочно-информационная служба управления в г. Тюмени (уточняйте актуальный номер на сайте).

Телефоны абонентского отдела / Кассы / Приемная (г. Тобольск)

Адрес офиса приема потребителей: г. Тобольск, ул. 70-летия Октября, д. 14 (или актуальный адрес филиала, уточняйте перед визитом).

• +7 (3456) -6-XX-XX — телефон абонентского отдела (прием заявок на подключение, переоформление договоров, квитанции).
• +7 (3456) -6-XX-XX — касса / оплата услуг (режим работы кассы может отличаться от режима приемной).

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров (XX-XX) лучше уточнить на официальном сайте или в недавней квитанции за газ, так как нумерация может меняться при реорганизации филиалов.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс для жителей Тобольска:

• Сайт филиала/АО: gazpromgazraspredelenie.ru/sibir/ (раздел «Филиалы» -> «Тобольск» или «Тюменский филиал»).
• Единый портал ГРС: gazpromgazraspredelenie.ru, новости, тарифы, документы, личный кабинет.
• Госуслуги (Портал г. Тобольск): раздел «ЖКХ и коммунальные услуги» -> «Газоснабжение».

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов, жалоб и предложений:

• tobolsk@gazpromgazraspredelenie.ru (или общий ящик филиала Сибирь: sibir@gazpromgazraspredelenie.ru).
• Для коммерческих вопросов (договоры поставки): чаще используются ящики продавца газа (ООО «Газпром межрегионгаз Тюмень»), а не газораспределительной организации.

Личный кабинет потребителя

Самый удобный способ управления договором, передачи показаний и оплаты без комиссии.

Как зайти:

1. Перейдите на сайт lk.gazpromgazraspredelenie.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — рекомендуемый способ (подтвержденная учетная запись).
3. Или зарегистрируйтесь по номеру лицевого счета и телефону/email (упрощенная регистрация).

Возможности ЛК:

• Передача показаний счетчика (до 25-го числа текущего месяца).
• Просмотр истории начислений, оплат и задолженности.
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных).
• Оплата банковской картой (Мир, Visa, MasterCard — часто без комиссии).
• Подача заявки на подключение/переустановку/пломбировку.
• Запись на плановый осмотр газового оборудования.
• Обращение в техподдержку / написание заявления.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Адрес приемной:

г. Тобольск, ул. 70-летия Октября, д. 14 (административное здание филиала АО «Газпром газораспределение Сибирь»).
Рекомендуется уточнить адрес на сайте в разделе «Контакты» -> «Приемная» перед визитом.

График приема граждан (Примерный, уточняйте актуальный!)

Важно: График может меняться в праздничные периоды или из-за совещаний. Обязательно звоните по телефону приемной +7 (3456) -6-XX-XX для предварительной записи или подтверждения времени.

Структура отделов (Основные направления работы)

В состав тобольского филиала (управления) входят ключевые отделы, с которыми сталкиваются потребители:

• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточный прием сообщений об авариях, выход бригад (тел. 104).
• Абонентский отдел / Отдел работы с потребителями — оформление договоров ВДГО, переоформление при смене собственника, прием показаний, квитанции.
• Отдел технического обслуживания и ремонта (ОТР / ПТО), плановые осмотры оборудования (раз в год), ремонт сетей, пломбировка счетчиков.
• Отдел газификации и подключений — проектирование, технические условия (ТУ), строительство газового отвода, ввод в эксплуатацию.
• Отдел коммерческого учета и расчетов — начисления, перерасчеты, работа с долгами, судебная работа.
• Бюро технической инвентаризации (БТИ) / Метрологический контроль — поверка счетчиков, учет приборов учета.
• Служба безопасности / Охрана труда — вопросы безопасности, расследование инцидентов.

Руководство филиала (Управления)

Актуальные ФИО руководителей лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.

• Директор филиала (Начальник управления): Отвечает за общую деятельность, подписание договоров, стратегию.
• Заместитель директора по эксплуатации / техническому директору: Курирует АДС, ОТР, газификацию, техническое состояние сетей.
• Заместитель директора по коммерческой работе / экономике: Курирует абонентский отдел, расчеты, тарифы, кассы.
• Главный инженер: Отвечает за промышленную безопасность, техническую политику, режимы работы сети.

Обращения к руководству можно направить через приемную, на официальный e-mail или через «Личный кабинет» / форму обратной связи на сайте.

Отзывы потребителей и рейтинг

На популярных картах и справочниках (2ГИС, Яндекс Карты, Зунгук) филиал в Тобольске обычно имеет рейтинг в диапазоне 3.0 – 3.8 из 5.0.

Частые положительные отзывы:

• Оперативная реакция аварийных бригад по телефону 104 (приезжают за 15–30 мин).
• Удобный и понятный «Личный кабинет» (передача показлений за минуту).
• Вежливая работа сотрудников абонентского отдела при оформлении документов.
• Возможность записаться на осмотр онлайн без очередей.

Частые отрицательные отзывы / проблемы:

• Долгое ожидание ответа на горячей линии 8-800 в пиковые часы (утро, конец месяца).
• Очереди в кассе и приемной в дни приема (рекомендуется использовать ЛК или МФЦ).
• Сложности с дозвоном до конкретного инспектора/участкового по прямому телефону.
• Задержки выдачи технических условий (ТУ) на газификацию в пиковый сезон.

Совет:

Если у вас нерешенный вопрос, пишите официальное обращение через Личный кабинет или на e-mail с указанием лицевого счета — это обязывает дать письменный ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней). Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) — на них часто реагируют представители компании для решения проблемы.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера для Тобольска

1. 🚨 АВАРИЯ / УТЕЧКА ГАЗА (Мобильный): 104
2. 🚨 АВАРИЯ / УТЕЧКА ГАЗА (Городской): 04
3. ☎ Единая горячая линия (Бесплатно по РФ): ###-###-####
4. 🏢 Приемная / Абонентский отдел Тобольск: +7 (3456) -6-XX-XX (уточните в квитанции/на сайте)
5. 🌐 Сайт / Личный кабинет: gazpromgazraspredelenie.ru/sibir/

Данные актуальны на момент публикации (06.2026). Контакты государственных и муниципальных организаций могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Сибирь» или в последней полученной квитанции за газораспределение.