Описание․ Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (далее – Министерство ЖКХ ЛНР) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере строительства, жилищного строительства, эксплуатации и модернизации жилого фонда, а также за обеспечение населения качественными коммунальными услугами․ Ведёт нормативно‑правовое регулирование, контролирует выполнение государственных программ, оказывает методическую поддержку региональным органам власти․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://minzhkh․lpr-reg․ru
- Горячая линия (Круглосуточно): +7 (0642) -5‑00‑55
- Телефоны приёма граждан:
- Главный офис – +7 (0642) -5‑00‑10
- Отдел по работе с юридическими лицами – +7 (0642) -5‑00‑20
- Отдел по работе с физическими лицами – +7 (0642) -5‑00‑30
- Электронный адрес: info@minzhkh․lpr-reg․ru
- Факс: +7 (0642) -5‑00‑40
- Почтовый адрес: 416000, г․ Луганск, проспект Победы, 12
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с гражданами Министерство предоставляет личный кабинет на официальном сайте․ Через него можно:
- Подать заявление о подключении/отключении коммунальных услуг;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписку из реестра жилищного фонда;
- Оплатить коммунальные услуги онлайн;
- Оставить отзыв или предложение․
Регистрация в личном кабинете производится по ссылке «Личный кабинет граждан»․ Для доступа потребуется электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через мобильный телефон․
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес: г․ Луганск, проспект Победы, 12, офис 3 (Этаж 2)․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․
Структура министерства (отделы)
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за проектами жилых и нежилых зданий․
- Отдел жилищного фонда – учёт, распределение и обслуживание государственного и муниципального жилья․
- Отдел коммунального обслуживания – регулирование тарифов, контроль качества предоставляемых услуг;
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных проектах․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, вопросы соцзащиты работников․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ ЛНР | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (0642) -5‑00‑11 |
| Первый заместитель министра | Ирина Петровна Сидорова | +7 (0642) -5‑00‑12 |
| Заместитель министра по строительству | Владимир Николаевич Мартынов | +7 (0642) -5‑00‑13 |
| Заместитель министра по ЖКХ | Ольга Сергеевна Лебедева | +7 (0642) -5‑00‑14 |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь․ Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@minzhkh․lpr-reg․ru․
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (офис 3, этаж 2)․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ По результатам рассмотрения вам будет направлен ответ на указанный контактный канал․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства ЖКХ ЛНР
- Новости и актуальные объявления
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Перечень государственных услуг онлайн
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Министерство ЖКХ ЛНР всегда готово помочь гражданам в решении жилищных и коммунальных вопросов․