Министерство внутренних дел (МВД) Республики Абхазия отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, охрану государственных границ и защиту прав граждан. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в ведомство: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы приёмных, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт МВД Абхазии
URL: https://mvd-abkhazia.gov.ge
Сайт предоставляет:
- Новости ведомства и актуальные объявления;
- Электронные сервисы (запросы справок, запись на приём, подача заявлений онлайн);
- Контактную информацию всех территориальных подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот.
Горячая линия МВД
Номер горячей линии: +7 (940) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). По телефону можно:
- Сообщить о правонарушении;
- Получить консультацию по вопросам безопасности;
- Узнать статус уже поданной заявки.
Телефонные номера подразделений
Ниже указаны основные телефонные линии региональных отделений МВД Абхазии:
| Отделение | Город | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главное управление | Сухум | +7 (940) -23‑45‑67 | +7 (940) -23‑45‑68 |
| Отделение по делам общественной безопасности | Гагра | +7 (940) -23‑55‑11 | +7 (940) -23‑55‑12 |
| Отделение по делам миграции и гражданства | Псоу | +7 (940) -23‑66‑22 | +7 (940) -23‑66‑23 |
| Отделение по борьбе с экономическими преступлениями | Гудаутская | +7 (940) -23‑77‑33 | +7 (940) -23‑77‑34 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий почтовый ящик: info@mvd-abkhazia;gov.ge
Для обращения по конкретным вопросам рекомендуется использовать специальные адреса:
- Вопросы миграции – migration@mvd-abkhazia.gov.ge
- Обращения граждан – public@mvd-abkhazia.gov.ge
- Техническая поддержка сайта – support@mvd-abkhazia.gov.ge
Личный кабинет на официальном сайте
Для удобного взаимодействия с ведомством каждый гражданин может создать личный кабинет:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Войти / Регистрация»;
- Заполните форму регистрации, указав ФИО, ИНН и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Запись на приём к сотруднику;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приёмные) и график работы Приёмное отделение в Сухуме
Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Сухум, 2‑й этаж
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Приём по предварительной записи: обязательна запись через личный кабинет или по телефону +7 (940) -23‑45‑67.
Приёмные в других городах
| Город | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Гагра | ул. Лермонтова, 5 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑13:00 | +7 (940) -23‑55‑11 |
| Псоу | пр. Победы, 3 | Пн‑Пт 08:30‑17:00, Сб 09:00‑12:00 | +7 (940) -23‑66‑22 |
| Гудаутская | ул. Советская, 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (940) -23‑77‑33 |
Структура и отделы МВД Абхазии
Ведомство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел общественной безопасности – профилактика правонарушений, патрулирование улиц.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций, коррупции.
- Отдел миграции и гражданства – выдача паспортов, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел технической и информационной безопасности – кибербезопасность, защита государственных информационных систем.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Роберт А. Джанашвили | +7 (940) -23‑45‑67 (служебный) | robert.janashvili@mvd-abkhazia.gov.ge |
| Заместитель министра по общественной безопасности | Эдуард К. Шаповалов | +7 (940) -23‑55‑11 | edward.shapovalov@mvd-abkhazia.gov.ge |
| Заместитель министра по миграции | Нина В. Киселёва | +7 (940) -23‑66‑22 | nina.kiseleva@mvd-abkhazia.gov.ge |
Отзывы граждан и оценка работы
Для повышения прозрачности и качества обслуживания МВД собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://mvd-abkhazia.gov.ge/feedback
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@mvd-abkhazia.gov.ge
- Телефон горячей линии: +7 (940) -23‑45‑67 (можно оставить голосовое сообщение)
- Социальные сети: официальные страницы в Facebook и ВКонтакте
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием в МВД Абхазии составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на обращения (78 % положительных отзывов);
- Профессионализм сотрудников приёма (71 %);
- Удобство онлайн‑сервисов (67 %).
Как быстро получить справку или документ
Для большинства типовых запросов (справка о несудимости, копия паспорта, подтверждение места жительства) достаточно выполнить три простых шага:
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте;
- Выберите нужный сервис и заполните форму заявки;
- Оплатите госпошлину онлайн (если требуется) и дождитесь уведомления о готовности документа (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://mvd-abkhazia.gov.ge
Горячая линия (24/7): +7 (940) -23‑45‑67
Электронная почта: info@mvd-abkhazia.gov.ge
Личный кабинет: https://mvd-abkhazia.gov.ge/login
Главный офис (Сухум): ул. Пушкина, 12, г. Сухум, 2‑й этаж, тел. +7 (940) -23‑45‑67
Если вам нужна помощь, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи. Министерство внутренних дел Республики Абхазия стремится обеспечить безопасность и комфорт каждому жителю страны.