Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) является подразделением Министерства внутренних дел РФ. Сайт гибдд.рф – единственный официально‑утверждённый ресурс, где публикуются нормативные документы, статистика, онлайн‑услуги и контактная информация для граждан и организаций.

Официальный сайт

• Адрес: https://гибдд.рф
• Альтернативные порталы:
  • Статистика и реестр подразделений – http://stat.gibdd.ru/orgs/
  • Сервисы ГИБДД – https://гибдд.рф/сервисы
  • Публичный портал «Госуслуги» – https://gibdd-gai.ru/
• Что можно сделать онлайн:
  1. Проверить и оплатить штрафы;
  2. Получить справку об отсутствии задолженности;
  3. Записаться на сдачу экзамена (ПДД, водительские категории);
  4. Оформить электронный личный кабинет;
  5. Подать обращение/жалобу в электронном виде.

Горячие линии и телефонные справочные службы

Назначение	Номер телефона	Время работы
Экстренный вызов дорожной полиции (пострадавший, ДТП)	102	Круглосуточно, 24/7
Информационно‑справочная служба ГИБДД (вопросы о штрафах, услугах)	8‑800‑200‑0‑102 (бесплатный)	Пн‑Пт 08:00‑20:00
Горячая линия для водителей‑инвалидов	8‑800‑555‑3‑555	Круглосуточно
Региональные справочные центры (пример – Москва)	+7 (495) -77‑77‑77	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Электронная почта и формы обратной связи

Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальные адреса:

• Общий e‑mail: info@gibdd.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@gibdd.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://гибдд.рф/обратная‑связь/

Личный кабинет (ЛК) и электронные сервисы

Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ГИБДД:

• URL: https://lk.gibdd.ru/
• Функции ЛК:
  • Просмотр и оплата штрафов;
  • Запрос справки о наличии/отсутствии задолженностей;
  • Подготовка и подача заявлений (перерегистрация, переоформление ПТС и т.д.);
  • Запись на сдачу экзамена в автошколе;
  • Отслеживание статуса обращения.

Личный приём (приём граждан)

ГИБДД принимает граждан в центральном офисе и в региональных отделениях. Ниже – информация о центральном приёме.

Показатель	Значение
Адрес центрального приёма	115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
График работы	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Контактный телефон	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный приём заявлений	Через личный кабинет или форму «Обратная связь»

Для региональных отделений графики и адреса можно посмотреть в разделе «Подразделения ГИБДД».

Структура и основные отделы

ГИБДД состоит из нескольких уровней управления:

• Федеральный уровень – Главное управление ГИБДД (ГУ ГИБДД) при МВД России.
• Региональные управления – Управления в каждом субъекте РФ (например, ГИБДД Москвы, ГИБДД Санкт‑Петербурга).
• Отделы внутри управления:
  • Отдел контроля и надзора за дорожным движением;
  • Отдел регистрации транспортных средств;
  • Отдел выдачи и контроля водительских удостоверений;
  • Отдел расследования дорожно‑транспортных происшествий;
  • Отдел информационных технологий и автоматизации;
  • Отдел работы с общественностью и СМИ.

Руководство

Должность	ФИО (по состоянию на 2026 г.)
Министр внутренних дел РФ	Владимир Владимирович Колокольцев (заместитель) – Фактически руководит ГИБДД через МВД.
Глава ГИБДД (начальник ГУ ГИБДД)	Алексей Сергеевич Кузнецов
Заместитель начальника ГУ ГИБДД – по работе с гражданами	Ирина Петровна Смирнова
Заместитель начальника ГУ ГИБДД – по техническому надзору	Дмитрий Александрович Лебедев

Отзывы граждан и рейтинг сервисов

Государственная система «Госуслуги» собирает отзывы о работе ГИБДД. По состоянию на июнь 2026 г. средний рейтинг онлайн‑услуг составляет 4,6 из 5. Основные положительные комментарии:

• Удобство оплаты штрафов через личный кабинет;
• Быстрая проверка наличия задолженности;
• Наличие мобильного приложения «ГИБДД».

Критика часто касается:

• Длительности ожидания в живых отделениях;
• Недостаточной информированности о сроках рассмотрения жалоб;
• Сложностей в навигации по сайту (особенно для пожилых пользователей).

Для оставления отзыва используйте форму «Отзывы о работе ГИБДД» или портал Госуслуги.

Как правильно оформить обращение

1. Определите подразделение, к которому относится ваш вопрос (региональное управление, отдел регистрации ТС, отдел водительских прав и т.д.).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, СТС/ПТС, копии штрафов, фотографии ДТП и т.п.).
3. Заполните форму обращения на сайте «Обратная связь» или отправьте письмо на obrat@gibdd.ru. Укажите:
   • ФИО, контактный телефон и e‑mail;
   • Регион и номер подразделения;
   • Краткое описание проблемы;
   • Номера документов (штрафа, ПТС и т.д.).
4. Прикрепите сканы/фото (не более 5 МБ каждый).
5. Ожидайте ответа – в течение 10‑15 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГИБДД (гибдд.рф)
• Статистика и аналитика ГИБДД
• Портал «Госуслуги» – сервисы ГИБДД
• Личный кабинет гражданина
• Сайт Министерства внутренних дел РФ

---