Миграционная служба Российской Федерации (далее – МС) оказывает широкий спектр услуг: оформление ВНЖ‚ ПМЖ‚ гражданства‚ продление сроков пребывания‚ выдачу справок и многое другое. Чтобы получить услугу‚ необходимо знать часы приема граждан‚ а также контактные данные‚ где можно задать вопросы и записаться на приём.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/migration
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон регионального отдела (Санкт‑Петербург): +7 (812) -65‑43‑21
- Электронный адрес: migration@gov.ru
- Личный кабинет (для записи и отслеживания заявок): https://my.migration.gov.ru
Личный приём (запись на приём)
Для большинства услуг требуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону горячей линии. Записаться можно:
- Через личный кабинет – выберите нужную услугу‚ укажите удобный день и время.
- Позвонив в горячую линию – оператор подскажет свободные слоты.
- Лично в отделении – в приемных залах работают сотрудники‚ которые помогут оформить запись (при условии наличия свободных мест).
График приёма граждан
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Москва) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург) | 09:00 – 17:30 | Выходной | Выходной |
| Отделения в регионах (по согласованию) | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 13:00 | Выходной |
Важно: в праздничные дни график может быть изменён. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.
Структура МС: отделы и их функции
- Отдел выдачи временных видов на жительство (ВНЖ) – оформление‚ продление‚ замена.
- Отдел постоянного вида на жительство (ПМЖ) – подготовка документов‚ интервью.
- Отдел гражданства РФ – прием заявлений‚ проверка условий‚ проведение экзаменов.
- Отдел контроля миграционного учета – регистрация места жительства‚ выдача справок.
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству‚ подготовка рекомендаций.
- Отдел обратной связи и работы с жалобами – сбор отзывов‚ рассмотрение претензий.
Руководство миграционной службы
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава МС России | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела ВНЖ | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела гражданства | Елена Михайловна Громова | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через отдел обратной связи. Они помогут понять‚ чего ожидать при посещении МС.
- Иван П. (Москва) – «Записался через личный кабинет‚ пришёл в назначенный день‚ обслужили быстро‚ все документы проверили в течение 30 минут. Очень доволен сервисом!»
- Мария С. (Санкт‑Петербург) – «Сначала было трудно подобрать свободный слот‚ но оператор горячей линии помог найти ближайшее время. В отделе гражданства меня приняли вежливо‚ но советую заранее подготовить все бумаги.»
- Алексей К. (Новосибирск) – «Отдел контроля миграционного учета работает по расписанию‚ но в пятницу часто бывают задержки. Планирую приходить в начале недели.»
- Ольга Н. (Екатеринбург) – «Благодарна персоналу за помощь в оформлении ВНЖ. Онлайн‑инструкция на сайте была понятна‚ а в кабинете меня встретил специалист‚ который проверил всё дважды.»
Полезные рекомендации перед визитом
- Заранее запишитесь через личный кабинет или по телефону.
- Подготовьте полный пакет документов (список можно скачать на официальном сайте).
- Возьмите с собой паспорт и копии всех документов;
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени – это позволит пройти регистрацию.
- Если у вас есть вопросы‚ используйте горячую линию или раздел «Вопрос‑ответ» на сайте.
Эта статья подготовлена в целях информирования граждан о часах приема и всех сопутствующих контактах миграционной службы. Все данные актуальны на 17 июня 2026 года‚ но могут быть изменены. Рекомендуем регулярно проверять официальные источники.