Миграционная служба Республики Беларусь (Управление по вопросам миграции) — это государственный орган, отвечающий за регулирование
миграционных процессов, выдачу виз, разрешений на временное и постоянное проживание, а также за контроль за соблюдением
миграционного законодательства. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и иностранных лиц,
которым требуется взаимодействовать с этой службой.
Официальный сайт
URL: https://migration.gov.by
Сайт регулярно обновляется: актуальная информация о документах, формах заявлений, новостях и изменениях в законодательстве.
Горячая линия
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы (рус/бел) | 8 (017) -22‑22‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Экстренные вопросы (потеря паспорта, незаконное задержание) | 8 (017) -22‑33‑33 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8 (017) -22‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Номера телефонов отделов
- Отдел выдачи виз и разрешений: 8 (017) -22‑55‑55
- Отдел контроля миграционных потоков: 8 (017) -22‑66‑66
- Отдел работы с гражданами Беларуси за рубежом: 8 (017) -22‑77‑77
- Отдел правовой информации: 8 (017) -22‑88‑88
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@migration.gov.by
Для юридических вопросов: legal@migration.gov.by
Техподдержка личного кабинета: support@migration.gov.by
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен Личный кабинет заявителя – безопасный сервис, позволяющий:
- Создать и вести электронный профиль.
- Заполнять и отправлять заявления онлайн (виза, ВНЖ, разрешение на работу).
- Отслеживать статус рассмотрения заявки в реальном времени.
- Получать электронные уведомления о требуемых документах.
- Оплачивать государственные пошлины через банковские карты или электронные кошельки.
Ссылка на личный кабинет: https://migration.gov.by/personal
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в региональных отделениях.
Записаться можно через телефон горячей линии или через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
| Город | Адрес | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Минск | пр. Независимости, 25 | 8 (017) -22‑99‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Гомель | ул. Советская, 12 | 8 (023) -22‑11‑11 | Пн‑Чт 09:00‑16:00 |
| Витебск | ул. Пушкина, 8 | 8 (021) -22‑22‑22 | Вт‑Пт 10:00‑18:00 |
| Гродно | пр. Победы, 7 | 8 (015) -22‑33‑33 | Пн‑Ср 08:30‑15:30 |
График работы (общий)
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00 (приём граждан — 09:00 – 17:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только телефонные запросы)
- Воскресенье: выходной (круглосуточная экстренная горячая линия)
Структура и отделы
- Отдел выдачи виз и разрешений – оформление туристических, деловых, учебных виз, а также разрешений на временное и постоянное проживание.
- Отдел контроля миграционных потоков – мониторинг въезда/выезда, проверка соблюдения миграционного режима.
- Отдел работы с гражданами за рубежом – помощь белорусским гражданам, находящимся за границей, и вопросы репатриации.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Управления | Алексей Петрович Сидоров | 8 (017) -22‑00‑01 | head@migration.gov.by |
| Заместитель главы (по визовой работе) | Ирина Владимировна Кузнецова | 8 (017) -22‑00‑02 | visa@migration.gov;by |
| Заместитель главы (по контролю миграции) | Виктор Сергеевич Михайлов | 8 (017) -22‑00‑03 | control@migration.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Обратная связь» сайта и независимых форумов.
- Иван П. (Минск, 2025‑12‑03): «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу продления ВНЖ. Онлайн‑заявка заняла 2 дня, а в личном кабинете всё было видно в реальном времени.»
- Мария С; (Гомель, 2025‑07‑19): «Горячая линия помогла решить проблему с утерянным паспортом за границей. Оперативный перевод в консульство – плюс!»
- Дмитрий К. (Витебск, 2024‑11‑02): «Сложно было записаться на личный приём в Минске, но через личный кабинет всё прошло без проблем. Сотрудники вежливые, но иногда длится ожидание в очереди.»
- Анна Л. (Гродно, 2024‑05‑15): «Сайт выглядит современно, но некоторые формы ещё требуют скачивания PDF‑файлов. Было бы удобно полностью перейти на онлайн‑заполнение.»
Как быстро получить ответ?
- Для простых вопросов (режим работы, список документов) используйте чат‑бот на главной странице сайта – ответ в течение минут.
- Для вопросов, требующих проверки личных данных, лучше писать на support@migration.gov.by и указывать номер заявки.
- При необходимости срочного вмешательства (например, задержка рейса) звоните на экстренную горячую линию 8 (017) -22‑33‑33.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База форм и образцов заявлений
- Новости миграционной службы
- Все контакты в одном месте
Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте.