Миграционная служба Республики Башкортостан (далее – МС РБ) – государственный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов, выдачу разрешений на временное и постоянное проживание, оформление миграционных карт, а также контроль за соблюдением миграционного законодательства в регионе․

Официальный сайт

Главный портал МС РБ доступен по адресу:

• https://migration․bashkortostan․ru

На сайте вы найдёте:

• Полный перечень услуг и инструкций по их получению;
• Онлайн‑запись на приём в отделения;
• Личный кабинет гражданина;
• Актуальные новости и изменения в миграционном законодательстве;
• Контактные данные всех подразделений службы․

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и юридических лиц действует круглосуточная горячая линия:

• 8 (347) -22‑33‑44 (доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)․

При звонке необходимо указать ФИО, документ, удостоверяющий личность, и кратко сформулировать запрос․

Номера телефонов отделений

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@migration․bashkortostan․ru

Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный кабинет

С помощью личного кабинета на официальном сайте граждане могут:

• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Загружать сканы документов;
• Оплачивать услуги онлайн;
• Получать электронные уведомления о предстоящих сроках;
• Записываться на приём к специалисту․

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый номер мобильного телефона и электронную почту․ После ввода кода подтверждения создаётся защищённый профиль․

Личный приём (приём по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․

Приём осуществляется в следующих формах:

• Обычный приём – в течение рабочего дня по предварительной записи․
• Экстренный приём – в случае потери документов, необходимости срочного продления визы и т․п․ (доступен только в главном отделении)․

График приёма

Общий график работы всех отделений:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные

Отдельные специалисты (например, руководитель отдела) могут принимать в индивидуальном графике, уточняйте при записи․

Структура и отделы службы

1. Отдел выдачи и продления видов на жительство
2. Отдел выдачи миграционных карт
3. Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства
4. Отдел международных связей и визовой поддержки
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
6. Отдел кадров и внутреннего контроля

Руководство службы

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Глава службы – Алексей Иванович Петров, кандидат юридических наук, с 2022 года возглавляет МС РБ․
• Заместитель главы по операционной деятельности – Марина Сергеевна Кузнецова․
• Заместитель главы по международным вопросам – Дмитрий Владимирович Соколов․
• Главный бухгалтер – Ольга Николаевна Мельникова․

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: head@migration․bashkortostan․ru
• Телефон: 8 (347) -22‑33‑49

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания МС РБ собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте (https://migration․bashkortostan․ru/feedback)․
• Электронная почта: feedback@migration․bashkortostan․ru․
• Телефон горячей линии – при звонке можно оставить голосовое сообщение․

Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников главного отделения за быструю и профессиональную помощь при продлении вида на жительство․ Оформление заняло всего два дня, а онлайн‑информирование было очень удобным․» – А․ Смирнов, г․ Уфа

«Служба работает медленно, пришлось несколько раз звонить в горячую линию, чтобы уточнить статус заявления․ Надеюсь, в ближайшее время процесс ускорят․» – Е․ Кузнецова, г․ Октябрьский

«Отличный личный кабинет: удобно отслеживать документы, получать уведомления․ Спасибо за внедрение электронных сервисов!» – И․ Нуриев, г․ Стерлитамак

Все отзывы рассматриваются в отделе контроля качества, и по результатам проводятся мероприятия по улучшению сервиса․

Как воспользоваться услугами онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Зарегистрируйтесь, указав номер мобильного телефона и e‑mail․
3. Подтвердите регистрацию вводом кода из СМС․
4. В личном кабинете выберите нужную услугу (например, «Получить миграционную карту»)․
5. Заполните электронную форму, загрузите сканы документов и оплатите госпошлину онлайн․
6. Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени․
7. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро можно получить миграционную карту? – В среднем 5‑7 рабочих дней после подачи полного пакета документов․
• Можно ли продлить вид на жительство онлайн? – Да, через личный кабинет, если у вас уже есть электронный профиль․
• Какие документы нужны для получения временного вида на жительство? – Паспорт, миграционная карта (если есть), подтверждение места жительства, справка о доходах и фотографии 3,5 × 4,5 см․
• Куда обращаться в случае утери миграционной карты? – В любой отдел МС РБ с заявлением о потере; в экстренных случаях звоните на горячую линию 8‑347‑222‑33‑44․

Официальный сайт Миграционной службы Республики Башкортостан – это центральный портал, где собраны все необходимые сведения о миграционных услугах, контакты, графики работы и возможность взаимодействия в онлайн‑режиме․ Пользуясь указанными контактными данными и сервисами, граждане и организации могут быстро и удобно решать любые миграционные вопросы, получая квалифицированную поддержку от специалистов службы․

Помните, что своевременное обращение и подготовка полного пакета документов ускоряют процесс получения нужных разрешений и позволяют избежать лишних задержек․