Миграционная служба Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики (МГС МВД ДНР) оказывает широкий спектр услуг: выдача и замена паспортов‚ регистрация мигрантов‚ оформление временного и постоянного проживания‚ выдача разрешений на работу и многое другое. Чтобы получить быстрый ответ на любой вопрос‚ достаточно воспользоваться официальными каналами связи.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://mvd.dnr.ru/migration
- Горячая линия (бесплатно с номеров Феникс): 071 099 49 49
- Короткий номер: 494 (набирается с мобильных телефонов операторов «Феникс»)
- Телефон для звонков из других сетей: +7 -49 099‑49‑49
- Электронный адрес: migration@dnr.gov;ru
- Личный кабинет (портал «Электронные услуги»): https://e.mvd.dnr.ru
Личный приём и запись онлайн
Для обращения в отделения миграционной службы рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись. Это позволяет сократить время ожидания и избежать очередей.
- Как записаться: зайдите в личный кабинет‚ выберите пункт «Запись на приём»‚ укажите нужный отдел и удобное время.
- Подтверждение записи: вы получите SMS‑сообщение с номером записи и указанием даты и времени.
График приёма граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| 14:00 – 17:00 | — | |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию всегда можно уточнить по горячей линии.
Отделы миграционной службы в Донецке
- Отдел выдачи и замены паспортов – улица Фёдора Зайцева‚ 46в
- Отдел регистрации мигрантов – проспект Мира‚ 12
- Отдел выдачи разрешений на работу – улица Советская‚ 8
- Отдел консультаций и информационной поддержки – улица Пушкина‚ 23
- Отдел правовой помощи – улица Ленина‚ 31
Контактные телефоны отделов
- Выдача паспортов – 071 099 49 50
- Регистрация мигрантов – 071 099 49 51
- Разрешения на работу – 071 099 49 52
- Консультационный центр – 071 099 49 53
- Правовая помощь – 071 099 49 54
Руководство миграционной службы ДНР
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления по вопросам миграции | А. В. Кузнецов | +7 -49 099‑49‑55 | kuznetsov@dnr.gov.ru |
| Заместитель начальника | И. С. Мельникова | +7 -49 099‑49 56 | melnikova@dnr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и социальные сети службы.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить новый паспорт‚ запись через личный кабинет сэкономила полдня ожидания в очереди» – А. Петров‚ 2025 г.
- «Консультант по телефону вежливый‚ ответил на все вопросы о продлении временного вида на жительство» – С. Иванова‚ 2024 г.
- Негативные:
- «При звонке на короткий номер 494 иногда слышно «номер недоступен»‚ пришлось перезвонить несколько раз» – Д. Смирнов‚ 2023 г.
- «В отделе выдачи паспортов в июле 2025 г. была длительная задержка из‑за нехватки персонала» – Е. Кузнецова‚ 2025 г.
Служба активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы‚ увеличивается штат операторов горячей линии и расширяется сеть отделений.
Как быстро получить консультацию?
- Позвоните на горячую линию 071 099 49 49 (или набрав короткий номер 494 с мобильного телефона).
- Если вопрос требует личного присутствия‚ запишитесь в личном кабинете на удобное время;
- При необходимости отправьте письменный запрос на электронный адрес migration@dnr.gov.ru с указанием полного ФИО и контактных данных.
Горячая линия миграционной службы ДНР – это надёжный и бесплатный способ получить ответы на любые вопросы‚ связанные с миграцией‚ паспортами и регистрацией. Благодаря современному личному кабинету и возможности онлайн‑записи‚ граждане могут экономить время и получать услуги без лишних очередей. Следите за обновлениями на официальном сайте‚ где публикуются актуальные графики работы‚ изменения в порядке приёма и новые сервисы.
Информация актуальна на 20 марта 2026 г. и регулярно обновляется на официальном сайте МВД ДНР.