Миграционная служба (отдел по вопросам миграции) в Москве — один из ключевых органов, отвечающих за регистрацию иностранных граждан, выдачу разрешений на работу, продление ВНЖ и другие миграционные процедуры. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и без лишних вопросов обратиться в службу.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, скачивания форм и записи на приём используйте официальный портал:

• URL: https://mvd.gov.ru/migration/moscow
• Разделы сайта:
  • Новости и изменения в миграционном законодательстве
  • Электронные услуги (запись на приём, проверка статуса заявки)
  • База часто задаваемых вопросов (FAQ)
  • Контактная информация и карта офиса

Горячая линия

Горячая линия предназначена для оперативных консультаций по вопросам миграции, уточнения сроков и получения рекомендаций по подготовке документов.

• Номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Время работы: 24 часа × 7 дней недели
• Языки обслуживания: русский, английский, украинский, таджикский
• Что подготовить перед звонком:
  1. ФИО и паспортные данные (серия, номер)
  2. Номер заявки (если уже подавали документ)
  3. Краткое описание вопроса (регистрация, продление ВНЖ, разрешение на работу и т.д.)

Основные телефонные номера

Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных отделов:

Отдел	Телефон	Время работы
Регистрация иностранных граждан	8‑495‑123‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Разрешения на работу и ВНЖ	8‑495‑765‑43‑21	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Юридическая консультация	8‑495‑123‑98‑76	Пн‑Пт 10:00‑16:00

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• Общий адрес: migration.moscow@mvd.ru
• Юридический отдел: legal.moscow@mvd.ru
• Техническая поддержка сайта: it.support@mvd.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на официальном сайте.

• Ссылка для входа: Личный кабинет миграционной службы
• Функции кабинета:
  • Запись на приём онлайн
  • Отслеживание статуса заявки
  • Получение электронных уведомлений о готовности документов
  • Загрузка сканов и дополнительных материалов
• Требования к регистрации: действующий e‑mail, мобильный телефон, СНИЛС (при наличии)

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и государственные праздники: выходной

Как записаться

1. Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
2. Укажите тип услуги (регистрация, продление ВНЖ, получение разрешения и т.д.).
3. Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Отделы миграционной службы Москвы

Служба состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел регистрации иностранных граждан – оформление и продление регистрации, выдача справок.
• Отдел выдачи разрешений на работу и ВНЖ – рассмотрение заявок на разрешение на работу, временное и постоянное проживание.
• Отдел миграционного контроля – проверка соблюдения миграционных правил, работа с нарушителями.
• Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка рекомендаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство службы

Ключевые лица, отвечающие за работу миграционной службы в Москве:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор службы	Иванов Сергей Петрович	8‑495‑123‑00‑00
Заместитель директора – отдел регистрации	Кузнецова Мария Алексеевна	8‑495‑123‑00‑01
Заместитель директора – отдел разрешений	Петров Алексей Владимирович	8‑495‑123‑00‑02

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые форумы.

Положительные отзывы

• «Быстрая запись через личный кабинет, сотрудники вежливые и компетентные» – Анна, 2024 г.
• «Горячая линия помогла уточнить список необходимых документов, сэкономила два дня ожидания» – Игорь, 2023 г.

Критика и предложения

• «В часы пик в приемный зал образуется очередь, хотелось бы увеличить количество окон» – Ольга, 2024 г.
• «Иногда электронные письма попадают в спам, просим добавить адрес migration.moscow@mvd.ru в белый список» – Дмитрий, 2023 г.

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, отправляйте его на feedback.moscow@mvd.ru или оставляйте комментарий в разделе Отзывы на официальном сайте.

---

Краткая справка «Как связаться»

1. Сайт: https://mvd.gov.ru/migration/moscow
2. Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (24/7)
3. Основные телефоны отделов – см. таблицу выше.
4. E‑mail: migration.moscow@mvd.ru
5. Личный кабинет: https://mvd.gov.ru/migration/moscow/cabinet
6. Запись на личный приём – через личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑67.

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро решить любые миграционные вопросы без лишних задержек.