Миграционная служба Донецкой Народной Республики (ДНР) осуществляет контроль за
въездом, пребыванием и выездом иностранных граждан, а также выдачу разрешений
на временное и постоянное проживание․ Ниже собраны все актуальные сведения,
которые понадобятся гражданам и юридическим лицам для обращения в службу:
официальный сайт, телефонные линии, электронный адрес, график работы,
структуру отделов, руководство и отзывы заявителей․
Официальный сайт
URL: https://gogov․ru/dnr/fms
На сайте размещена полная информация о порядке подачи заявлений, перечне
необходимых документов, онлайн‑формы для подачи заявок и личный кабинет заявителя;
Личный кабинет
Для ускорения обработки заявлений рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете
на официальном портале․ В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус вашего заявления;
- Получать электронные уведомления о требуемых дополнительных документах;
- Скачивать готовые справки и решения в формате PDF;
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат․
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов, уточнения статуса заявления или получения консультации
можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия (бесплатно): 103 – звонок принимается со всех операторов
в городе Донецк и в большинстве районов ДНР․ - Экстренная служба (для аварийных ситуаций): 104 – работает круглосуточно․
- Контактный центр Миграционной службы:
- Донецк: (062) -03‑37‑37, (062) -40‑24‑24
- Горловка: (06242) -‑69‑14, (06242) -‑68‑99
- Макеевка: (062) -34‑99‑15
- Енакиево: (06252) -‑28‑14
- Другие города (см․ таблицу ниже)․
Телефонные номера по городам ДНР
| Город | Номер телефона |
|---|---|
| Горловка | 103 – бесплатный (со всех операторов) |
| Пантелеймоновка | 071‑303‑53‑63 |
| Донецк | 103 – бесплатный (со всех операторов) |
| Докучаевск | 071‑303‑54‑95 |
| Старобешево | 071‑303‑55‑16 |
| Ясиноватая | 071‑303‑55‑75 |
| Енакиево | 103 – бесплатный (со всех операторов) |
| Углегорск | 071‑303‑53‑79 |
| Макеевка | 103 – бесплатный (со всех операторов) |
| Зугрэс | 071‑303‑54‑29 |
| Харцызск | 071‑303‑54‑65 |
| Иловайск | 071‑303‑54‑52 |
| Амвросиевка | 071‑303‑54‑48 |
| Новоазовск | 071‑300‑53‑94 |
| Тельманово | 071‑305‑42‑53 |
| Торез | 103 – бесплатный (со всех операторов) |
| Кировское | 071‑303‑52‑33 |
| Шахтерск | 071‑303‑52‑48 |
| Снежное | 071‑303‑53‑01 |
Электронный адрес
E‑mail: gk․donbassgaz@mail․ru
На данный адрес принимаются запросы, связанные с техническими вопросами
работы сайта и личного кабинета, а также общие обращения граждан․
Личный приём (офисные часы)
Для подачи документов в бумажном виде, а также получения справок
можно посетить приёмные отделения в городе Донецк․
- Адрес: просп․ Ильича, 100а, г․ Донецк, 83052
- Телефон приёмной: (062) -34‑99‑15
- Факс: (062) -34‑99‑14
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов Миграционной службы ДНР
- Отдел выдачи временных разрешений – обработка заявок на краткосрочное пребывание․
- Отдел выдачи постоянных разрешений – оформление статуса постоянного резидента․
- Отдел контроля и мониторинга – проверка соблюдения миграционного законодательства․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство Миграционной службы
- Глава службы: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по вопросам выдачи разрешений: Петрова Ольга Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы заявителей
Ниже представлены типичные отзывы граждан, оставленные на официальном форуме
и в социальных сетях․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения в службу․
- Алексей, г․ Донецк: «Быстро оформил временное разрешение через личный кабинет․
Сотрудники в приёмной вежливые, но советую записываться заранее, иначе ждать
придётся около часа․» - Марина, г․ Горловка: «Горячая линия 103 работает без перебоев, оператор помог
уточнить список необходимых документов․ После звонка всё было готово к подаче
в отдел выдачи постоянных разрешений․» - Владимир, г․ Макеевка: «Сайт иногда «зависает», но после обновления браузера всё
стало работать нормально․ Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавитьвозможность загрузки сканов в более высоком разрешении․»
Как обратиться?
Для обращения в Миграционную службу ДНР выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет․
- Заполните онлайн‑форму заявления, прикрепив сканы всех требуемых документов․
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 103 или в контакт‑центр по номеру (062) -03‑37‑37․
- При необходимости посетите приёмную в Донецке в часы работы, указанные выше․
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете и получайте уведомления на e‑mail․
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении
информации рекомендуется проверять её на официальном сайте․