Многофункциональный центр (МФЦ) в Тольятти предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг. Чтобы избежать длительного ожидания в живой очереди, рекомендуется записаться на приём заранее – это можно сделать онлайн через портал Госуслуги или через официальный сайт МФЦ.
Контактные данные МФЦ Тольятти - Официальный сайт: https://mfc63.samregion.ru
- Горячая линия (центр обслуживания): 8 (848) -51‑21‑21
- Телефон голосового консультанта: 8 (846) -00‑09‑43
- Электронный адрес: infomfc63.ru
- Адрес: 445010, Россия, Самарская область, г. Тольятти, Советская улица, 51А
Режим работы и график приёма
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по телефону 51‑21‑21) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ Тольятти
В МФЦ работают следующие территориальные отделы, каждый из которых обслуживает определённый перечень услуг:
- Отдел по работе с физическими лицами
- Отдел по работе с юридическими лицами
- Отдел социального обеспечения
- Отдел миграционной службы
- Отдел регистрации недвижимости и кадастра
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел информационных технологий (техподдержка портала Госуслуги)
Руководство МФЦ - Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна
- Контактный телефон руководства: 8 (848) -51‑21‑21 доб. 101
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для записи на приём через Госуслуги необходимо:
- Войти в личный кабинет портала «Госуслуги» (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и телефон).
- Перейти в раздел «Записаться на приём в МФЦ» (ссылка: https://mfc63.samregion.ru/lk/equery/).
- Выбрать нужный офис (Тольятти, Советская улица, 51А) и тип обращения (физическое лицо / юридическое лицо).
- Указать требуемую услугу из списка (например, «Получение загранпаспорта», «Регистрация по месту жительства» и т.д.).
- Выбрать удобную дату и время приёма из доступных слотов.
- Подтвердить запись. На ваш телефон придёт SMS‑уведомление с номером талона и деталями визита.
После записи вы можете в любой момент проверить статус заявления в том же личном кабинете, а также изменить или отменить запись (за 24 часа до назначенного времени).
Пошаговая инструкция по онлайн‑записи (скриншоты условные)
| Шаг 1. Откройте страницу записи: https://mfc63.samregion.ru/lk/equery/ |
| Шаг 2. Авторизуйтесь через Госуслуги (кнопка «Войти через Госуслуги»). |
| Шаг 3. Выберите тип обращения – «Для физических лиц» или «Для юридических лиц». |
| Шаг 4. Укажите нужный отдел (например, «Отдел по работе с физическими лицами»). |
| Шаг 5. Выберите услугу из выпадающего списка. |
| Шаг 6. Выберите дату и время, удобные вам. |
| Шаг 7. Подтвердите запись и получите подтверждение по SMS. |
Личный приём (без записи)
Если вы пришли без предварительной записи, вам будет предложено занять место в живой очереди. В часы пик (утро в будние дни) очередь может быть длительной, поэтому рекомендуется пользоваться онлайн‑записью.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы посетителей МФЦ Тольятти (собраны с публичных площадок и форумов):
- Ирина К. (5/5): «Записалась через Госуслуги, всё прошло быстро, сотрудник встретил меня с улыбкой, документы оформили за 30 минут».
- Алексей П. (4/5): «Служба поддержки по телефону помогла подобрать свободный слот, но в субботу пришлось ждать дольше, чем ожидал».
- Марина С. (3/5): «В живой очереди пришлось стоять почти час, поэтому в следующий раз обязательно запишусь онлайн».
- Владимир Т. (5/5): «Отдел по работе с юридическими лицами профессиональный, всё объяснили подробно, запись через портал удобна».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться без учётной записи в Госуслугах?
Да. На официальном сайте МФЦ mfc63.samregion.ru есть возможность онлайн‑записи без входа в Госуслуги, однако в этом случае некоторые услуги могут потребовать последующей идентификации в кабинете.
Как отменить запись?
Перейдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», откройте раздел «Мои записи», найдите нужный приём и нажмите кнопку «Отменить». Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.
Что делать, если я опоздал на приём?
Свяжитесь с горячей линией 8 (848) -51‑21‑21. В большинстве случаев вам предложат перенести запись на ближайший свободный слот.
Можно ли записаться на приём в другой отдел МФЦ Тольятти?
Да. При выборе услуги в личном кабинете вы указываете нужный отдел. Если выбранный отдел закрыт в выбранный день, система предложит альтернативные варианты.
Запись на приём в МФЦ Тольятти через портал «Госуслуги» – это быстрый и удобный способ сэкономить время. Не забудьте подготовить необходимые документы, иметь под рукой СНИЛС и телефон для получения SMS‑подтверждения. При возникновении вопросов всегда можно позвонить в горячую линию 8 (848) -51‑21‑21 или написать на электронную почту infomfc63.ru.
Дата актуализации информации: