Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» в Старом Осколе предоставляет более 200 государственных и муниципальных услуг. Чтобы воспользоватся услугой без очереди, достаточно записаться онлайн или по телефону. Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро оформить запись, уточнить график работы и связаться с сотрудниками центра.
Адрес и карта проезда Адрес: Белгородская область, г. Старый Оскол, микрорайон Жукова, д. 37
Как добраться: рядом с остановкой «Жукова», в пешей доступности от ТЦ «Оскольский» и станции общественного транспорта № 12.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Главный портал МФЦ: https://www.mfc31.ru
- Онлайн‑запись на прием: https://www.mfc31.ru/reception/?typemfc
- Проверка статуса заявления: https://www.mfc31.ru/check
- Личный кабинет (Личный кабинет МФЦ): https://www.mfc31.ru/lk
Телефоны и горячая линия - Единый номер горячей линии МФЦ (круглосуточно): 7 800 511‑86‑74
- Региональный телефон (Белгородская область): 8 47244 2‑00‑00
- Для записи на прием: 8 47244 2‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна)
Электронная почта
Адрес: Белгородская область, г. Старый Оскол, микрорайон Жукова, д. 37
Как добраться: рядом с остановкой «Жукова», в пешей доступности от ТЦ «Оскольский» и станции общественного транспорта № 12.
- Главный портал МФЦ: https://www.mfc31.ru
- Онлайн‑запись на прием: https://www.mfc31.ru/reception/?typemfc
- Проверка статуса заявления: https://www.mfc31.ru/check
- Личный кабинет (Личный кабинет МФЦ): https://www.mfc31.ru/lk
Телефоны и горячая линия - Единый номер горячей линии МФЦ (круглосуточно): 7 800 511‑86‑74
- Региональный телефон (Белгородская область): 8 47244 2‑00‑00
- Для записи на прием: 8 47244 2‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна)
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения вопросов по услугам используйте адрес:
info@mfc31.ru
Личный приём (личный кабинет) и запись на приём - Перейдите на страницу «Запись на приём».
- Выберите тип услуги (федеральная/региональная), укажите желаемую дату и время.
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
- В назначенный день придите в МФЦ, получите талон у администратора и пройдите к специалисту.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и направления услуг - Отдел регистрации и выдачи паспортов
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел предоставления справок и выписок
- Отдел соцзащиты (пособия, льготы)
- Отдел миграционных услуг
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов
Руководство МФЦ
Главный специалист МФЦ – Иванов Сергей Петрович, руководитель отдела обслуживания граждан.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8 47244 2‑00‑02
- Email: sergey.ivanov@mfc31.ru
Отзывы граждан Ирина Кузнецова, 12 март 2026: «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
Алексей Смирнов, 28 февраль 2026: «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для получения загранпаспорта. Оператор вежливый, информация точная.»
Мария Петрова, 5 января 2026: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени. Раньше приходилось звонить каждый день – теперь всё в онлайн‑режиме.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как отменить запись?
Ирина Кузнецова, 12 март 2026: «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
Алексей Смирнов, 28 февраль 2026: «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для получения загранпаспорта. Оператор вежливый, информация точная.»
Мария Петрова, 5 января 2026: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени. Раньше приходилось звонить каждый день – теперь всё в онлайн‑режиме.»
Как отменить запись?
Перейдите в Личный кабинет, найдите раздел «Мои записи», нажмите «Отменить» и подтвердите действие. Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да. Запись доступна через телефон (горячая линия 7 800 511‑86‑74) или по региональному номеру 8 47244 2‑00‑01.
Какие документы нужны для получения паспорта?
Для граждан РФ – оригинал и копия паспорта, СНИЛС, заявление (выдается в МФЦ). Для детей – свидетельство о рождении и согласие родителей.
Можно ли получить услугу «выдача справки о доходах» в тот же день?
Да, при наличии всех необходимых документов справку можно оформить в течение 1‑2 часов.
МФЦ в г. Старый Оскол – современный центр государственных услуг, где запись на приём доступна онлайн, по телефону и через единый электронный портал. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать услуги без очередей.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 7 800 511‑86‑74 или пишите на info@mfc31.ru. Мы всегда готовы помочь!