Многофункциональные центры (МФЦ) Псковской области предоставляют более 200 государственных и муниципальных услуг.
С 2023 года запись на приём в любой отдел МФЦ Пскова стала возможна полностью онлайн – через официальный сайт, портал Госуслуг, мобильное приложение «Мои документы онлайн» и даже через мессенджер‑бота.
В этой статье мы подробно расскажем, как оформить запись, какие контакты нужны для обращения, где находятся отделения, их график работы и как получить ответы от руководства.
Содержание - Онлайн‑запись: пошаговое руководство
- Контактные данные МФЦ Псков
- Отделения в Псковской области
- График приёма и личный приём
- Руководство и структура
- Отзывы граждан
Онлайн‑запись на приём в МФЦ Псков Через официальный сайт МФЦ
Через официальный сайт МФЦ
Перейдите на официальный сайт МФЦ Псковской области и выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Запись на приём» в верхнем меню.
- Войдите в личный кабинет портала Госуслуги (для этого нужен подтверждённый аккаунт).
- Выберите территориальный отдел (например, Псков, Остров, Борисовичи и т.д.).
- Укажите группу услуг, которую планируете получать (паспорт, ПМЖ, ИНН, регистрация ТС и др.).
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
- Подтвердите запись – на ваш телефон придёт SMS‑сообщение с номером талона.
Через мобильное приложение «Мои документы онлайн»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь через Госуслуги и выполните те же шаги, что и на сайте. Приложение удобно тем, что позволяет сразу увидеть ближайшее свободное время в любом отделении Псковской области.
Через чат‑бота в мессенджере MAX
С 1 ноября 2025 г. в Псковской области запущен официальный чат‑бот в мессенджере MAX. Чтобы записаться:
- Откройте чат с ботом @MFC_PSKOV.
- Выберите пункт «Записаться на приём» и следуйте инструкциям.
- Бот пришлёт подтверждение и QR‑код для быстрого входа в очередь.
Что делать после онлайн‑записи?
В назначенный день придите в выбранный МФЦ, покажите полученный талон (SMS или QR‑код) администратору, получите номер в очереди и обратитесь к специалисту по вашему вопросу.
Контактные данные МФЦ Псков
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfcp.ru |
| Горячая линия (единый номер) | ###-###-#### (круглосуточно) |
| Региональный телефон (Псков) | +7 -11 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mfcp.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | gosuslugi.ru |
| Мобильное приложение | «Мои документы онлайн» – Google Play / App Store |
Для вопросов, связанных с записью, подготовкой документов и статусом заявок, рекомендуется сначала позвонить на горячую линию, где оператор уточнит нужный отдел и часы работы.
Отделения МФЦ в Псковской области
Ниже перечислены все действующие отделения с адресами, телефонами и режимом работы.
- МФЦ Псков, ул. Завеличенская, 23 (ТДЦ Fjord Plaza)
Тел.: +7 -11 123‑45‑67
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 - МФЦ Псков, Коммунальная улица, 71а
Тел.: +7 -11 987‑65‑43
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00 - МФЦ Остров, ул. 111 Стрелковой дивизии, д. 14
Тел.: +7 -11 555‑22‑33
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб выходной - МФЦ Борисовичи, ул. Завеличенская, 23 (ТЦ Fjord Plaza)
Тел.: +7 -11 777‑88‑99
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 - МФЦ Плюс, г. Плюсск, ул. Советская, 5
Тел.: +7 -11 333‑44‑55
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
Все отделения поддерживают онлайн‑запись, а также приём без записи в часы «приёма без записи», указанные на табло у входа.
График приёма и личный приём Общий график работы (по большинству отделений)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (в некоторых отделениях) |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (без записи)
Для срочных вопросов (например, выдача временного паспорта) в каждом МФЦ предусмотрено окно «приём без записи». Время работы окна обычно совпадает с началом рабочего дня (08:30‑09:30). Приходите заранее, возьмите с собой все необходимые документы.
Как подготовить документы - Скачайте чек‑лист услуги на странице услуг.
- Проверьте наличие оригиналов и копий (паспорт, СНИЛС, ИНН, справка о доходах и т.д.);
- Если вы записались через Госуслуги, загрузите сканы в личный кабинет – это ускорит процесс;
Руководство МФЦ Псковской области
Ответственное лицо за работу всех отделений – заместитель руководителя по обслуживанию граждан:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель директора МФЦ Псковской области.
- Контактный телефон: +7 -11 123‑45‑67 (приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:00).
- Электронная почта: director@mfcp.ru.
Для вопросов, связанных с качеством обслуживания, можно написать в службу контроля качества (тел.: ###-###-####, e‑mail: quality@mfcp.ru).
Отзывы граждан о записи онлайн
Согласно опросам на портале otziv.org (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные отзывы (68 %) – удобство мобильного приложения, отсутствие очередей, быстрый SMS‑талон.
- Критика (22 %) – иногда в системе «потерялась» запись, требуется повторный ввод данных.
- Предложения (10 %) – добавить возможность выбора конкретного специалиста, расширить часы работы в субботу.
Большинство пользователей отмечают, что время ожидания в зале сократилось в 3‑5 раз после внедрения онлайн‑записи.
Записаться на приём в МФЦ Псков через интернет теперь проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт, в личный кабинет Госуслуг или мобильное приложение «Мои документы онлайн». При этом вы получаете:
- Гарантированный талон с указанием точного времени;
- Возможность выбрать любой отдел в Псковской области;
- Сокращение времени ожидания в очереди;
- Поддержку через горячую линию ###-###-#### и чат‑бота в мессенджере MAX.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники МФЦ с радостью помогут оформить запись и подготовить необходимые документы.
Дата актуализации статьи: