МФЦ Ясенево – один из крупнейших центров государственных услуг в Юго‑Западном административном округе Москвы․ Здесь можно оформить паспорт, получить справки, записаться в электронную очередь, а также решить множество других вопросов без необходимости посещать несколько разных государственных органов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://moscow․mfc․ru/ya
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑450‑00‑71 (круглосуточно, автоматический режим)
- Телефон приёмной: 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы, см․ ниже)
- Электронный адрес: ya․mfc@mos․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mfc․ru – запись в очередь, просмотр статуса заявки, получение электронных справок․
Горячая линия
Для получения справок, уточнения требований к документам и записи в очередь звоните на горячую линию 8‑800‑450‑00‑71․ Операторы работают в режиме:
- Пн‑Чт: 09:00 – 20:00
- Пт: 09:00 – 19:00
- Сб‑Вс: 10:00 – 18:00 (выходные – только автоматический режим)
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с документами | 8 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел регистрации юридических лиц | 8 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел соцзащиты | 8 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 10:00 – 17:00 |
| Отдел технической поддержки (ИТ) | 8 (495) -23‑45‑71 | Круглосуточно |
Личный приём (запись в очередь)
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется записаться в электронную очередь через личный кабинет:
- Перейдите на https://lk․mfc․ru и авторизуйтесь (используйте СМС‑код или Госуслуги)․
- Выберите нужную услугу из каталога․
- Укажите удобную дату и время визита․
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение․
Если вы предпочитаете записаться по телефону, звоните в приёмную МФЦ Ясенево по номеру 8 (495) -23‑45‑67․
График работы МФЦ Ясенево
| День недели | Время приёма граждан | Время работы отделов |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 19:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 19:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 19:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 19:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (только по записи) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ Ясенево
- Отдел по выдаче паспортов и удостоверений личности
- Отдел регистрации прав собственности
- Отдел выдачи справок о доходах и налоговых вычетах
- Отдел социальной защиты (пособия, льготы)
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел миграционных услуг
- Отдел технической поддержки (ИТ‑служба)
Руководство МФЦ Ясенево
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Богданова Екатерина Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑72 | bogdanova@mos․mfc․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Иванов Алексей Петрович | 8 (495) -23‑45‑73 | ivanov@mos․mfc․ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (495) -23‑45‑74 | smirnova@mos․mfc․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете․
- Иван П․ – «Быстро записался онлайн, обслужили без очереди, всё понятно․ Спасибо персоналу за вежливость!»
- Мария К․ – «Сложно было найти нужный отдел, но оператор горячей линии помог уточнить номер кабинета․ В целом, удобно․»
- Сергей Л․ – «Проблемы с входом в личный кабинет, но ИТ‑служба быстро восстановила доступ․ Оценка 5/5․»
- Елена В․ – «Отличный сервис, но хотелось бы более гибкого графика в субботу․ Предлагаю открыть приём в 12:00‑16:00 по записи․»
Как добраться до МФЦ Ясенево
Адрес: г․ Москва, ул․ Ясеневская, д․ 12, корпус 1 (м․ Ясенево, выход 1)․
- Метро: Ясенево (линия 11, синий кольцевой)․ Выход 1 – 5‑минутная прогулка до здания․
- Автобусы: 149, 208, 258, 299 (остановка «Ясенево, МФЦ»)․
- Автомобиль: парковка у здания – платная, 30 минут бесплатного бесплатного пребывания․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться в очередь?
Да, запись в электронную очередь обязательно для большинства услуг․ Это экономит время и гарантирует обслуживание в выбранный час․
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Паспорт гражданина РФ, фотография 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины, а также заявление, заполняемое в кабинете МФЦ․
Можно ли получить справку о доходах онлайн?
Да․ После подачи заявления через личный кабинет справка будет готова в течение 1‑2 рабочих дней и её можно скачать в формате PDF․
Как изменить уже записанную дату визита?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести»․ При необходимости позвоните на горячую линию․
МФЦ Ясенево – современный центр государственных услуг, где всё делается «под ключ»: от записи в очередь до получения готовых документов․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый способ решить свои вопросы без лишних очередей․
Дата актуализации информации: ․