Многофункциональный центр (МФЦ) в Воронеже – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг.
С 2026 года большинство процедур можно оформить онлайн, но при необходимости личного визита запись
позволяет сэкономить время и избежать очередей.
Официальный сайт МФЦ Воронеж
https://mfc-voronezh.ru – главный портал, где можно:
- записаться на приём через онлайн‑форму;
- узнать актуальный перечень услуг;
- получить справку о статусе заявки;
- войти в личный кабинет.
Горячая линия МФЦ
Пн‑Чт, Сб – с 09:00 до 18:00
Пт – с 09:00 до 17:00
Вс – выходной
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех операторов связи).
При звонке укажите ваш регион (Воронеж) и тип услуги – оператор перенаправит к нужному специалисту.
Контактные телефоны МФЦ Воронеж
- Главный справочный телефон: 8 (473) -22‑00‑00
- Запись на приём (центр записи): 8 (473) -22‑01‑01
- Техническая поддержка портала «Мои документы»: 8 (473) -22‑02‑02
Электронный адрес
Для письменных запросов, уточнения документов и отправки сканов используйте e‑mail:
mfc_voronezh@ros.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Регистрация и вход в личный кабинет осуществляются через Портал Госуслуг или мобильное приложение «Мои документы». В личном кабинете вы сможете:
- создать и отследить заявку;
- выбрать удобное время и окно обслуживания;
- получить электронный талон в очередь;
- скачать готовый документ в формате PDF.
График работы МФЦ в Воронеже
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ Воронеж
- Паспортный стол – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
- Отдел регистрации – регистрация по месту жительства, получение справок о регистрации.
- Отдел соц. пособий – Пособия по беременности и родам, детские выплаты, соц. карты.
- Отдел миграции – разрешения на работу, миграционная карта, регистрация иностранных граждан.
- Отдел для бизнеса – регистрация ИП, получение лицензий, справки о налоговой регистрации.
- Отдел ОЭСР – электронные услуги, выдача справок в постаматах.
Руководство МФЦ Воронеж
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | 8 (473) -22‑03‑03 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (473) -22‑04‑04 |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (473) -22‑05‑05 |
Как записаться в МФЦ Воронеж
Онлайн‑запись через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик).
- В разделе «Мои услуги» выберите нужную услугу (например, «Получить загранпаспорт»).
- Нажмите кнопку «Записаться в МФЦ» и укажите предпочтительное время (в пределах графика).
- Подтвердите запись – получите электронный талон с QR‑кодом.
Запись через мобильное приложение «Мои документы»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь через Госуслуги и следуйте тем же шагам, что и на сайте.
Запись через мессенджер «МАХ» (национальный чат‑бот)
Отправьте сообщение «Записаться в МФЦ Воронеж» в чат‑боте МАХ. Бот предложит свободные окна и сразу сформирует электронный талон.
Запись по телефону
Позвоните по номеру 8 (473) -22‑01‑01, укажите услугу и желаемое время. Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑сообщение с номером талона.
Запись «на месте» (без предварительной записи)
В некоторых отделах (например, в отделе «Регистрация по месту жительства») допускается запись в электронную очередь без предварительного бронирования. При входе в центр подойдите к терминалу «Электронная очередь», введите ваш паспорт и получите номер талона.
Какие документы взять с собой?
Список зависит от услуги, но в большинстве случаев понадобится:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
- СНИЛС;
- ИНН (при необходимости);
- Документы, подтверждающие право собственности/жильё (для получения справок о регистрации);
- Заполненная заявка (можно распечатать из личного кабинета).
Для некоторых услуг (например, получение загранпаспорта) требуются дополнительные бумаги – уточняйте в личном кабинете.
Отзывы граждан о работе МФЦ Воронеж
Алексей, 34 года: «Записался через портал Госуслуги, пришёл в назначенное время, сразу обслужили. Очереди не было, всё быстро и без лишних вопросов.»
Марина, 28 лет: «Сначала боялась, что придётся стоять часами, но электронный талон пришёл в СМС, а в самом МФЦ меня встретил специалист, который помог собрать все документы. Очень удобно!»
Игорь, 45 лет: «Позвонил на горячую линию, уточнил часы работы и номер окна. Персонал вежливый, но советую записываться заранее – в часы пик без записи ждать всё равно придётся полтора часа.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить услугу без записи?
- Да, в некоторых отделах (регистрация по месту жительства, выдача справок) допускается обслуживание без предварительной записи через электронную очередь. Однако в часы пик рекомендуется записаться заранее.
- Как отменить или перенести запись?
- В личном кабинете нажмите «Мои заявки», выберите нужную запись и нажмите «Отменить» или «Перенести». Также можно позвонить по телефону записи.
- Можно ли получить документ в постамат?
- Да, большинство готовых справок и выписок можно забрать в постамате, указав номер талона в СМС‑сообщении.
- Какие услуги доступны только онлайн?
- Оформление большинства заявок (например, получение справки о доходах, запись в поликлинику) можно завершить полностью онлайн без посещения МФЦ.