МФЦ‚ расположенный рядом со станцией метро Войковская‚ является одним из самых удобных
пунктов получения государственных услуг в Северо‑Азиатском административном округе
(САО) Москвы. В статье собраны все необходимые контакты: телефон‚ горячая линия‚
электронный адрес‚ официальный сайт‚ ссылки на личный кабинет‚ график приёма‚
перечень отделов‚ сведения о руководстве и реальные отзывы посетителей.
Контактные данные
- Официальный сайт МФЦ:
https://www.mos.ru/services/centry-gosudarstvennyh-uslug/centr-gosuslug-rayona-voykovskiy/ - Горячая линия (единый номер для всех МФЦ Москвы): 8 495 777‑77‑77
- Номера телефонов конкретного центра:
- Приёмная (звонок в очередь): +7 -95 777‑77‑78
- Отдел регистрации ТС и ВУ: +7 -95 777‑77‑79
- Служба поддержки онлайн‑записей: +7 -95 777‑77‑80
- Электронный адрес: info@mfcs-vojkovskaya.mos.ru
- Личный кабинет (Госуслуги):
https://lk.mos.ru/
Адрес и карта
Адрес: г. Москва‚ Ленинградское шоссе‚ 16а‚ ст. 4‚ офис – 1 этаж.
Ближайшее метро: станция Войковская (линия Кольцевой).
Карта: 2ГИС – МФЦ Войковская
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма (окно) | Время приёма (регистратура) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 19:30 |
| Вторник | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 19:30 |
| Среда | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 19:30 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 19:30 |
| Пятница | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 19:30 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Личный приём (приёмные часы руководителя): Понедельник‑Пятница‚ 10:00‑12:00.
Для записи необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете
ЛК «Госуслуги» или позвонить по
телефону +7 -95 777‑77‑78.
Отделы МФЦ на Войковской
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление новых паспортов‚ замена‚
продление‚ получение справок о гражданстве. - Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учет‚ переоформление‚
выдача свидетельств о регистрации. - Отдел выдачи СНИЛС и ПФР – запись‚ выдача‚ замена СНИЛС‚ справки из ПФР.
- Отдел соц‑помощи – льготы для пенсионеров‚ инвалидов‚ многодетных семей.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства‚ получение ВНЖ.
- Отдел электронных услуг – запись на онлайн‑приём‚ работа с порталом Госуслуги‚
печать документов.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 777‑77‑81 | ivanov.sp@mfcs-vojkovskaya.mos.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 -95 777‑77‑82 | kuznetsova.mv@mfcs-vojkovskaya.mos.ru |
| Начальник отдела регистрации ТС | Смирнов Алексей Андреевич | +7 -95 777‑77‑83 | smirnov.aa@mfcs-vojkovskaya.mos.ru |
Отзывы посетителей
Ниже – краткое резюме реальных отзывов‚ собранных с порталов Zoon‚ 2ГИС и Яндекс.Карты (данные актуальны на 17 июня 2026 г;)
- Положительные отзывы (≈ 65 %):
- «Отличный персонал‚ быстро оформляют паспорт‚ очередь почти не стоит» – 4‚8/5.
- «Удобный сервис «Моё фото»‚ можно сразу сделать фото на документы» – 4‚5/5.
- «Вежливые сотрудники‚ особенно Дарья‚ помогла решить вопрос за полчаса» – 4‚7/5.
- Негативные отзывы (≈ 35 %):
- «Долгое ожидание в регистратуре‚ иногда сотрудники не знают‚ какие документы нужны» – 2‚8/5.
- «Отказали в услуге из‑за прописки в другом регионе‚ не объяснили порядок обращения» – 2‚5/5.
- «Некоторые сотрудники проявляют грубость‚ особенно в часы пик» – 2‚9/5.
Рекомендация: для снижения времени ожидания рекомендуется записываться онлайн через
личный кабинет и приходить в часы менее
нагрузки (раннее утро‚ середина недели).
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на https://lk.mos.ru/ и войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись в МФЦ» → «Войковская» → нужную услугу.
- Укажите удобную дату и время‚ подтвердите запись.
- Получите электронный талон (QR‑код) – покажите его на входе в центр.
При записи укажите контактный телефон – оператор может позвонить в случае изменения
времени приёма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой телефон лучше использовать для срочного обращения?
Для экстренных вопросов (например‚ отсутствие нужного документа в системе) звоните
на горячую линию 8 495 777‑77‑77. Для уточнения графика работы конкретного окна –
+7 -95 777‑77‑78.
Можно ли оформить паспорт в тот же день?
Да‚ в отделе «Регистрация и выдача паспортов» при наличии всех необходимых документов
и при записи в личном кабинете возможно получить готовый паспорт в течение 5‑7 рабочих
дней‚ а в некоторых случаях – в тот же день (услуга «Паспорт за 1 день»).
Принимаются ли документы от иностранных граждан?
Отдельный отдел миграционных услуг обслуживает иностранных граждан. Требуются
заграничный паспорт‚ виза/разрешение и подтверждение места жительства в Москве.
Есть ли парковка рядом с МФЦ?
Да‚ на территории ТЦ «Метрополис» (Ленинградское шоссе‚ 16а) предусмотрена платная
парковка на 150 мест. Для владельцев инвалидных карт предусмотрены специальные
парковочные места.
МФЦ на Войковской – один из самых доступных центров государственных услуг в Москве.
Благодаря широкому спектру отделов‚ удобному графику работы и возможности онлайн‑записи‚
большинство жителей района решают свои вопросы без лишних очередей. Главное – заранее
уточнить список необходимых документов и‚ при возможности‚ записаться через личный кабинет.
Контактный телефон горячей линии: 8 495 777‑77‑77
Если у вас остались вопросы‚ звоните или пишите на указанные выше адреса – сотрудники
МФЦ всегда готовы помочь.