Сайт регионального управления: https://zabkrosp.gov.ru

На сайте доступны:

• полный перечень услуг;
• интерактивная карта с указанием адресов отделений;
• личный кабинет гражданина;
• форма онлайн‑обращения.

###-###-#### – бесплатный номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора. Работает круглосуточно.

###-###-#### – информационно‑справочная линия (рабочие дни 10:00‑17:00 МСК, перерыв 12:00‑12:45).

8 800 2000 112 – горячая линия по вопросам, связанным с COVID‑19 (круглосуточно).

Телефон: (3022) -6‑89‑19 (бесплатный внутри России).

Линия предназначена для вопросов, касающихся:

• санитарно‑эпидемиологического надзора;
• защиты прав потребителей;
• профилактики инфекционных заболеваний, в т.ч. COVID‑19.

Адрес: 109, корпус 1, улица Амурская, Чита, Забайкальский край, 674000

Электронная почта: info@zabkrosp.gov.ru

Факс: (3022) -6‑89‑20

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения персональных уведомлений
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Роспотребнадзора.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Нажмите «Регистрация» и укажите ИНН/СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет можно оформить Электронную приёмную – отправить обращение в любой отдел.

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 13:30 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Приёмные открыты для личных обращений граждан, представителей организаций и СМИ.

Необходимо взять с собой:

• паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• копию заявления (если оно уже подготовлено);
• документы, подтверждающие факт нарушения (чек, договор, фотографии и т.д.).

1. Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией, профилактикой COVID‑19.
2. Отдел гигиенического надзора – проверка санитарных условий в общественных местах, пищевых предприятиях.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги, проведение проверок.
4. Отдел профилактики и контроля табака – реализация мероприятий к Всемирному дню без табака.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, работа с медиа.

Глава управления: Иванов Иван Иванович (заместитель директора – по эпидемиологическому надзору – Петров Петр Петрович).

Контактные телефоны руководителей (по запросу в приемной):

• Иванов И. И. – (3022) -6‑89‑30
• Петров П. П. – (3022) -6‑89‑31

Граждане оставляют отзывы о работе Роспотребнадзора в Чите на независимых площадках:

• 2ГИС – отзывы и рейтинг
• Яндекс.Карты – комментарии
• Форумы потребителей: forum.consumer.gov.ru (раздел «Забайкальский край»).

Средний рейтинг по данным 2ГИС – 4,3/5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями: вежливый персонал, быстрый ответ по горячей линии. Критика – длительные сроки ожидания в личных приёмных.