МФЦ «Великий Устюг» (Мои документы) – это государственный центр, где граждане могут оформить паспорта, получить справки, оформить ПЭН, записаться на приём в ПФР, ФСС и другие организации. Ниже собраны актуальные данные о телефонах, режиме работы, сайте, личном кабинете и прочих деталях, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, записи онлайн и скачивания форм используйте официальный ресурс:
- https://mfcuvelikiyustug.ru
Горячая линия и телефонные номера
Если нужен быстрый ответ, звоните на горячую линию МФЦ. Операторы работают в часы приёма.
7 (81738) -‑02‑20
– основной справочный телефон (горячая линия).
7 (81738) -‑02‑25
– дополнительный номер для уточнения графика и записи.
8‑81738‑2‑02‑21
– телефон для записи через колл‑центр (приём в субботу).
8‑81738‑2‑02‑22
– телефон отдела «Паспортный стол».
8‑81738‑2‑02‑23
– телефон отдела «Социальные услуги».
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей используйте e‑mail:
- info@mfcuvelikiyustug.ru
Личный кабинет (ЛК) на сайте
Через личный кабинет можно:
- Записаться на приём онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронные копии справок;
- Сохранить историю обращений.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону 7 (81738) -‑02‑20 и уточнить свободные окна.
При записи указывайте:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Услугу, которую планируете получить;
- Удобное время (в пределах графика работы).
График работы МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 11:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 08:00 – 12:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ «Великий Устюг»
В центре работают несколько специализированных отделов. Ниже указаны их основные функции и контактные телефоны.
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов, оформление загранпаспортов. 8‑81738‑2‑02‑22
- Отдел соцзащиты – ПФР, ФСС, соц. выплаты, пенсионные вопросы. 8‑81738‑2‑02‑23
- Отдел регистрации недвижимости – справки о праве собственности, выписки из ЕГРН. 8‑81738‑2‑02‑24
- Отдел справок и выписок – справки о доходах, о составе семьи, о регистрации. 8‑81738‑2‑02‑25
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом, электронными подписями. 8‑81738‑2‑02‑26
Руководство МФЦ
Контактные данные руководства полезны, если требуется решение сложных вопросов.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | 7 (81738) -‑02‑20 | director@mfcuvelikiyustug.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Анна Владимировна | 7 (81738) -‑02‑27 | kuznetsova@mfcuvelikiyustug.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Петров Дмитрий Сергеевич | 7 (81738) -‑02‑28 | it@mfcuvelikiyustug.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями на популярных площадках (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительный: «Сотрудники вежливые, запись через сайт прошла без проблем, получили паспорт в срок. Спасибо!» – 5/5, .
- Нейтральный: «В пятницу было много людей, пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё сделали быстро.» – 4/5, .
- Отрицательный: «Не смог записаться онлайн, телефон был занят. Пришёл без записи, но меня всё равно обслужили. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – 2/5, .
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу МФЦ в Яндекс.Картах или Google Maps.
Как добраться
Адрес центра: г; Великий Устюг, ул. Павла Покровского, д. 42.
На карте:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём онлайн? – Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте, выберите нужную услугу, укажите дату и время, подтвердите запрос. Вы получите SMS‑подтверждение.
- Можно ли получить паспорт без записи? – Да, но в часы пик очередь может быть длительной. Рекомендуем записываться заранее.
- Какие документы нужны для получения загранпаспорта? – Паспорт РФ, СНИЛС, ИНН, фотокарточка 35 × 45 мм, заявление (можно заполнить онлайн).
- Принимаются ли электронные подписи? – Да, в отделе ИТ‑поддержки помогают оформить электронную подпись и загрузить её в личный кабинет.
- Можно ли оплатить услуги в МФЦ? – Приём наличных, банковских карт и безналичный перевод через терминалы.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 7 (81738) -‑02‑20 или писать на info@mfcuvelikiyustug.ru. Мы всегда готовы помочь!