МФЦ — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг.
В центре, расположенном в микрорайоне Крутые Ключи, вы можете оформить паспорт, получить справки, оформить соц‑помощь, записаться на приём к специалисту и многое другое без лишних очередей.

Контактные данные

График работы

Существует два режима работы, которые могут различаться в зависимости от типа услуги. Ниже указаны актуальные часы приёма граждан.

• Общий режим (приём граждан в зале):
  • Понедельник — 08:00 – 17:00
  • Вторник — 08:00 – 17:00
  • Среда — 08:00 – 17:00
  • Четверг — 08:00 – 17:00
  • Пятница — 08:00 – 16:00
  • Обеденный перерыв — 12:00 – 12:48
  • Суббота, воскресенье — выходные
• Режим приёма по предварительной записи (онлайн‑очередь):
  • Понедельник — 09:00 – 19:00
  • Вторник — 09:00 – 19:00
  • Среда — 10:00 – 20:00
  • Четверг — 09:00 – 19:00
  • Пятница — 09:00 – 17:00
  • Суббота — 09:00 – 18:00
  • Воскресенье — выходной

Как записатся на приём

1. Перейдите на портал электронной очереди.
2. Выберите нужную услугу из списка (например, «Оформление паспорта», «Получение справки о доходах»).
3. Укажите желаемую дату и время. Система покажет свободные слоты.
4. Подтвердите запись, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
5. Получите подтверждение на e‑mail и/или SMS. При приходе в МФЦ предъявите QR‑код или распечатку.

Если у вас возникли технические проблемы с онлайн‑записью, позвоните по горячей линии — 8 (846) -05‑78‑26.

Отделы и предоставляемые услуги

• Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов РФ, оформление загранпаспортов.
• Отдел соц‑защиты – выплаты по беременности и родам, пособия по инвалидности, субсидии на ЖКХ.
• Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, выдача справок о миграционном статусе.
• Отдел ПФР и ФСС – оформление пенсионных и страховых выплат.
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, подтверждение налоговой резидентности.
• Отдел «Мои документы» – выдача справок, выписок из ЕГРН, подтверждение факта регистрации транспортных средств.
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами и цифровой подписью;

Руководство МФЦ

Руководитель: Богданова Екатерина Владимировна – заместитель главы муниципального образования Самарского района, отвечающая за организацию работы МФЦ, контроль качества обслуживания и внедрение новых цифровых сервисов.

Контакт руководства: телефон 8 (846) -05‑78‑26 (приём звонков в рабочие часы) и e‑mail bogdanova@samregion.ru.

Личный приём (по записи)

Для получения консультации «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться через личный кабинет. Приём проводится в отдельном кабинете, где специалист поможет собрать пакет документов, проверит их соответствие требованиям и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Отзывы граждан

Полезные ссылки

• Официальный сайт МФЦ (главная страница)
• Электронная очередь – запись на приём
• Госуслуги – портал государственных услуг
• Официальный портал Самарской области

Записаться можно онлайн, а при необходимости – воспользоваться личным приёмом.
График работы гибкий, а горячая линия готова ответить на любые вопросы.