Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Уфа (Республиканское государственное автономное учреждение) – один из самых
удобных способов получить документы без очередей. В статье собраны все необходимые
данные: как записаться через личный кабинет, где находятся офисы, телефонные линии,
рабочие часы, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Главный портал МФЦ Уфа: https://mfc-ufa.ru
• Сервис «Мои документы» (запись в электронную очередь): https://mydocuments.bashkortostan.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://gosuslugi.ru
• Чат‑боты для записи:
  • Telegram – @mfc02_bot
  • ВКонтакте – vk.com/mfc_ufa
  • MAX (мессенджер) – через официальный чат‑бот «MFC MAX»

Как записаться через личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги (или в системе «Мои документы»).
2. Перейдите в раздел «Запись на приём в МФЦ».
3. Введите свои данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, номер телефона) и укажите PIN‑код, полученный в личном кабинете.
4. Выберите нужный территориальный отдел (Улица Георгия Мушникова, 17 или Улица Менделеева, 137) и группу услуг (паспорт, ПФР, СНИЛС, регистрация ТС и т.д.).
5. Установите удобную дату и время приёма (интервал – 15 минут).
6. Подтвердите запись. На указанный телефон придёт SMS‑подтверждение с номером талона.
7. В день приёма придите в офис за 15‑20 минут до назначенного времени, предъявив:
   • Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
   • ПИН‑код из личного кабинета;
   • Смартфон/распечатку с подтверждением записи.

Адреса и контактные данные МФЦ в Уфе

Горячая линия МФЦ Уфа

Для справок по записи, уточнения статуса заявки и получения консультаций звоните:

• 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный номер)
• +7 (347) -77‑00‑01 (рабочие часы 08:00‑20:00)

Отделы и их специализация

• Отдел паспортных услуг – выдача, замена, продление паспортов РФ.
• Отдел ПФР – пенсионные справки, страховые выплаты.
• Отдел ФМС – регистрация по месту жительства, получение СНИЛС.
• Отдел транспортных услуг – регистрация и переоформление ТС.
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, ИНН.
• Отдел юридических лиц – регистрация ООО, ИП, получение выписок.

Руководство МФЦ Уфа

Личный приём (без записи) – когда это возможно

В редких случаях, когда услуга не требует предварительной записи (например, экстренная выдача справки о доходах), граждане могут обратиться в личный приём по следующим правилам:

• Приходить в офис не ранее, чем за 30 минут до закрытия.
• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
• Объяснить причину обращения без записи (неотложный случай, отсутствие доступа к интернету и т.п.).
• Ожидание в таком случае может занять до 30 минут.

Как проверить статус заявки

После подачи заявления в МФЦ статус можно отслеживать несколькими способами:

1. В личном кабинете Госуслуг – раздел «Мои заявки».
2. Через сервис «Мои документы» – вкладка «Статус заявки».
3. Позвонить в горячую линию, указав номер талона и ФИО.
4. Через чат‑бот в Telegram – написать «Статус + номер талона».

Отзывы граждан

Ниже приведены реальные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогут понять, чего ожидать от посещения МФЦ.

• Ирина П. (5/5) – «Записалась через личный кабинет, пришла в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно!»
• Алексей К. (4/5) – «Сервис в Telegram‑боте работает стабильно, но иногда телефонная линия перегружена в часы пик.»
• Марина С. (3/5) – «В личный приём пришлось ждать 20 минут, но сотрудники вежливые. Лучше записываться заранее.»
• Дмитрий Л. (5/5) – «Отдел ПФР помог оформить пенсионную справку за 10 минут. Спасибо за электронную очередь!»

Полезные советы

• Записывайтесь минимум за 2‑3 дня до желаемой даты – в популярные часы (утро, обед) очередь может заполниться.
• Проверяйте срок действия паспорта и СНИЛС перед визитом, чтобы избежать повторных походов.
• Если вы впервые пользуетесь личным кабинетом, заранее пройдите процедуру регистрации и получите ПИН‑код.
• Сохраняйте копию SMS‑подтверждения – иногда система требует ввести номер талона повторно.
• При возникновении технических проблем с онлайн‑записью обращайтесь в отдел IT‑поддержки (тел. +7 (347) -77‑00‑12).

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://mfc-ufa.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑01
Телефон (офис №1): +7 (347) -77‑00‑01
Телефон (офис №2): +7 (347) -77‑00‑02
Э‑почта: info@mfc-ufa.ru
Личный кабинет: Госуслуги и Мои документы
Чат‑боты: Telegram @mfc02_bot, VK vk.com/mfc_ufa, MAX‑бот «MFC MAX»
Адреса: ул. Георгия Мушникова, 17 и ул. Менделеева, 137, Уфа, РБ