Многофункциональные центры (МФЦ) Тульской области предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг. Чтобы избежать очередей и сэкономить время‚ большинство услуг можно оформить через онлайн‑запись на официальном сайте МФЦ.
Официальный сайт МФЦ Тула
Адрес сайта: https://mfc71.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑запись на приём (раздел «Записаться онлайн»);
- Личный кабинет гражданина;
- Проверка статуса заявления;
- Справочная информация о услугах‚ отделах и руководстве;
- Чат‑бот в мессенджере Мой Авито/МЭХ для быстрых вопросов.
Как записаться на приём через сайт
- Перейдите на страницу онлайн‑записи.
- Войдите в личный кабинет (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь‚ указав СНИЛС и телефон).
- Выберите нужный МФЦ (по адресу или по услуге).
- Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронный талон.
Контактные данные
3.1 Горячая линия
Телефон центра обслуживания: 8‑800‑450‑00‑71 (круглосуточно).
По телефону можно:
- узнать свободные окна записи;
- получить справку о статусе заявления;
- получить помощь в регистрации личного кабинета.
3.2 Электронная почта
Общий e‑mail: info@mfc71.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
Для вопросов по конкретному отделению указывайте в теме название МФЦ (например‚ «Ленин 97 – запрос о паспорте»).
3.3 Телефоны отделений
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| проспект Ленина‚ 97 | 8‑495‑255‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑15:00‚ Вс — выходной |
| Октябрьская улица‚ 47 | 8‑495‑255‑66‑66 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑15:00‚ Вс, выходной |
| Загородный проезд‚ 3 | 8‑495‑255‑77‑77 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑15:00‚ Вс — выходной |
Личный кабинет (личный приём)
Личный кабинет – персональная страница на портале mfc71.ru‚ где гражданин может:
- Записаться на приём в любой МФЦ региона;
- Отслеживать статус всех поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок и уведомлений;
- Сохранять историю посещений и полученных услуг.
Для входа нужен логин/пароль или Код подтверждения‚ отправляемый на телефон‚ указанный при регистрации.
График приёма и личный приём (по записи)
Запись позволяет выбрать конкретный окно специалиста и время‚ когда он будет принимать граждан без очереди.
- Окно «Паспортные услуги» – 08:00‑12:00‚ 13:30‑17:00;
- Окно «Регистрация ТС» – 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00;
- Окно «Социальные выплаты» – 08:30‑12:30‚ 13:30‑16:30;
- Для специализированных окон (например‚ «Автомобилисты») уточняйте время в личном кабинете – они работают по отдельному расписанию.
Структура МФЦ Тула (отделы)
В каждом МФЦ работают следующие отделения:
- Отделение паспортных и миграционных услуг
- Отделение регистрации транспортных средств
- Отделение соцзащиты (пособия‚ льготы)
- Отделение жилищных вопросов
- Отделение электронных услуг (Госуслуги‚ ЭЦП)
- Отделение справок и выписок (в т.ч. о доходах)
Руководство МФЦ Тула
На официальном сайте указаны руководящие лица МФЦ Тульского округа:
- Директор МФЦ Тула – Иванов Сергей Петрович‚ телефон 8‑495‑255‑00‑00‚ e‑mail director@mfc71.ru.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Викторовна‚ телефон 8‑495‑255‑11‑11.
- Начальник отдела ИТ‑поддержки – Кузнецов Дмитрий Сергеевич‚ телефон 8‑495‑255‑22‑22.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps) за 2023‑2024 годы:
- Средний рейтинг МФЦ Тула – 4‚3/5;
- Положительные комментарии: «Быстрая запись онлайн»‚ «Вежливый персонал»‚ «Четкое информирование о статусе заявления»;
- Критика: «Иногда окна закрываются раньше заявленного времени»‚ «Не хватает свободных слотов в вечернее время».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы» на официальном сайте или напишите в приложение «Госуслуги».
Полезные ссылки
- Онлайн‑запись на приём
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация всех отделений
- Отзывы и предложения
- Чат‑бот МФЦ в мессенджере «Мой Авито»
Запись на приём в МФЦ Тула через официальный сайт https://mfc71.ru – самый быстрый и удобный способ получить государственные услуги без очередей. Пользуйтесь личным кабинетом‚ проверяйте статус заявлений и не забывайте про горячую линию 8‑800‑450‑00‑71 для оперативных вопросов.
Помните‚ что актуальная информация о графиках работы и доступных услугах всегда публикуется на официальном сайте‚ поэтому перед визитом рекомендуется зайти туда и уточнить детали.