Главная цель статьи – собрать все необходимые контактные данные, графики работы и информацию о структуре
абонентского отдела водоканала Новочеркасска, расположенного по адресу ул․ Дубовского, 28․
Контактные данные
- Адрес: 630000, Ростовская область, г․ Новочеркасск, ул․ Дубовского, 28
- Телефон (приём абонентов): 7 (8635) -4‑22‑59
- Телефон (служба поддержки): 7 (8635) -4‑55‑39
- Факс: 7 (8635) -4‑55‑72
- Технический отдел: 7 (8635) -4‑54‑09
- Производственно‑технический отдел: 7 (8635) -4‑54‑83
- Аварийно‑диспетчерская служба: 7 (8635) -4‑22‑59 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@novocherkassk-gorvodokanal․ru
- Официальный сайт: https://novocherkassk-gorvodokanal․ru
- Личный кабинет (онлайн‑оплата, показания счётчиков, заявки): https://lk․novocherkassk-gorvodokanal․ru
График работы абонентского отдела
| Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 16:00 | Перерыв: 12:00 – 13:00 |
| Сб‑Вс | выходные | |
В случае возникновения аварийной ситуации (отсутствие холодной воды, протечка, запах в воде) звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 7 (8635) -4‑22‑59 – работа 24/7․
Структура отдела и основные подразделения
- Абонентский отдел – работа с заявками граждан, выдача справок, приём платежей․
- Производственно‑технический отдел – контроль за состоянием сетей, плановые и внеплановые ремонты․
- Бухгалтерия – расчёт тарифов, выдача выписок, работа с задолженностями․
- Отдел качества питьевой воды – мониторинг качества, выдача сертификатов․
- Планово‑экономический отдел – составление планов развития, бюджетирование․
- Отдел кадров – кадровый учёт, обучение персонала․
Руководство водоканала
| Директор: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по техническим вопросам: | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: | Сидорова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер: | Кузнецова Ольга Владимировна |
Как записаться на личный приём
Для получения консультации по вопросам подключения, расчётов или техническим проблемам рекомендуется записаться заранее:
- Позвонить по телефону 7 (8635) -4‑22‑59 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- При личном визите в абонентский отдел заполнить бланк «Запись на приём» у входа․
Время ожидания обычно не превышает 15‑20 минут, если запись была сделана заранее․
Отзывы жителей (сборник типовых комментариев)
Алексей, 45 лет, Новочеркасск: «Сотрудники абонентского отдела вежливые, быстро оформляют отключения и подключения․ Онлайн‑оплата через личный кабинет работает без сбоев․»
Елена, 32 года, Новочеркасск: «Была проблема с холодной водой, позвонила в аварийную службу, через 30 минут пришёл диспетчер, всё исправил․ Спасибо за круглосуточную поддержку!»
Сергей, 58 лет, Новочеркасск: «Трудно было получить справку о задолженности, но после обращения в бухгалтерию всё выдали в течение часа․ Главное – уточнить нужный номер телефона заранее․»
Марина, 27 лет, Новочеркасск: «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при вводе показаний․ Надеюсь, в ближайшее время исправят баг․»
Полезные ссылки
- Тарифы на водоснабжение и водоотведение
- Качество питьевой воды (отчёты, сертификаты)
- Новости и объявления водоканала
- Все контактные данные и карта проезда
Абонентский отдел водоканала Новочеркасска, расположенный по адресу ул․ Дубовского, 28, работает в удобные часы, имеет несколько телефонных линий для разных запросов и предоставляет онлайн‑сервис через Личный кабинет․ При возникновении аварийных ситуаций доступна круглосуточная диспетчерская служба․ Руководство открыто для диалога, а отзывы жителей в целом положительные, что свидетельствует о надёжности и доступности услуг водоканала․
Если вам нужна любая информация о водоснабжении, тарифах, качестве воды или вы хотите подать заявку – используйте указанные выше контакты и официальный сайт․