МФЦ «Мои документы» – это государственное учреждение, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. Один из самых удобных филиалов расположен в Иркутске, по адресу ул. Трактовая, 35. В статье собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и узнать о работе отделов.

Общие сведения о МФЦ «Трактовая»

• Полное название: ГАУ Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг – филиал в г. Иркутске.
• Адрес: 664014, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Трактовая, д. 35.
• Код ОКАТО: 22701000000 (для справки).

Официальный сайт

Для получения информации онлайн, записи в очередь и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

https://mfc38.rf

Горячая линия МФЦ

Бесплатный телефон службы поддержки работает без выходных. По нему можно уточнить любые вопросы о документах, расписании и порядке записи.

Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑04‑47

Основные телефонные номера

1. Единый справочный номер (для всех регионов): 8‑800‑100‑04‑47
2. Региональный номер МФЦ «Трактовая» (приёмные часы): 7 (800) -00‑04‑47
3. Номер отдела кадров и соцзащиты: 7 (342) -70‑11‑20 (для вопросов, связанных с трудоустройством в МФЦ)

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

Электронная почта: info@mfc38.rf

Личный кабинет

Через личный кабинет можно:

• Записаться в очередь онлайн;
• Отслеживать статус заявки;
• Получать электронные уведомления о готовности документов;
• Сохранять историю обращений.

Личный приём (приём по записи)

Для получения консультаций от руководителей отделов и решения сложных вопросов необходимо предварительно записаться.

• Кому записываться: руководителю отделов, специалистам по паспорту, миграционным вопросам, социальным услугам.
• Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в регистратуре.

График работы

Структура отделов

МФЦ «Трактовая» состоит из четырёх основных отделов, каждый из которых специализируется на определённом наборе услуг.

• Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление паспортов РФ.
• Отдел миграционных услуг – выдача ВНЖ, ПМЖ, справок о регистрации.
• Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, соцкарты, льготы.
• Отдел юридических и нотариальных услуг – заверение документов, выдача справок.

Руководство МФЦ

Ответственные лица, к которым можно обращаться по вопросам работы центра:

• Грудинина Ксения Николаевна – руководитель филиала. Тел.: 7 (800) -00‑04‑47
• Корякова Светлана Павловна – руководитель отдела соцзащиты (для Пермского края, но часто консультирует по общим вопросам). Тел.: 7 (342) -70‑11‑20

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Sprav, форумах).

«Отличный сервис, всё сделали быстро, без очередей – записался онлайн, пришёл в назначенное время, помогли оформить загранпаспорт за один день. Персонал вежливый, доступные пандусы для инвалидов.»

«Была небольшая задержка в пятницу, но сотрудники объяснили причину и предложили альтернативный день. В целом, работа центра на высоте.»

«Горячая линия работает без перебоев, отвечают сразу. Спасибо за возможность оформить документы онлайн, экономия времени – огромная!»

Как добраться до МФЦ «Трактовая»

Самый простой способ – воспользоваться общественным транспортом:

• Маршрутные автобусы № 12, 27, 43 останавливаются у Трактовой, 35.
• Для автолюбителей – парковка у входа, доступна для маломобильных граждан.
• Карта проезда доступна на официальном сайте в разделе «Карта и проезд».

Кратко о главных контактах

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте. МФЦ «Трактовая» стремится к максимальному удобству граждан и постоянно улучшает свои сервисы.