Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» в Тамбове – это единый пункт, где граждане могут оформить широкий спектр государственных услуг: получение заграничного паспорта, справок, регистраций, запись в поликлинику и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Официальный сайт МФЦ Тамбов: https://mfc.tmbreg.ru

На сайте доступны:

• Электронная запись в очередь (публичная и предварительная запись).
• Личный кабинет гражданина – проверка статуса заявки, загрузка документов.
• Онлайн‑консультация и чат‑бот.
• Полный перечень оказываемых услуг с инструкциями.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Горячая линия МФЦ (круглосуточно) – 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).

Для записи в очередь и уточнения деталей работы центра доступны следующие номера:

• Главный телефон МФЦ «Мои документы»: 7 (4752) -3‑33‑33 (работает до 18:00).
• Бондарское МКУ «МФЦ»: 8 (47534) -‑40‑03.
• Гавриловское МКУ «МФЦ»: 8 (47551) -‑20‑17.
• Отдел регистрации и выдачи заграничных паспортов: 8 (4752) -3‑44‑55.

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@mfc.tmbreg.ru

Для вопросов, связанных с заграничными паспортами, используйте: passport@mfc.tmbreg.ru

Личный кабинет (ЛК) и электронные услуги

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://mfc.tmbreg.ru/lk

В ЛК доступны:

• Запись в очередь онлайн (выбор даты и времени).
• Отслеживание статуса заявки.
• Загрузка сканов документов.
• Получение электронных справок.

Личный приём (персональная консультация)

Для получения индивидуальной помощи можно записаться к конкретному специалисту:

• Альбина Анатольевна (служба по вопросам загранпаспортов) – запись через электронную очередь.
• Сергей Петрович (отдел регистрации недвижимости) – запись по телефону 7 (4752) -3‑33‑33.

График работы МФЦ «Мои документы»

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник – Пятница	08:00 – 17:00	Приём граждан по предварительной записи.
Суббота	08:00 – 13:00	Работа без предварительной записи (очередь).
Воскресенье	Выходной	—
Праздничные дни	Выходной	Например, – не работает.

Отделы МФЦ «Мои документы»

• Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление паспортов сроком до 5 лет.
• Отдел регистрации граждан – справки о регистрации, выписки из ЕГРН.
• Отдел социального обеспечения – Пособия, льготы, справки для пенсионеров.
• Отдел миграционной службы – миграционные карты, разрешения.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом.

Руководство МФЦ

Главный специалист МФЦ – Иванов Алексей Сергеевич, руководитель отдела клиентского сервиса.

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 7 (4752) -3‑33‑33 доб. 101
• E‑mail: alexey.ivanov@mfc.tmbreg.ru

Отзывы посетителей

Альбина Анатольевна – «Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ. Каждый раз уходим с ответом на наши вопросы или с решением задач. Быстро, профессионально, с пониманием».

Иван Петров – «Молодцы, работают безупречно. Если хотите быстро что‑то оформить – вам сюда».

Общее количество отзывов на Яндекс.Картах – более 1200 (средний рейтинг 4.8/5).

Как добраться

Адрес главного офиса МФЦ «Мои документы»:

• ул. Комсомольская, 20, г. Тамбов, ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, 392000

Транспортная доступность:

• Автобусы: маршруты 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Комсомольская».
• Трамвай: линия 2, остановка «Комсомольская» (5‑й минутой ходьбы).
• Парковка: предусмотрены места для автомобилей и инвалидных колясок.
• Для людей с ограниченными возможностями – полностью доступные входы, туалет и лифт.

Схема проезда (Google/Yandex): Посмотреть на карте

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться в очередь?

Перейдите в личный кабинет или позвоните по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33. Запись доступна за 7 дней до желаемой даты.

Какие документы нужны для получения заграничного паспорта?

Список документов можно скачать в разделе «Паспортные услуги» на официальном сайте. В типовом случае требуются:

• Заявление (заполняется онлайн).
• Трудовая книжка или справка с места работы.
• СНИЛС.
• Фотографии (3,5 × 4,5 см) – в большинстве случаев загружаются в ЛК.

Можно ли оформить услугу без записи?

Да, в субботу (08:00‑13:00) и в часы пик в будние дни допускаются «поточные» обращения, но время ожидания может быть длительным.

Есть ли возможность оформить услугу онлайн без посещения МФЦ?

Для большинства справок и заявлений – да. Необходимо зайти в личный кабинет, выбрать услугу и загрузить сканы документов. После проверки заявка будет готова к выдаче в МФЦ (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).

---

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@mfc.tmbreg.ru. Мы всегда рады помочь!